凭什么挑战雅诗阁 成国内高端服务公寓标杆

　　2014年起，诸多品牌公寓如雨后春笋般发迹，良好的发展势头更吸引了各路资本汹涌而入。让公寓市场迅速进入一片红海，当很多人以为公寓市场再无涉足机会时，一个叫恺信亚洲的高端服务式公寓品牌却不断亮相在媒体视野以及各种与大牌开发商的战略合作现场。

　　在众多的公寓品牌中，为何恺信亚洲可以在细分的高端服务式公寓市场领跑?高端公寓市场，最核心的服务价值又是什么呢?

　　今天，就让我们一起走进恺亚，认识下这个从“五大行”转型高端公寓服务商的标杆。

　　新华·红星携手恺信亚洲，打造古北国际服务式公寓标杆力作

　　因高于市场同类产品的入住率而闻名，以所提供的服务之领先而备受赞誉。苏河湾行政公馆、海珀旭辉……恺信亚洲所到之处，已然成为高端生活模式的引领者，让全球精英趋之若鹜。而与新华.红星国际广场的合作，更是备受业界瞩目。

　　3月11日，在上海虹桥新华.红星国际广场举行《商业综合体的空间价值再造》论坛上，恺信亚洲执行董事黎芸桦与新华.红星国际广场相关负责人等众多知名公寓运营商就高端服务式公寓对商业综合体的价值再造展开讨论。

左起：湾流国际副总裁於伟、未来域公寓创始人王宇、恺信亚洲执行董事黎芸桦、新华.红星国际广场营销总监陈明月、空间研习社创始人陈敏

　　恺信亚洲执行董事黎芸桦表示：恺信集团旗下客户大多为跨国企业商务人士等高端租客，对物业要求极高，便捷的轨道交通、便利的商业配套等条件一个都不能少。而新华.红星国际广场地处古北-吴中路富人区地铁10号线龙柏新村上盖，项目自持55万方地标商业综合体极大的满足了高端租客的生活需求。

新华·红星国际广场天幕步行街

引入综合体的5万㎡绿色生态公园

安藤忠雄设计的商业艺术中心效果图

　　项目更超额配备携手安藤忠雄打造的上海首座文化艺术体验式综合体，约5万方的城市生态公园，极大满足这些高端人士的生活及娱乐需求。如定制化一般量身营造的生活氛围为双方的合作奠定了坚实的基础。

　　新华.红星国际广场项目的先天优势，加上与恺信合作后带来的后天价值，不仅可以实现良好的物业维护，同时也将更加促进资产升值，对于投资新华・红星国际广场的业主来说，也将获得较为稳定的投资回报。

　　正如黎芸桦在中国地产金融圈分享时所说：“在去库存的大背景下，开发商单纯降价的行为是没有前途的。开发商只有与运营商相结合，才能产生更大的永动力。”

　　中国顶尖的不动产运营专家，恺信不是简单的服务输出而是深耕运营

　　恺信，源自英伦的全球顶级公寓运营专家，始于1998年，带着不容混淆的身份标签和贵族的世袭教养而来。

　　2006年，恺信进入中国市场，由中国的顶级精英团队做公司的运作。由于团队从业人员15-20年的行业经验，对高端住宅、写字楼、商业运营等细分领域拥有清晰的市场认知，恺信亚洲在过去的5年里，得到了极大的成长。除了正在运营的上海市中心的4个项目外，恺信亚洲还计划于今年4月15日和5月1日分别推出海上世界以及1号公馆两个市中心的精品高端服务式公寓。

　　恺信亚洲执行董事黎芸桦称，之所以会选择高端物业这个细分市场，是原公司团队人员属性有关。据了解，在此之前，恺信亚洲的团队从事的行业正是全国最高端的外籍外派人士的服务商，经过10年的历练，他们对于全球外籍人士的外派、预算，高净值人群的流动非常熟悉。

　　“我们更希望通过我们的服务以及附加值，获得更大的溢价空间，这才是我们追求的目标。恺信希望做到的，跟市场上普通的公寓运营商会有一些不同。我们希望以市场上目前知名的服务式公寓如雅诗阁等作为目标去超越，成为新的市场标杆以及标准的领导者。”

　　黎芸桦说，恺信不再是简单的服务输出商，而是一个运营商。“做为一个运营商，我们必须了解所有客户的需求。而我们的客户是两个。一个是小业主，一个是大业主。大业主是希望楼可以散售，恺信通过自身运营商的品牌嫁接，可以最快速度的帮助大业主去化它的物业。因为发展商去化它的物业，缺乏运营商，卖出去的就好比是半成品。对小业主来说，拿到这个房子，将来能否顺利出租，获得投资回报这是他们最关心的。恺信就是要通过自身的运营和服务，实现小业主的投资理财回报。”

　　小面积往往局促。4.2米的超阔面宽，可以让阳光洒满房间。同样可以享受140平米以上3房的空间体验。

　　越是高端人士，生活设施也越多，充足而人生的收纳空间，倍加重要。这方面，有很多让我惊喜的。

　　要做到高端服务式公寓市场的标杆，就要非常清楚地知道你的客户在哪里，以及如何帮助你的客户去增值。在这一点上，恺信亚洲已经有非常多成功的先例。以恺信亚洲运营的海珀旭辉项目为例，在两年的时间内，租金从原来的10000元上涨至现在的25000元，而且是一房难求。

　　做真正的运营服务商，才恺信的价值所在!

　　事实上，真正好的高端服务式公寓，在每个城市的每个区域都是非常缺乏的。

　　提及服务式公寓的运营与管理，黎芸桦认为：要做好高端公寓的运营，对客户需求的了解是非常重要的。恺信亚洲更加注重“家”的诠释，使客户真切的体会到无微不至的关怀。无论长居短住，都能使宾客在这座繁忙的国际大都市中，找到家一般的温馨和舒适。

　　恺信有自己的服务管理系统，服务细节多达50-100项，按照五星级酒店的标准。例如，恺信亚洲精品服务式公寓，会提供专业的清洁服务、美式早餐、免费接送机服务、专车服务、专业的私人管家服务等。

　　黎芸桦说，做为一个好的服务式公寓或国际社区，除了要拥有比较完备的硬件外，更要打造独特的社区文化。这里的硬件包括，项目周边是否有好的学校、园区内是否有小孩子玩耍的地方，甚至是房间内是否配置的是符合客户品味的家俬，园区配套里是否有健身房、进口超市等等。

　　而对于社区软性文化的打造上，恺信亚洲针对外籍客户，会量身定制西餐。在恺亚所有的公寓里，每星期会有一次活动，每个月包会有一次外籍人士之间的社区活动。而这些，对于整个社区运营来讲，是非常必要的加分。“其实最难的不是造一个房子用多少东西，而是一个社区的文化和形成社区的向心力，这个方面非常非常重要。“

　　据悉，在产品系上，除了高端服务式公寓外，恺信目前还同步推出了精品度假品牌云舍以及恺瑞居服务式公寓。恺信未来将有30%的规模是做高端服务式公寓，50%做恺瑞居中端公寓(类似酒店3星半到4星的标准)，20%的规模做精品度假品牌云舍。在战略扩张上，除了上海、杭州等地外，将持续进军福建、泉州、武汉、广州等地，走向全国化扩张战略。