索尼·E·马金：尽最大努力服务中国游客

　　1931年5月1日，美国总统赫伯特·胡佛在华盛顿宣布帝国大厦开业;2011年5月1日，帝国大厦装饰一新，点亮华灯欢庆80岁华诞。

　　80年，高达1250英尺的帝国大厦始终矗立于纽约市内的曼哈顿岛傲视群英，虽然在高度上已经被后起之秀陆续超越，甚至已经跌出了前10名，但是帝国大厦却因其内在的沉淀成为纽约乃至整个美国的标志和象征，成为纽约著名的旅游地。

　　近日，记者见到了帝国大厦总裁安索尼·E·马金，并就帝国大厦发展和接待中国游客的相关问题对他进行了专访。

　　马金介绍说，纽约帝国大厦始建于1930年3月。那时美国经济处于大萧条时期，人民生活困苦，但华尔街的老板们却热衷于修建摩天大楼的竞赛。百万富翁拉斯科布为了显示自己的富有，决意修建一座世界最高的建筑。他找来著名的建筑师威廉·拉姆，问楼房能盖多高?拉姆沉思片刻后回答说：“1050英尺。”拉斯科布对这个高度很不满意，因为这仅仅比当时纽约新建成的克莱斯勒大厦高4英尺。于是，建筑师设法增加了一节200英尺高的圆塔，使帝国大厦的高度为1250英尺。这座摩天大楼只用了410天就建成，也可算是建筑史上的奇迹了。在很长一段时间里，帝国大厦一直是世界最高的建筑。

　　除此之外，帝国大厦在当时创造了诸多的“世界之最”：1250英尺的高度在当时更是傲视群雄，410天或者说是700万工时的总工期至今还是世界之最;20万立方英尺的印第安纳石灰石和花岗岩、1000万块砖和730吨铝和不锈钢无人能比，86层观景台多达80英里的视野范围更是让周边五个州尽收眼底……

　　正是如此多的奇迹，让帝国大厦成为广大民众竞相参观的旅游景点。

　　在帝国大厦内，游客可以登上位于86层和102层的观景台。白天，在第102层观景台上可以远眺至前方120公里，纽约美景一览无遗，在日落时分还能与好友、亲人，或爱人欣赏到最美的曼哈顿夜景。

　　此外，很多好莱坞大片也会到帝国大厦取景拍片，如《西雅图夜未眠》等，所以帝国大厦已经成为一个非常浪漫的场所，很多人在这个地方求婚，甚至是举办婚礼。马金说：“帝国大厦已经不仅仅是一座办公楼，一个景点，更是许多人的一个情感寄托。”

　　近年来，前往帝国大厦观光的中国游客更是出现了大幅增长，仅2010年帝国大厦接待中国游客就超过20万人次，占到全部接待人数的5%。这让马金对中国市场十分期待，他说：“中国已经成为帝国大厦重要客源市场之一。”

　　为开拓中国市场，帝国大厦管理层在中国市场也下了不少工夫。据了解，帝国大厦在中国已经寻找了许多旅行社作为合作伙伴，如银河旅行社等。帝国大厦通过这些旅行社开展了许多针对中国游客的活动，吸引了不少中国游客前往参观。银河旅行社组织的“去纽约过大年”的千人团就是其中之一。

　　针对中国游客，帝国大厦还专门增添了中文导览服务，在帝国大厦内随处可见中文标识牌，帮助中国游客更好地参观。此外，在线路设计方面，帝国大厦也设置了专门的中国游客线路。马金说：“我们会尽最大努力，服务好来自中国的旅客，让他们记住帝国大厦，记住纽约。”

　　谈起中国旅游业的发展，马金认为其发展速度惊人。他说：“中国旅游业发展变化非常大，一些顶级的酒店开始出现，交通等基础设施条件也有了明显改善。我去过北京、上海、天津、西安、桂林等地，每一个地方都有自己的独特魅力，都给我留下了深刻印象。”