1年半签约开业近40家店 窝趣轻社区靠什么

　　10月，窝趣连开两店强势登陆深圳，火爆了整个深圳租房市场。11月，窝趣的余温仍在持续发酵当中，更连续开业两家门店——窝趣深圳福田赤尾地铁站轻社区、窝趣深圳宝安洪浪北轻社区，逐渐扩大品牌在深圳地区的影响力。

　　截止至2016年11月，窝趣已在北上广深等一线城市以及重庆、杭州等经济较发达的二线城市进行覆盖，拥有开业门店9家。同时，自窝趣面世至今的短短一年半时间里，已成功签约超过30个项目，房量超过5000间，入住率高达98%。如此快速发展的背后，窝趣究竟有什么特殊方法，窝趣创始人刘辉接受了记者的访谈。

　　记者：窝趣成立一年多，是如何实现快速扩张的?

　　刘辉：首先是对于租客准确定位，窝趣定位都市新享乐白领群体。一方面，长租公寓市场发展事态良好，拥有庞大而未饱和的租房需求量。根据链家研究院和房东东的数据显示，未来将有3亿人住房租赁，带动5万亿市场交易，其中以泛90后白领为主的消费人群将成为未来品牌公寓的利润主要增长点。目前，窝趣将定位聚焦于白领群里的80、90后新享乐青年，为他们打造舒适品质与趣味兼顾的新享乐生活。

　　记者：大业主为啥要选择窝趣加盟呢?

　　刘辉：有三方面优势：

　　① 我们是精准把握公寓加盟商的内在需求，通过强大客源导流和高质量运营管理能力，实现对投资者的物业进行盘活与溢价，同时窝趣开业门店入住率持续稳定在98%以上，确保投资者获得良好而稳定的投资回报，并实现快速回本。

　　② 窝趣借助自身的高品牌知名度以及铂涛集团的强背书，实现了强大的客源导流，无疑受益于投资者。在品牌传播上，窝趣独特崭新的新享乐主义品牌理念成功获得了上百家主流媒体的关注与报道，吸引超过1亿消费者关注，同时精准定位目标消费群聚集地进行多渠道品牌曝光与推广。值得一提的是，在团队的共同努力下，窝趣硕果累累，在首届“长短租公寓企业家高峰论坛”上，一举囊括三项大奖：2016年中国长短租年度优秀人物、中国长短租公寓优秀品牌、中国长短租公寓创新奖，成为行业内最具影响力的品牌之一。

　　③ 窝趣依托于铂涛集团超过8000万的会员、1000万+微信粉丝，同时借力铂涛的多渠道推广进行品牌曝光，确保了客源及流量，同时也大大降低了获客成本。

　　记者：窝趣在运营模式上有什么特别之处?

　　刘辉：据我们统计，长租市场上，采取加盟模式的有12家左右，各有各的特点。窝趣结合长租公寓行业的特点，率先推出公寓行业的加盟模式。而窝趣采取的加盟模式实质是“直营托管”模式，所有直营店和加盟店都将采用同样的运营管理模式。“专业的事情交给专业的人”，加盟商投资物业和支付投资费用，窝趣将从项目勘察到投资回报的整体流程上提出专业的分析指导，并给予系统的加盟流程和标准。从物业改造到后期运营管理，都将由窝趣的专业团队担任，确保产品品质。对于后期的盈收，窝趣收取一定比例的费用管理费用，用于支付运营成本和品牌推广，其余绝大部分的盈收都是归投资者所有。

　　此外，铂涛成熟的供应链系统、IT系统、运营系统、服务人才储备，也帮助窝趣在市场上建立起单房造价及运营的优势。

　　记者：未来长租公寓竞争会越来越激烈，你们是如何做差异化的?

　　刘辉：不同于一般公寓先做产品后建品牌，窝趣以“品牌先导”的策略，从所圈定的目标客群入手进行品牌定位，通过精准地把控用户的痛点进行产品研发与设计。在对超过1000名80、90后都市新享乐青年对于居住需求的调研中，窝趣发现这类消费群体在注重舒适的居住体验之余，对日常社交生活同样具有极大的需求。基于这两点，窝趣为他们打造集舒适生活与趣味社交于一身的新享乐生活体验。

　　在打造舒适生活上，窝趣除了根据年轻人的喜好定制出多款不同风格和房型的暖窝，同时还结合他们日常生活习惯打造极致舒适的暖窝三宝作为房间的标配。以床垫为例，窝趣选择众多五星级酒店挚爱的雅兰床垫，历时半年，前后打了7次样，从规格到面料，从各个细节提高床垫整体舒适性，让用户睡的舒适。同时，根据年轻人喜欢坐在床垫边上玩手机的习惯，专门优化了床沿设计，让大腿久坐不麻痹。

　　同样，窝趣在打造趣味社交上也不留余力。每个社区都拥有自身的社区文化部，除了日常社区活动的组建，窝趣还通过与各地各兴趣圈达人合作，打造一系列年轻人喜爱的，如：乌克丽丽教学、旧物发声计划等趣味社交活动，以满足租客对活动多样性和深度性的需求。

　　窝趣在推出舒适而有趣的新享乐生活体验后深受消费者喜爱，顾客满意度高达93.2%，而投诉率低至2.7%。同时消费者也乐意持续居住在窝趣里，续住率高达72%。以窝趣深圳北站白石龙公寓为例，在开业短短的一个半月的时间里就实现了全面满房。窝友芳芳表示：“这是我梦寐以求的生活，甜蜜梦幻的品味马卡龙风格暖窝不仅让我拥有了舒适居住空间，同样社区氛围也很有趣，管家和其他窝友经常在社区群里组织狼人、火锅等活动，在这里从不会出现“无聊”这一说法”。

　　记者：窝趣的产品有什么特点?

　　刘辉：目前，窝趣已开设了三大梯度产品。除了针对毕业3-5年都市新享乐青年的窝趣轻社区，和针对刚毕业的新享乐青年打造的窝趣公寓外，窝趣还将在今年12月针对工作5年以上的新享乐青年推出主打新轻奢享乐生活的公寓租房产品——窝趣服务式公寓，给更多消费者带来一种新享乐生活的体验，同时也让不同类型的投资者拥有更多的选择，为不同物业进行增值。

　　记者：你对2017年公寓市场有什么展望?

　　刘辉：这个市场的未来是非常美好，现在也是刚开始，要有耐心去经营，我们一方面关注对手的成长和动向，另一方面沉淀下来，继续打磨自己的产品、品牌、团队，目前我们还规模很小，但我们的目标是成为中国最领先的公寓加盟品牌。