孔涛：DUX出售的是一种生活品质

孔涛

　　迈点网：孔小姐您好，首先给大家介绍一下DUX这个品牌吧。

　　孔涛：DUX是我们零售品牌的一个名字。我们的总部在瑞典，叫做DUX工业公司，是一个家庭式的企业，到目前为止已有五代人的参与。无论从产品研发、市场拓展，都具有一个里程碑的意义。我们最早是以生产床位主，还附带一些北欧具有代表性、有设计感的家具。现在我们仍然在瑞典生产，主要部分还是我们的床，而且都是全手工制作。2004年底，亚洲地区第一家DUX正式进驻上海恒隆广场，到目前为止中国市场总共有11家，韩国的汉城从06年到现在也已经有四家。DUX在亚洲发展都非常好，这与亚洲的市场有很大的关系。

　　迈点网：中国市场对DUX有着怎样的吸引力。

　　孔涛：在进驻中国市场之前我们主要针对的是欧美市场，亚洲对我们来说是一个新兴的市场。而我们之所以选择中国，是因为中国在床垫生产方面还处于一个初级阶段，但是对床垫市场的关注度却很高。DUX想带给人们的是一个有品质的生活，但是他并不是一个奢侈品，他只是一个必需品。随着中国经济实力的增长，越来越多的人们会接受我们这样的一个理念，需要这样一种有品质的东西来提供他的这种生活方式。所以到目前为止中国市场已经发展到了11家。

　　迈点网：您对奢侈品是一种怎样的态度。

　　孔涛：我觉得奢侈的东西不一定是感官的东西，像包、衣服、手表这些表层的东西，我并不觉得是奢侈的东西。能给你带来让你觉得更舒服的东西才是你的奢侈品。每个人对奢侈的概念不一样。前段时间我听一个很大的企业的董事长说，花15块钱打一次车，花5块钱吃一碗面都觉得很奢侈。所以每一个人都有不一样的概念，可能更多的人觉得物质的东西是奢侈品，但是我认为自己觉得舒服，而且也的确是有品质在内的东西才是奢侈的东西。

　　迈点网：您在生活中做过怎样让自己觉得奢侈的事情吗?

　　孔涛：我经常会出差，或者是跟家人去旅游，这其中都会涉及到住酒店，我会愿意出更多的钱去住更好的酒店，因为这样的环境会让我感到很干净、很舒适，能够彻底放松自己，这对我来说就会是一件很奢侈的事情了。

　　迈点网：我们在回到床垫市场。目前床垫市场面临着一个怎样的环境?

　　孔涛：中国的床垫市场目前已经有很多品牌了，国外的品牌将近有15家，还有许多本地的品牌，所以消费者有很多选择。

　　迈点网：可以说面临着一个群雄逐鹿的激烈状态，您觉得这种状态何时会结束?

　　孔涛：永远不会结束。因为市场分为不同层面的市场，一种产品不可能去满足所有的市场。经济上、精神上所需要的产品都不一样，有人选择几百几千的床垫就够了，已经能满足他的需要了，但我们想要带给大家的不是钱的问题，我们想带给大家的是一种舒适感，从买床谈到睡眠，从睡眠谈到健康，我们的消费群体是一些关注生活品质的人。

　　迈点网：网络销售对于床垫市场的影响大吗?

　　孔涛：网络销售是一个很新兴的销售渠道，我们也一直在关注这个渠道。我有一个思想很超前的朋友，他在5年前就跟我提到过这个渠道，但是绝大多数中国人的生活方式还是比较传统的。我们所接触到的客人，如果给他一个光盘，或者让他自己去网站上了解一些信息，他会觉得还不如我们亲自去服务于他，或者给他小册子自己看自己了解的这种方式更能够接受。通过小册子能够一针见血，精确得看到产品;销售人员服务指导他，能很快接受和认识这个品牌。网络这个渠道是很快，但是可能不直观。

　　迈点网：DUX会在品牌形象上会有更高层次的提升吗?

　　孔涛：DUX不是一个遍地开花的品牌。我们做了90年床垫，注重品质始终是我们不变的宗旨。DUX的床与市场上所有的床都不一样，从木材、棉花的选择，到钢丝弹簧的设计，都是经过多年研究出来的。其他生产商到市面上买弹簧就可以组装成一张床，只有DUX完完全全都是自己设计的，从寿命、品质、韧性来讲，都是远远超过了同行的。一个品牌需要坚持，一个好的品牌更需要坚持。我们在保持原有品牌形象的基础上，会为更好得融合当地市场的文化做一些适当调整。