公寓发展的3.0时代

　　长租公寓为谁而生?

　　公寓事务是生活服务型的，那么公寓面对的客户是谁呢?他们会有怎样的一个喜好?公寓的客户有大众的也有高端的，现在大规模市场的主要客群是90后，90后客户群的崛起便会成为一个趋势。他们是在不确定年代崛起的个体，他们讲究“清晰的梦想消减风险的生活”，并且深度的自我。早期的入住体验是功能型，住宿只是为了睡好。但是面对90后这样的大群体，现在考虑的不仅仅是这一点，对于吃，要考虑到吃得是否够绿色够健康;对于住，要考虑到住得是否够舒适。可以发现身边有很多朋友，开始注意住宿环境，产生了从功能型到品牌追求的转变，这背后意味着什么?现在的客户越来越多注重——体验。

　　布丁酒店连锁推出了行业里的第一家零秒退房、不查房的连锁酒店，这背后的逻辑是什么?那就是信任、社会责任感。

　　长租公寓的运营

　　无论长租公寓怎么样发展，只要你用心去做，小而美的公司永远都会存在，永远都有自己的发展空间。欧洲和日本就是一个非常好的例子，或许从品牌规模、商业化程度来看，都不如美国市场那么耀人眼球，但是我们更多看到的是几百年的品牌，如日本的匠心精神。

　　“我们是生活服务商，我们要成为城市精英实现梦想路上的陪伴者。”这是漫果公寓在进入公寓领域时坚持的理念。漫果公寓的品牌定位是年轻人的同一个家，定位为年轻人的品牌，是为90后而生的品牌。因此，主流客户年龄一般是20至30岁的年轻人，职业有白领、IT精英、学生、自由职业者、以及一些中小青年创业者。其品牌元素就是乐活、友邻、梦想栖息地。他们非常爱好旅行、美食、影视、游戏、运动。经过专业的调查和统计，更有趣的是在性别上，68.6%的客户是女性，而且是单身女性，可以称之为“女神公寓”，这将给我们带来很多拓展和想象的空间。

　　做好服务是切入酒店市场的一个优势。更多的彰显个性设计、互联网智慧生活、生活配套齐全是产品的特色。整体集团的步调，包括漫果这个新创立的品牌都会围绕互联网+的概念去做一个大的布局，会从智慧社交、生活服务、智慧家居、互联网装修、金融、智慧娱乐和智慧健康多个方面进入城市精英生活，成为他们追求梦想路上的一个陪伴者，全方位做好一个贴身管家的服务。

　　品牌化成为人群运营的战略核心：

　　通过社区运营塑造精致生活，乐活空间的品牌概念

　　品牌会吸引更多加盟商

　　规模化同时在不断加强品牌效应，形成良性循环

　　形成品牌之后，将拥有强于同业的租金溢价

　　公寓服务产业的未来

　　这是一个非常大的话题，但是我们一定要关注到，中国消费主流90后的崛起，未来一定是围绕这一群人，利用移动互联网时代、地产、金融、住宿、生活服务五个端口来更好地借助资本力量来服务这个群体，这将成为一个很大的发展空间。就长租公寓本身来讲，长租、短租、日租、分租都可以，最终还要实现一个全生态链的平台、品牌多元化的社区。

　　基因、用户和资本

　　其实想做的事情有很多，也有很大的市场，但是要如何去做呢?要清楚你是谁，要始终坚守自己，所以任何人在启动以前或是启动的路上一定要了解自己的基因、用户和资本，这是去进行创业、撬动商业非常重要的一把钥匙。无论是在什么时代，商业的本质是不会变化的，本质就是要为顾客解决痛点，创造商业的价值。

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