安歆公寓CEO徐早霞：“一站式”住宿服务助力企业留人

　　(迈点公寓讯 谭博雅)2017年11月3日，由最佳东方主办，最佳东方HR公社、先之教育、迈点和乔邦猎头联合协办的“2017最佳东方高峰论坛暨第四届旅游服务业颁奖盛典”在杭州未来科技城国际会议中心举行。

　　旅游服务业是典型的劳动力密集型产业，服务人员是行业发展的支柱。近年逐渐凸显的人员流失，员工住宿成本高等难题，则严重限制了旅游服务业的发展。怎样帮助旅游服务业雇主留住人才，提升服务软实力?安歆·YU集团创始人兼CEO徐早霞女士针对此问题，做了精彩演讲。

　　安歆·YU集团创始人兼CEO徐早霞女士

　　徐早霞已在服务业从业20余年，她深知服务业从业人群的痛点。针对当前服务业从业人员的现状，她将其概括为四大困境。

　　困境一：招人难。近年来旅游服务业缺工问题愈加严重，有数据表明，旅游服务业缺工61.8%，餐饮酒店业缺工78.6%。旅游服务业、以及餐饮酒店业的缺工现状严重制约了旅游服务业雇主品牌的发展。

　　困境二：留人难。作为人员招聘后的第二环节，旅游服务业在留人环节也面临着尴尬境地。数据显示，酒店、餐饮、文娱服务业人员流失率已高达25%以上。

　　困境三：95后员工既是消费者又是合作者。“独生子女”和“移动互联网原著民”是95后的两大显著标签，他们已成为旅游服务业的劳动力来源，同时也具有消费者的双重身份。与70后，80后不一样的是，“他们的关注点不仅是薪资和前景，更重要的是这份工作能不能激发我的兴趣和愉悦度。”旅游服务业怎样留住95后员工成为一个棘手的问题。

　　困境四：员工住宿成本高。目前的员工住宿主要有自选物业和外包物业两种模式。但两种模式都有高额的显性和隐性成本。加之一线城市不断上涨的房价，以及包住的基本招聘条件，旅游服务业企业急需合法、低价的长租产品。“基于基本的逐利性，企业希望降低用工成本，住宿成本，这个时候也许员工宿舍是你们不错的选择。”徐早霞表示。

　　“一站式”员工住宿服务 打造福利软实力

　　为解决服务业企业的员工住宿问题，安歆·YU品牌应运而生，并一直助力政府解决城市租房压力及安全等社会问题，在初创期积极联合国内多家连锁服务企业，共同探讨符合员工特点的住房模式，确立采用集中式物业管理形态，为企业提供酒店式、连锁化、专业性的“一站式”员工住宿服务，帮助青年员工找到城市归属感，为他们打造城市生活的“第二个家”。

　　据徐早霞介绍，针对不同的需求群体，安歆·YU旗下已形成安歆·乐寓、安歆·智寓、安歆·美寓、安歆·品御等四大品牌，产品体系也迭代到3.0系列，力求不断满足客群的居住需求，打造温暖居所。

　　经过行业内长期深耕和实践，安歆公寓已获得业界普遍认可，并达成与万豪等多家酒店企业的合作，成为旅游业雇主品牌长租公寓首选，平均出租率95%以上。

　　在公寓的管理与服务方面，安歆通过“安全标准、服务标准、设施标准、系统标准”等四大标准的严格把控使其成为员工住宿的安心之选。“立足，安居，而后才是工作发展。这是员工最基本的诉求。放下行囊的一刹那，企业传递给员工的感受十分重要。”徐早霞表示，在公寓日常管理、人文关怀等方面，安歆力求替企业向员工传递温暖，帮助企业提升福利软实力，进而留住人才。在谈到社会价值时，徐早霞认为，安歆对于社会、客户、个人、公司都发挥了重要价值。

　　旅游服务业是关系到众多劳动力就业和人民美好生活的重要产业。面对行业内严峻的人员紧缺情况，如何吸引更多从业人员加入其中、并留住员工，是行业迫切需要解决的难题。安歆公寓以“为企业员工提供安心住宿环境”为出发点，助力旅游服务业打造福利软实力，促进行业的健康发展，值得期待。