乔毅：中国酒店业缺乏真正意义的职业经理人

最佳东方网、先之网、迈点网创始人以及首席执行官乔毅先生

　　自2003年策划成立中国酒店业第一家专业门户网站——最佳东方，乔毅先生一直致力于“打造国际一流的酒店业招聘品牌”。他通过最佳东方这张虚拟的网，把五湖四海的酒店人汇聚在一起，以互联网的信息化视角为酒店人提供更切合时代的服务，全力打造涵括酒店招聘、培训、门户一体的行业网站航母！这位酒店行业的叱咤风云者，同时也是一位感性、睿智又时刻充满激情的领导者。除了对酒店行业寄托着很深的情感，他对生活也是饱含激情，工作之余喜欢玩红警、下象棋……近日，《享悦》杂志对最佳东方网、先之网、迈点网创始人以及首席执行官乔毅先生进行了采访，近距离走近这位中国酒店信息化发展的缔造者。

　　《享悦》杂志：从创业初期到现在您所秉承的创业理念是什么?

　　乔毅：“帮助中国酒店人健康成长、为中国酒店业创造更大价值”，这就是我创业八年以来一 直坚持的。中国酒店业的发展便是东方网升的发展!

　　《享悦》杂志：最佳东方的定位是什么?未来的发展方向是什么?

　　乔毅：我们一直在为“打造国际一流的酒店业招聘品牌”而努力。未来，我希望最佳东方能够成为受世界酒店业尊重的中国互联网酒店招聘平台。

　　《享悦》杂志：如何看待困扰中国酒店业发展的人力资源短缺问题?

　　乔毅：人力资源短缺问题并不局限于酒店业，只是酒店业尤为明显。酒店业看似进入门槛很低，不是高科技产业，实则对管理经营技术有较高的要求，纵观全局，中国酒店业并不是招不到人，而是留不住人。

　　表面看来，行业薪资少是导致“留人难”的最主要原因。可是，当我们看向香格里拉、万豪、凯悦等国际联号酒店时，却发现行业薪资少这一理由站不住脚了。为什么会这样呢?

　　试往深层挖掘，我们不难发现中国本土酒店业“留人难”的根本原因在于：中国酒店业非常缺乏真正意义上的职业经理人。所谓“真正意义上的职业经理人”，不仅需要具备职业态度和督导技能，此外还需具备酒店经营核心技术和领导力。

　　《享悦》杂志：相比于众多年轻的企业，最佳东方的企业文化是特别有朝气、有活力的，请问在最佳东方企业文化构筑期间，您是否是亲自参与?

　　乔毅：我们坚信企业文化是一个企业的灵魂。在公司文化的构筑期间，我只是充当思想者的角色。有什么想法就告诉我的伙伴们，他们会给我满意的答复。公司成立八年来，我们一直告诉伙伴们：要健康发展，要于红尘滚滚之中守住自己最初的梦想。此外，我希望我的伙伴们敢于创新，敢于行动，带着瑕疵前进、在否定中发展。这样，就必然要求我的公司不能有“老学究”味儿。

　　《享悦》杂志：听说一事，在创业初期，您每日都会站在公司门口与每一位员工问早，请问是什么驱使您坚持如此，或者说初衷是什么?

　　乔毅：其实也没有什么初衷，只能说是职业习惯。我从86年进入酒店业，至今已有二十余年。如今我所做的，只是我过去工作中每天所做的事，并没有什么特别之处。

　　《享悦》杂志：如今，事业越做越大，您是否有高出不胜寒之感?您是否害怕未知的将来?如果，工作中遭遇压力，您如何排遣?

　　乔毅：我并没有觉得自己的事业做得很大，我和我的企业都还在探索之中。对于是否有“高处不胜寒”之感，我觉得应该看个人心态了。你若将自己定位在高处，怎能“不胜寒”;你若放低自己，将自己比作海平面，是否会觉得自己过得舒畅许多，且心胸也宽广许多?

　　我们的企业有一个很好的愿景，我们有一个令人骄傲的团队，与其惧怕未来，倒不如“志存高远，脚踏实地”。

　　我会选择玩游戏来排遣压力。红警是我经常玩的游戏，画面很有质感、布局很庞大，我相信这是很多人都很喜欢的游戏。有时候我也会去跑跑步，一般是长跑，一次跑个把小时，既锻炼身体又练了耐力，一举两得!

　　《享悦》杂志：工作之余，有什么兴趣爱好?

　　乔毅：我很喜欢下象棋。需要脑力，也需要耐力。

　　《享悦》杂志：平时喜欢喝什么样的红酒?

　　乔毅：我喜欢拉菲。久经时间考验，百年沉淀才酝酿出的精品。高脚杯里的拉菲，有分难得的宁静，是俗世外的荡涤。

　　《享悦》杂志：有些人认为红酒是个人品位的体现，有些人则认为红酒是一份珍藏、一份寄托，在您心中，红酒处于何种状态?

　　乔毅：我并没有给红酒什么定位。它之于我，更多的是一种工作忙碌之余的休闲，是久居俗世的一种沉淀。

　　《享悦》杂志：请用一句话形容您心目中的红酒?

　　乔毅：欧阳修云：“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也”。在乎的不是酒，是酒所营造出的熏熏然。

　　乔毅先生简介：

　　1986年进入酒店行业担任管理工作，乔毅拥有超过20年的酒店专业管理经验。先后在10多家星级酒店担任总经理、高级管理顾问等职务。2003年11月，乔毅策划成立中国酒店业第一家专业门户网站 —— 最佳东方中国酒店业门户网站，并任CEO;2008年9月，创立了酒店业教育培训网——先之，标志着酒店行业培训真正进入E-learning时代;2009年1月，乔毅又带领团队创立了酒店业门户网——迈点，为中国酒店人搭建了交流互动的平台。