服务式公寓或将成为酒店业的重要组成部分

　　杭州莎玛和达服务式公寓是少数同时接待日租客户的服务式公寓运营商之一，今年上半年开业了位于杭州的首家莎玛服务式公寓——莎玛和达服务式公寓，这间新开业的莎玛物业拥有102个住宿单元。隶属于泰国ONYX酒店集团的莎玛品牌，旗下共10家服务式公寓，遍布香港、上海、杭州及曼谷, 而广州、成都及北京亦即将有莎玛服务式公寓落成。

杭州莎玛和达服务式公寓业主代表夏丹琦

　　杭州莎玛和达服务式公寓业主代表夏丹琦在接受记者采访时表示，目前在中国，莎玛都是采取输出管理的，原因是中国市场的不稳定性：旅游地产相对来说还是比较新的东西，没有相对有力的数据去支持旅游地产的市场发展分析。从业主层面来说，我们的运营模式有做酒店开发的，也有买地做酒店运营的，还有个人业主租用土地等方法，在不同市场做不同的投资。

　　服务式公寓与酒店式公寓的差别是什么?夏丹琦介绍到，传统的服务式公寓是针对长期客户而打造，而酒店式公寓主要针对短期客户。服务式公寓要让住在里面的客人确实有一个家的感觉，所以有很多不同的项目让他们去体验，酒店式公寓则很少有。莎玛和达共拥有102间公寓，包括单卧套房及双卧套房两种房型，设施齐全、配备先进，包括设备齐全的厨房、无线网络、可收看国际频道的液晶电视以及浴室内的地暖供热系统。住客可享受每日清洁打扫服务、免费早餐、健身中心、视听图书馆、接驳车服务及商务中心。作为生活方式供应商，莎玛不仅提供兼具舒适、时尚和奢华的生活环境，同时亦为住户度身打造“尚明会”(No Boundaries)计划，提供周遭潮流食肆及名店折扣优惠，更提供各式有关当地的餐饮、宴会、购物、旅游及休闲等独有的时尚指南;同时，莎玛还为住客专门设计了社区游览路线，包括生活必需、商业、文化及体育等附加推荐地点在内，让住客安居于莎玛，事事无忧，获得如当地人一样精彩。另外，为了给住客提供更多社交的机会并营造良好的社区氛围，莎玛会以社区为单位定期组织一些休闲活动，例如：慈善活动、女士咖啡早餐聚会、烹饪小教室和家常菜派对。

　　服务式公寓会是未来中国酒店业的重要组成部分吗?为什么?夏丹琦认为，从业主的角度来看，像酒店要做很多餐厅，它需要的人手就很多。而服务式公寓的设施配备、人手配比等相对来说会比较经济。中高端服务式公寓的人手和客房的配比比例大约是在1：2。另外，现在的市场发展也决定了以后不能再做太多超五星的豪华型酒店。像服务式公寓这种回报率快的产品，确实有着很大的未来客户群，因此我十分看好服务式公寓未来的发展。