商遇Working living余松林：人工智能，你做到了吗?

　　（迈点网讯 陈缘）12月28日，由迈居举办的“2017大住宿品牌增益资产管理交流会暨第二届迈居品牌物业交流会”在广州中国大酒店召开。本次大会以“畅享物业投资新思路，探索品牌合作新航线”为主题，与200多位物业主投资人以及10多位品牌方共同探讨了“业态升级，大住宿业品牌运营如何助力资产管理?”、“地产如何融入产业联合经营?”等话题。打破物业和品牌缺乏高频、高效的多元化连接的行业痛点，促进物业、品牌精准的价值耦合，实现跨界合作下的多方共赢。

　　2017大住宿品牌增益资产管理交流会暨第二届迈居品牌物业交流会

　　会议期间，商遇Working living首席战略官、联合创始人余松林以《商务公寓新机遇，公寓酒店化、商务便捷化、生活智能化》为主题发表了演讲。从互联网+物联网的智能化，公寓酒店化服务体验，新零售概念下短租公寓运营方向三个方面分享了以商住合一、智能产品体验为核心的短租公寓商业模式和发展之路。

　　商遇Working living首席战略官、联合创始人余松林发表演讲

　　互联网+物联网推动公寓智能化

　　人工智能、互联网+推动新一轮技术变革的形势下，智慧城市的概念频频上热搜。在此基础上，拥有广阔市场发展空间的短租公寓市场也逐渐摸索以给用户带来完美的线下智能场景体验。余松林在演讲中表示，通过人机互联和AI应用技术控制房间内的智能产品，如语音智能音箱、智能投影仪、智能门锁、窗帘、照明系统、人体传感器等打造智能公寓必备的基础硬件设施。

　　从手机端掌控一站式酒店服务，将系统应用便捷化、随性化，通过品牌运营将入住酒店场景转化为提升个人情感体验和个人价值的场所，在有效提高短租公寓工作效率、控制人房比的同时，极大地满足了消费者的入住舒适度和个性化需求体验。

　　公寓酒店化服务体验

　　不管是酒店还是公寓，说到底都是服务业，最终的落脚点都是为消费者提供更精细、更优质的服务。余松林认为，商住合一的短租公寓在针对各自的细分市场进行定位和设计的同时，要给住客带来惊喜，营造更强的体验感和互动感。

　　公寓的竞争越来越趋向于精细化运营和为用户体验提供更优质的服务。单一的智能化设备与单一的酒店式服务不能满足消费者的需求，更多的是要将目标客群关注的元素综合，实现公寓酒店化、商务便捷化、生活智能化。

　　新零售概念下的短租公寓运营

　　对于传统的公寓而言，入住盈利是店面收益的主要来源。但是余松林却表示，未来新的线下体验与线上销售相结合的短租公寓，是在入住盈利的基础上，以不断迭代更新的线下场景中智能产品销售为趋势，针对特定的目标人群(商务人士)植入智能产品，在提高智能化服务的同时，契合所见即所得的消费者感官体验。

　　这种线下体验+线上销售的模式将智能酒店公寓转变成为一个智能产品销售点和用户体验中心，把深度线下体验的情感与价值转化为线上销售的回报和设计方案的输出，无疑是全新的短租公寓运营方向。这种模式在提供多元化盈利模式的同时，能有效提高短租公寓的空间增值，实现空间管理效应和轻资产化运营，降低运营风险。

　　此外，余松林补充道，在实现短租公寓升级的过程中，要针对房间产品的人工智能功能进行进一步开发，注重开拓未来商务住宿的新市场，建议公寓采用分梯度、循序渐进的扩张方式。

　　在租赁需求重回核心后，未来短租公寓市场将进入快速发展期。互联网、物联网等科学技术在公寓领域的应用，优质的服务体验，二者不可或缺。然而线下体验+线上销售的模式也是新零售概念下的短租公寓新的运营方向。未来商遇Workingliving开创的商住合一、智能公寓的轻资产模式的市场空间到底有多大，以MVP(最小可行性产品)去验证市场，是值得整个酒旅行业从业人员长期持续探讨的话题。