公寓市场死亡名单不断加长 它却一天连获三个大奖

　　(迈点空间租赁讯 邱娟)在《张泉灵：时代扔掉你不会跟你说再见》以及《摩拜创始人套现15亿背后,你的同龄人,正在抛弃你》不断刷屏的今天，焦虑正在蔓延。公寓市场亦如是。随着死亡名单的不断加长，这个被捧为下一个风口的长租公寓行业正逐渐沾染上阴霾。大家都说2018年是各个品牌“跑马圈地”的分水岭，在这个重要时间节点上，有一家品牌却一天连获三个大奖。它是怎么做到的?

　　“寓在舍，绝对惬意的放松，是关乎品质生活的命题追问;居其所，而非择一城终老，是关于行走世界的自由追逐。如家在舍，安身其所。寓在此居，俯身可沉溺归家一般的温馨，抬手又能推开都市繁华的窗口;不囿于居，有份庇护的安谧休憩，又是进取开拓的起点。身畔是品味来的格调，恰如其分;起身是世事间的热闹，尽可采撷。” 笔者觉得其官网这段品牌文化解说对这个问题做了很好的诠释。

　　在解构生活方式，探寻生活本质的同时，寓居正与消费者一起求索，寻找最适合的呈现模式。

　　寓居服务公寓slogan

　　不“居”一格 随心而“寓”

　　随着家庭结构转变，消费不断升级，对于“住”这一重要版块，人们需求正在不断转变，不论是在旅居层面还是在居住层面。据数据统计，2017年国内旅游人数50.01亿人次，比上年同期增长12.8%;入出境旅游总人数2.7亿人次，同比增长3.7%。这个数据增长背后是旅游市场发展的巨大潜力，而随着家庭游、亲子游需求的不断增长，不同于酒店的标准化服务，更具特色和居家体验的公寓产品成为休闲度假及差旅途中的必备良品。

　　旅游行业的飞速发展为寓居带来了难得的发展机会。在本次公布的《2017年携程旅行口碑榜》中，寓居旗下的寓居服务公寓(北京燕莎使馆区店)以及北京远洋公馆服务公寓荣获“2017年度最佳酒店公寓奖”，并获得了4.5及以上的用户点评分数。通过整体的点评数据分析，笔者发现位置优势在其整体点评数据中占据大部分，而这主要得益于品牌发展过程中的“抢占先机”。

　　获奖图片

　　早在2007年，基于对租住需求的有效探测，寓居董事长姜南及其团队在北京核心区域着手公寓项目，2008年奥运会所带来的红利，直接让其萌生了“深耕”的念头。2010年开始全身心投入，2013年发力，2015年开始整合……截止目前，寓居已开业门店数达20余家，并建立了商务公寓生态服务体系。据透露，在今年的战略规划上，寓居则打算在数据上翻一番。

　　在整体发展过程中，秉着“不能无所不能，定会竭尽所能”的寓居人精神，寓居时刻在践行“不‘居’一格 随心而‘寓’”的slogan。而这背后最大的难点则是精准的探求到消费者的需求点，为其创造称心、舒适的居住生活方式。

　　边探索 边成长 转战精细化运营

　　姜南曾在接受采访时公开表示：“未来人的需求会朝着精神文明方面去发展，至于未来住在公寓里的人是喜欢琴棋书画呢，是天天在谈佛与道，还是论剑，还是论什么，这些需要探究。”尤其是在租房核心群体是90后、00后的当下，整体租房市场对于多样个性化服务的需求正亟待满足。

　　公寓业态和酒店不同，间夜销售的酒店可以很快就获得客户的点评，马上做出整改。但是公寓因为其长租性质，客户反馈往往不够及时，且调整难度系数高。所以精准探求用户需求点的最好方式则是邀请用户参与。比如，针对于市场热捧的高科技、智能化产品，寓居并不是盲目采用，而是希望结合用户实际的真实需求去进行提前的设计。因为在他看来，这些只能解决服务的便捷性，替代不了服务的温度，“服务需要更多人文关怀”。

　　秉承着这份人文情怀，寓居服务公寓会为不同的租户定制个性化居住需求、提供更高性价比的租住产品。除了基本租住产品外，在保证居住足够舒适的前提下，寓居服务公寓也力求在配套设施设备为租户量身配套，给租户带来更多的便利，留出更多时间，创造更为轻松的居住氛围。

　　依靠这样的机制，寓居服务公寓根据不同的客户需求，建立了多元化的产品体系。其中不但包括寓居·酒店式公寓系列、寓居·高端服务式公寓系列、寓居·社区系列以及寓居·度假系列住宅产品，还包括【寓·Life】增值服务这类的服务产品，为消费者提供最合适的服务。

　　此外，和产品相匹配的， 寓居还打造了专业的服务团队，秉承提供便捷、适度、私密的设计、定制化服务的核心服务价值观，通过多年在服务上的积累沉淀，为商旅住户提供了更高质量的居住服务，并在公寓行业服务人才培养和服务标准制定方面，做出了诸多贡献。

　　在需求不定，市场不断细分的当下，用户是品牌最好的试金石。而一切以用户需求为先导，且能原汁原味落地，甚至于提供更多增值服务的产品最终都能获得无上的市场嘉奖。据透露，2018年，寓居将拓展10个城市以上，管理物业突破20栋!并新推 “服务+”战略，进一步完善和丰富用户所需的各项增值服务，真正实现“为居者而为”的口号，为消费者打造高品质的生活方式。