这些品牌公寓如何做到“安全第一”？

　　春节将至，公寓的安全问题更不能忽视，做好安全防护才是长租公寓立足的根本，房东们赶紧提高警觉提前预防吧!

　　公寓安全事故频发 值得警惕

　　01、木马公寓天然气爆炸 房屋起火

　　南京鱼市街木马公寓5楼发生疑似天然气爆炸。现场有浓烟和明火，公寓附近路面布满了爆炸碎物。一男子被强大的气流冲击，从5楼窗户直接坠楼飞到1楼，经抢救无效死亡。

　　楼道内电梯门被破坏

　　02、长租公寓内吸毒 房东连带责任

　　出租屋内吸毒，最有名的就是“中国好声音”学员李代沫吸毒被抓事件。李代沫于北京市朝阳区三里屯某小区内吸食毒品被抓获。

　　深圳宝安一女子，吸毒后出租屋内跳楼自杀

　　租住在宝安区福永街道桥头社区的一名年轻女子从住处跳下，死者和男友刚搬到该处几天，其跳下后当场死亡，只穿着内裤。经调查，死者涉嫌吸毒，排除他杀，初步认定系吸毒后产生幻觉导致跳楼。

　　律师对出租公寓内吸毒事件的看法

　　房东对出租屋内吸毒事件没有及时向公安机关报告的，将面临罚款或刑事处罚。

　　03、租客“与尸体住在一起快一个月才发现”

　　一名网友称朋友郑女士的合租男房客死在家中，朋友与尸体同住一套房，“睡了快一个月”。

　　死者常不出门，且有独立卫生间，所以住户们对室友的行踪并未过多留意。“那天风特别大，我去上厕所的时候，看到他屋里的门被吹开了。房间很乱，他一个人趴在地上。明显已经僵硬。”

　　郑女士马上联系另一位租户。该租户联系了管家，随后警察赶到现场，死者尸体被带走，“发现时尸体已经是高腐的状态，之后公共区域全是腐烂的味道。

　　04、某公寓凌晨遭入室盗窃 “床尾站着一个人”

　　速读在大兴黄村租住某品牌长租公寓的大学生小张在清晨6时许，睡眼惺忪的她竟发现床边站了一个人，等反应过来时那人已迅速逃离，而她放在床上的iphone6、iPad、戒指、钱包等物均不见踪影。

　　从公寓提供的录像中看到，5月7日5时56分，一身着浅色上衣的女子走进她所住单元楼门，6时16分走出，其间没有他人进出。尽管小张家住13楼，但这女子的身影并没有出现在电梯的监控录像中，“她应该是走的楼梯，爬楼、入室、盗窃、离开，总共才花了20分钟，动作很快”。

　　05、上海普陀某公寓发生火灾 女租客身亡

　　1月7日 上海普陀区富平路299弄中浩云花园小区发生一起火灾事故，火灾中一名女租客不幸身亡。

　　火灾发生的是小区某号3楼的一户民宅内一名外地来沪的女租客逃生不及不幸丧生火海，消防人员赶赴现场搭起云梯展开扑救，将火势控制住，但女子已经不治。

　　据目击者介绍：起火房屋内隔成多间，物业工作人员称：去年6月该房屋因涉嫌群租，物业将该房屋这一问题上报上级部门，也有物业保安称：之前曾上门劝阻未果。

　　06、深圳宝安丽都公寓电梯内 发生砍人抢劫事件

　　来深圳工作几个月，租住在宝安区沙井茭塘社区一处名为“丽都公寓”的楼房的林小姐，因元旦假期前未有上班，计划假期后本月就提前回家。

　　2016年12月30日凌晨三四点钟，与朋友聚会完回到“丽都公寓”，刷卡进门后进入电梯，不料却遭到男子持刀抢劫。

　　林小姐称，并不认识该男子，乘电梯过程中该男子也一言未发，后突然就拿菜刀砍自己头部，而自己下意识的用双手护住头部。之后还翻查林小姐的挎包，该男子拿走了自己的 iPhone 手机，包里的几十块钱没拿，电梯到达一层时其走了出去，自己随后走出电梯喊保安。

　　07、公寓电梯故障 租客卷入梯厢死亡

　　邹某在某公寓内搭电梯时因电梯故障，被上升的电梯厢绊倒，胸口以下卷入电梯厢与电梯门间十五公分的狭小缝隙，失血休克死亡。

　　集中式公寓的安防措施

　　相对而言，集中式公寓在安防措施有优势，集中巡查，可及时了解租户情况，我们向部分品牌公寓了解到，他们在安防上，重点还是监控和安保巡查：

　　1、魔方公寓

　　安装24小时无死角监控(公共区域)；

　　管家定时巡防；

　　夜间保安值班；

　　每间房都配备烟感喷淋。

　　2、万科泊寓

　　中央监控系统；

　　刷卡式门禁；

　　楼层消防系统；

　　安保人员巡查。

　　3、新派公寓

　　中央监控系统；

　　安保人员值班巡查。

　　公寓管理应对方案建议

　　01、加强人员管理

　　1、大堂管理，来往人员及时登记

　　分散式可能实现起来较困难，但是在集中式公寓中相对容易，尽量让店长记住每一间公寓的租客，看到陌生人或者面生的来客，询问情况并安排身份登记。发现行迹可疑人员应立即叫来保安，或者做好相应的防范措施。

　　2、提早做节庆安防

　　节庆期间，一方面租客外出量增加，室内空置，另一方面留守租客聚会可能性增加。从公寓运营方，第一，提早提醒租客可能存在的安全隐患(水电关闸、门窗关严等)，在公共区域明显位置张贴《安全需求》，另一方面，加强安防及登记，增加巡查次数。

　　3、建立与租客的沟通渠道或寻访机制

　　公寓内发生死亡事件，却无人知情，对公寓直接影响特别大，目前品牌公寓大多有自家APP，实现了线上付租、缴费、报修等。一方面，推动月付及让租客通过线上缴费，实际上也相当于租客一月一次的“报到”;另一方面，加强线上社交，增加线上的附加功能，例如魔方生活APP接入很多第三方服务(洗衣、快递等)，新派生活APP上有“敲门打招呼”和送礼物的功能，都可以从数据反应租客情况。

　　关键还在于，集中式公寓的店长或分散式公寓的管家与租客的接触度，定期做租客回访，了解租客情况更及时，同时，还可以增强租客对公寓的体验感，输出品牌形象。

　　4、选对管理者

　　开通了工具，建立了制度，管理者能否执行到位?他需要具备多方面的能力：1、制定推广方案，解决招租问题;2、提高服务质量，与租客保持良好沟通;3、收集租客对产品、服务问题的反馈。

　　02、科技手段管理

　　1、大堂监控

　　曾去看过一个300多套的集中式项目，里面还做了床位房，3栋楼联排，一个大铁门，不论多晚都开着，N个入口不设防，更别说人来人往的走道里装摄像头。

　　一般来说，集中式公共区域的大堂、楼梯、电梯、每层公寓走廊灯公共区域安置都必须有监控摄像头，通过手机或终端，及时了解或知晓房屋的状态，预防公寓安全事故发生。

　　现在市场上大部分公寓都没用智能设备，甚至不知道公寓的租住情况，签合同的租客是不是入住租客，是否存在群租、合租都不清楚，因此安全监控在实时监控和录像取证上十分重要。

　　2、应用智能设备

　　防盗、防不法分子的有力手段就是拦截在外，智能门禁和门锁是一种相对安全的现代设备，可以通过独特的识别方式多方面保证租客的财产和生命安全。

　　陌生人不能随意进出公寓区域，可以根据权限管理对房间门锁进行控制，通过门卡、密码、指纹等方式进行授权，建立一套更可靠的门禁系统，降低财产损失。

　　03、定期检修硬件

　　1、用电梯做安放，保证定期维护

　　一些集中式公寓都有配备电梯，电梯是通往公寓房间最常用通道，为保障顾客不受非公寓人员的打扰，同时保障公寓内部财产安全，对电梯使用权限进行授权尤为重要。

　　梯控系统由电梯主控器、梯内刷卡器、IC卡管理系统和授权发卡机组成，通过房卡授权电梯楼层，电梯刷卡器进行刷卡使用，防止陌生人员进入。

　　定期的电梯维护和维修是保障租客安全，避免租客被困电梯情况发生的直接处理措施。

　　2、定期检修电、网络线路和燃气管道

　　线路老化是引发火宅的常见原因，线路包括电线、网线，如果用的是燃气，管道，也要定期检查，在大型节庆期间，尤其要注意。

　　04、消防做到位

　　1、消防细节做到位

　　防火的关键，还在于在长租公寓内，所有的装饰材料，应采用非燃烧或难燃烧材料;窗帘一类的丝棉织品，应经阻燃处理。

　　禁止租客携带易燃易爆物品进入公寓，如有应及时交由公寓管理员进行专门保管和存放。

　　长租公寓内应配有禁止卧床吸烟的标志、应急安全疏散指示图和租客须知等安全指南。出租方和承租方应签订租赁合同，其中必须明确防火责任制。

　　长租公寓应配备相应的灭火器材，一般每四至五个房间配备一组ABC类干粉灭火器，并定期检查，保证其完整好

　　2、安装报警器

　　报警系统的投入成本相对较高，报警系统是安防系统中比较常见的系统之一。

　　包括红外双鉴、水浸报警器、烟感报警器、燃气泄露报警器等，在发生灾害时，报警灯会提示发声，也可以设置直接将灾情上传中心平台拨打110报警电话。

　　以上，是一些常规的公寓安防方面的建议，相信真正在一线的你们，在安防上一定有更深刻的见解，不妨把你的经验，与我们分享……