度假租赁:挑战主流住宿 将达1700亿美元
大约40%的美国人表示,他们曾经选择过度假租赁,HomeAway的北美业务副总裁Bill Furlong认为这意味着“群体的消费意识还有足够的提升空间”。
在没有互联网的时代,度假租赁是主要依靠家庭经营的行业。有的企业通过分类广告或房地产中介做广告;有的企业从当地旅游局获得邮寄名单之后将其目录邮寄出去。然而在这十年间,一对科罗拉多州夫妇想寻找一种更好的方式来出租滑雪公寓,他们在1996年发布了预订网站VRBO。2006年,HomeAway收购了VRBO的业务,在上市中心中占据主导地位。去年,Expedia以39亿美元收购HomeAway。
度假租赁业务已经崛起。该行业市场估值为1000亿美元,其中美国市场占据四分之一以上。据Research and Markets 预测,全球租赁市场将于2019年达到1700亿美元。据统计,仅在2016年的前四个月,度假租赁初创公司就吸引了近1亿美元的风险投资,其中大部分公司集中在美国和欧洲。
度假租赁管理公司Grand Welcome的创始人兼CEO Brandon Ezra认为,度假租赁行业正走向成熟,仿佛人“从少年步入成年。” LeisureLink分销系统与营销渠道经理Julian Castelli 认为,HomeAway和Airbnb的成功获得了一些旅游界大腕的“青睐”。
例如,精品国际酒店(Choice Hotels)在今年早些时候宣布进军度假租赁业务。Priceline最近表示,其他可替代性住宿——涵盖性术语,指的是包括度假租赁、其他公寓和短租——这将成为业务增长的来源。这些类目总共占据了Priceline酒店市场的一半,这得感谢Priceline旗下预订网站Booking.com于2014年公布的业务Villas.com。
相比传统度假租赁市场,Airbnb更侧重于城市住宿,它一直在考虑如何吸引更多客户。2014年,公司任命Shaun Stewart担任其全球度假租赁首席官,最近还开放了其度假租赁酒店管理系统的API,并与其他企业建立合作伙伴关系,帮助酒店经营者更好地利用该渠道工作。
酒店管理批发市场Rented.com的联合创始人兼CEO Andrew McConnell表示“小企业正在壮大,大企业试图收购。”考虑到酒店业的碎片化状态,Ezra期待在接下来的5到10年间,会出现更多价值数十亿美元的公司——这些重量级企业将占据一小部分市场。
McConnell认为,整合和融合是两大关键趋势——融合意味着将传统住宿类别之间的区别模糊化。典型的旅行者不对“分享经济”时代下的可租赁的公寓进行区分,比如什么是Airbnb提供的城市公寓住宿,什么是购度假租赁平台Onefinestay提供的独家房产资源(一般是房东的主要居所)以及什么是度假租赁房地产——通常是房东的第二套住房或在海滩度假胜地或滑雪区投资的房地产。随着OTA与更多的度假租赁住房的合作,跨类别选择很容易一起比较,也容易混淆。
品橙曾报道,Onefinestay成立于2010年,经营范围涉及包括伦敦、纽约、巴黎、洛杉矶和罗马的这些城市的2600家酒店。该公司计划在未来五年内使收益增长十倍的同时,将公司业务扩展到全球40多个城市。OneFineStay希望自己的定位有别于Airbnb,在租赁套餐中提供酒店式服务,比如7天24小时的“客户”服务、个性化欢迎服务以及在住宿期间提供iPhone使用。
Kees度假租赁的经营商Jeremy Grogg表示,融合是驱动行业专业化的一项因素。“客户在OTA上进行预订时,他们更习惯预订酒店风格的产品。”15年之前,很多度假租赁酒店甚至不提供床单。现在,旅游者期望度假租赁酒店能提供相同的便利设施,从浴室内的洗发水,香皂到Wi-Fi,而这类型的高级酒店经营者正致力于为客户提供最好的便利设施。
根据2015年Phocuswright机构的一项针对私人住宿的研究,由于该行业正以18-44%的人口统计比例强劲增长,如果酒店设施能够满足客户期望,客户的需求就会上升。HomeAway认为,度假租赁在家庭和群体这个核心目标上涉足还较浅。大约40%的美国人表示,他们曾经选择过度假租赁,HomeAway的北美业务副总裁Bill Furlong认为这意味着“群体的消费意识还有足够的提升空间”。
其他的乐观主义者包括现场酒店管理协会(Onsite Property Management Association)首席市场策略师John Dalton。他说,“替代性住宿将成为主流住宿——这市场不会有终点。”
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