公寓联合社交 会带来多少价值？

　　现代生活水平越来越高，节奏也随之加快。对于现在的年轻人而言，“住”已不仅仅是休息那么简单，如何住得有价值，为自身加分，才是他们最关心的问题。前几年热播的电视剧《爱情公寓》几乎成了年轻人心中的理想居住典范——有隐私的舒适居住环境、身边还有一群无话不说的小伙伴做邻居，再有压力的生活也是明媚一片。而自2014年以来，长租公寓的出现逐渐为城市青年提供了一个新的居住选择，更将《爱情公寓》式的生活从电视荧屏上搬到了现实生活中。

　　其实在分析电视剧中让人们向往的原因后我们不难发现，在“爱情公寓”中朋友是最大的财富，因为社交而为公寓带来了价值。

　　细分客户群体

　　自2014年开始，长租公寓开始兴盛于租赁市场，在全国范围内的大城市遍地开花，成功俘获了众多白领青年人士的心。这一新兴行业经过了多年的发展与调整，已经逐渐走向规范。从市场层面看，越来越多不同的品牌根据自身条件与优势，选择进入市场的方式和居住特色。

　　市面上的公寓品牌多种多样，有属于白领人士的青年社区、为高端人士提供极致生活的服务式公寓，租客的选择范围非常广，总能找到适合自己的那一款公寓。甚至有些公寓运营商针对特定目标客户，将长租公寓社区的功能细分做得更加细致：为初创人士营造创业生态环境的创业社区、健身爱好者扎堆的健身社区等等。总体来说，当前各大运营商在拼速度抢占市场的同时，部分公寓运营商已有将客户尽量细分化的意识，根据自身品牌优势与初衷，不单纯追求客户数量，更求最吻合客户群体的粘性，不失为扎稳脚跟，在市场上打响公寓品牌的“快中求稳”的方法。

　　积极社交，产生价值

　　除了上述的普遍做法外，越来越多的公寓选择把社交与公寓结合起来。这不仅促进青年租客之间的交流共享，更使得租客体验了全新的交友方式。那么公寓在社交上都做了哪些文章呢?

　　1、线上交流提升粘性。网络已经成为生活密不可分的一个方面，各公寓品牌利用线上社交软件开设租客交流群，缩短了社交时间，让租客间的社交可以在任何时间、任何地点发生。同时也为公寓带来了良好的线上口碑效应。

　　2、线下活动，促进交友。如今，各公寓品牌最常用的社交方式，就是组织各式各样的线下活动。如节庆活动：圣诞节、情人节、中秋节等;兴趣爱好活动：狼人杀、LOL联盟、火锅趴等;室外体育类活动：足球赛、徒步、爬山等。这种活动往往不限定参加人的性质(租客、非租客都可参加)，这在一定程度上对潜在客群产生积极的化学效应，让潜在客群感受公寓氛围，从而对公寓产生价值。

　　3、以公寓管家鼓励社交。在各公寓品牌中都有公寓管家的存在，他们不仅为租客的日常生活而提供服务，更担任着调动公寓氛围的工作。他们往往会与租客贴心交往，成为租客的朋友、聆听者……这增加了租客对公寓的信任，让租客对公寓产生依赖。

　　以上的社交方式，让长租公寓在年轻人眼里不再仅仅是“住所”，下班回家后，他们的个人价值仍然在升值加分。从公寓方的角度看，这也为长租公寓赋予了另一层价值含义。长此以往的良性循环，使公寓的概念跳脱出“住”的选择，更是“社交”的选择，与“人格加分”的选择。

　　社交也有问题

　　虽然从理论层面出发，社交为长租公寓带来了许多价值，但不是所有社交都有作用，公寓在社交中也应注意以下问题。

　　1、找准定位。每个公寓品牌的定位和服务客群不同，如服务式公寓和青年公寓的活动就不可雷同，要“对症下药”，才能吸引符合自己的客群。

　　2、调动积极性。在公寓为社交而做的各种努力中，切不可做“无用功”。精心策划的活动参与度低是公寓品牌所面临的另一个问题，公寓应做好客户调研，真正做到符合租客心理的“良心”社交。

　　3、社交活动保证安全。无论是户外活动、还是室内活动，安全永远是第一要务。保证安全的前提下，才能让租客有安心之感。

　　4、避免矛盾。公寓用社交来鼓励租客交朋友，但怎样保证租客能找到真正聊得来的朋友?虽然电视剧里的交往总是一片和谐，但现实中总是会出现意想不到的小问题，引发租客之间的矛盾。如何让租客和谐相处，拥有良好的交往氛围，是公寓该思索的一大重点问题。

　　从行业的整体发展趋势看，公寓行业以一个新兴的身份，正在更迭这个时代对“居住”的认识。将年轻人生活最重要的“住”和急需的“社交”有效结合起来，是公寓品牌成长过程中值得挖掘和深思的问题。