做公寓最痛苦的就是没人管 刘昕谈行业从有到优

　　“我们公寓行业的人都充满了活力和干劲，因为我们正在迎接一个新的时代！”在第三届中国租赁式创始人领袖峰会暨中国饭店协会公寓委员会年会上，在演讲台上做演讲的广东省公寓管理协会会长既兴奋又感慨，因为他深知，这个行业是如何从“时常觉得胆战心惊”的灰色地带里一步步走到阳光下的。

　　2016年，中国饭店协会在国家商务那、公安部、住建部支持下组织专家着手起草了《租赁式公寓经营服务规范》标准，对公寓企业的基本条件、基本要求、设备设施要求、安全要求、卫生要求、环境要求、服务品质要求给出了范畴与定义，于2018年3月28日以团体标准的形式正式发布，5月1日正式实施。

刘昕在中国饭店协会公寓委员会年会上做演讲

　　“其实我们的租赁行业很早就有了，这个拥有悠久历史的行业，在政府的推动下，在我们这一代人的努力下，标准越来越清晰。”刘昕提到。租房子不是今天的产物，也不是现代人的专利，早在宋朝时，租房子就已经十分流行。目前中国有超过1.2亿人租房，其中27.9%集中在北上广深四大一线城市，二三线城市占45.7%。

　　随着“租购并举”政策风起，2015年以来，大型房企、中介机构、酒店集团、创业公司大举进军长租公寓市场。尤其是进入2017年，拼速度、上规模的竞争愈加激烈。“最开始因为租赁门槛低，加入的人素质参差不齐，租房市场一直比较混乱，在国家提出‘房住不炒’的定位后，我们的公寓行业实现了茁壮蓬勃，真正地浮出了水面。”

　　刘昕还提到了雷军为何要投资YOU+。2014年，雷军斥资1亿元入主YOU+国际青年社区后，长租公寓行业被各种投资机构推向风口。“当时雷军跟我们说，‘刘昕你知不知道，你们做的行业正坐在中国的油井上？’我问他什么叫‘油井’，他说‘你想一想，大学毕业生在城市里生活，每个月必须要做的事是什么，交房租或还房贷，就这么两件事，而且是占单月消费比例最大的一块。’事实的确如此，大部分的个人或家庭，房租及房贷占到了单月消费的1/3以上，这个市场的潜力可见一斑，我们必须要把公寓做好。”

　　做公寓就怕没人管

　　刘昕清晰地记得一路走来的种种不易，魔方、青客...每一家创业系都碰过不少壁。“最大一点就是觉得干这个行业见不得光。每天都在担心，今天工商来找你，明天税务来找你，消防来了，公安来了，行业没有一个标准的规范。”

　　见不得光，招不到人，买不到货，融不到资，银行也不肯帮忙，因为没有固定资产，刘昕细数公寓品牌创业以来遇到的阻碍，卖了车，卖了房，倾其所有，一心想把这个品牌做好。

　　2016年中国饭店协会公寓委员会正式成立，推举产生公寓委员会的首届成员、秘书处、专家团和顾问团，旨在政策扶持、产业资源对接、行业标准制定等领域加强合作，助力行业健康、规范发展。

　　“我们不怕任何职能部门来管我们，就怕没有部门管，谁都不管你，就意味着谁都能管你。每天都提心吊胆，就怕店长打电话过来，消防来检查，税务来验收，没有标准可以遵守，很难走到良性发展的正路上。”好在一切的等待和努力终于有了转机，住房租赁立法工作已被住建部列入2017年的重点日程。鼓励、保障机构化、规模化发展住房租赁市场，成为住房租赁立法工作核心目标之一。

　　作为广州市房地产租赁协会的首届会长，刘昕表示，协会作为专业的服务性行业组织，将“政策、金融、供应链、教育”作为协会的四大工作职能，加速广州租赁行业的发展。

　　在政策方面，协会积极参与配合了住房租赁新政的制定，全程参与了“关于广州市租赁住房标准的通知”的意见征求修改工作。金融方面与建设银行广东省分行就开创了产协融合作新模式，与建设银行签署了金融战略合作框架协议，协助配合建设银行对于广州租赁行业市场三年投放上千个亿的专项扶持贷款工作，惠顾整个广州的住房租赁行业企业。

　　供应链方面，协会与海尔集团签署了合作框架协议，由协会牵头其会员单位共同组建行业专业的供应链公司，实现行业供应链中央集采，以最优的性价比惠顾所有会员企业。人才教育培训方面，协会与中饭协开创了产协教育培训合作新模式，与中饭协签署教育培训合作模式框架协议。四大职能驱动，有力地推动了行业的发展。

　　美好生活是公寓的使命

　　“公寓表明上看起来干的是二房东的活儿，但真正涉及到人的管理，确确实实是非常难的。”刘昕表示，为在都市拼搏的年轻人一个温暖的家，是很多创业系公寓品牌所倡导的。

　　因为踩了太多的坑，刘昕认为，公寓同仁们必须抱团，互相分享宝贵的经验和教训，才能少走弯路，少踩坑，同时也要积极和协会沟通，将意见反馈给政府。

　　“我们一如既往地希望把这个行业坚持做下去。这个行业很脆弱，一把火就能把它烧没了，安全是我们的头等大事，服务租客是我们的立足之本，虽然行业当前的利润很薄弱，但我们坚持把品质做好，把服务做好，相信无论对租客还是对我们自己，都能带来很好的回报。”

　　谈及未来发展，刘昕指出，过去赚差价的二房东模式一定会被取代，走轻资产路线和实现资产证券化更有利于品牌发展，商业模式是公寓实现盈利的核心。

　　“世界那么大，抱团打天下。”这群公寓行业的领军人充满了信心。