你知道短租市场的“护城河” 吗?
“没有护城河的生意,就等于死亡,不过是早死和晚死的问题。”木鸟短租CEO黄越如此说道。他认为,评价商业成功的概率在护城河。
人要做一个有风口的生意,但是在风口上真的就那么好么?在风口上的时候,其实只有长着翅膀的猪,才能够飞上天,没长翅膀的猪都被吹死了。——木鸟短租CEO黄越如是说。
黄越眼中的这双翅膀不是凭空就长出来的,而是要等他一步一步构建护城河去创造。在他看来,没有护城河的生意,就等于死亡,不过是早死和晚死的问题。这也是他不止一次跟我们iDoNews专栏编辑提到的:评价商业成功的概率在护城河。
共享经济在今天的互联网几乎无人不知,最为著名的两个例子,就是Uber和Airbnb。但Airbnb在中国的模仿者,却不乏折戟沉沙者。木鸟短租在2013年也曾因同行的倒闭而错过即将到手的融资。
当时业内对中国短租一片看衰,倒闭的爱日租曾接受媒体采访,各方报道、评论,总结倒闭原因有三:
1. 获客成本过高。
2. 团队纠纷。
3. 股权问题,创始人失去对公司控制权。
但在黄越看来,这些都不是爱日租倒闭的根本原因。
订房是一个全国性基于地标的搜索,因此房源的覆盖度很关键。人们都说爱日租死于高昂的获客成本,但木鸟短租的获客成本却很低。
究其原因,在于爱日租房源覆盖的地域和密度,都没有达到一个阶段。黄越举例说:
就像你去超市买东西,没有想要的东西就会走,货品不全,留不住顾客,才导致获客成本居高不下。
所以,木鸟短租从2012年成立起,就在闷声发展房源覆盖量,房源密度。但随着出境游的火热,仅有国内房源,已经没法满足用户的需求了。因此,木鸟短租在今年6月份上线了大量海外房源。
就像百度地图走出国门会撞上谷歌地图一样,木鸟短租也不得不面对海外短租巨头Airbnb。黄越坦诚,在房源的总体数量上,木鸟短租当然比不上Airbnb。但是做定制化房源,会有一个压力原则,即一个针尖扎在大象的肚子上,也能扎出一个孔。
所以,针对海外市场,木鸟短租主要做了三件事:
1. 针对中国人最喜欢去的国外景点,加强房源覆盖度。
2. 筛选出大批会华语、喜欢中国文化、有接待中国人经验的房主。
3. 订房前双向验证,订房后启动统一保险计划。
在黄越看来,发展海外,并不需要和Airbnb拼房源数量,而是走精品化的小而美路线,垂直服务中国用户。把所有的资源都倾注到境外游最火热的景点上,在那些景点的房源、服务上,赶超Airbnb。
最重要的是,木鸟短租4年来,有大量的国内游用户积累,可以转化为海外用户。而这一点,也是黄越认为,目前国内短租平台之间不构成直接竞争的关键所在。
在他看来,中国的短租市场,目前正处于蓝海阶段。平台纷纷涌入,共同开拓市场,培育用户。最大的竞争对手,仍是传统酒店。互相之间并不会构成过多的客源争抢。
在这个阶段,家庭游是一个大的客户群体。他观察到,中国家庭游的比例正在逐步上升,传统酒店的标间、大床房,显然无法满足这部分用户的住宿需求。而民宿整租,则可以解决这个痛点。很多住在海边民宿的房客,会自己煮虾煮螃蟹,一家人围在一起吃。到了晚上,会穿着拖鞋,跟当地人聊天。
但当初期的市场被开辟完,就会进入竞争的第二个阶段,红海。
在这个阶段,要转行做民宿的创业公司,已经纷纷投入进来。不会存在未被开辟的新市场。各平台之间对用户的争抢,实力的此消彼长,将成为常态。
行业的联合,也会成为一种趋势。途家对蚂蚁的收购,就是这种趋势的一个显现。而这次收购,也对木鸟短租造成了一定压力。
而当红海打完了以后,就是垄断阶段。从OTA平台的发展历程来看,携程、艺龙、去哪儿网打了10年,最终由携程一统天下。
黄越说,目前短租市场仍处于第一阶段。跟酒店抢市场,吃创新者的福利。但当用户教育结束了之后,红海肉搏在所难免。
因此,木鸟正在做的,就是构建起一条网络效益的护城河。
没有护城河的生意就没有定价权。
在黄越看来,护城河分为5种:专利、政策、品牌、服务、网络效应。其中最稳固的,是网络效应的护城河。黄越举例说:
在微信之前,雷军曾做过一款米聊,甚至有一段时间发展的用户比微信还多,但最终败北。为什么同样是雷军,做小米就成功了,做社交就没有赢呢?
雷军在社交上没有任何积累。而腾讯,之前已经沉淀了大量的社交用户。当你转向一个新的社交软件时,你的朋友们却仍在QQ、微信上。那么这款社交软件,必然做不起来。
因此,木鸟短租一直在进行用户的沉淀。
一个平台有更多的房东,房客才愿意来。有更多的房客,房东才更愿意入驻。
而房客和房东之间的转化,也是木鸟短租一直在鼓励的。
同时,房东、房客之间的互评,也将成为以后信用认证的一部分,沉淀在平台上。
这也将同海内外房源一起,成为木鸟短租护城河的一部分。
“做生意就是这样的,要把十年以后想到。有很多人说,有一天有什么会打败你。实际上这个不是基于竞争对手打败你,而是自己本身。一旦你的生意的护城河,做的非常的宽,非常的深的时候,没有人可以打败你,”黄越最后说道。
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