天猫新零售盯上新物种：超级样板间要在万科泊寓卖家具？

　　当长租公寓焦急寻找增值服务，提升空间运营能力的时候，引入新零售会不会是一条新的出路？借助电商大佬之力，实现长租公寓带货能力的飞跃。

　　01天猫要在泊寓“租”6个月

　　泊寓将迎来一位租客，天猫超级样板间。这个可以在现场体验优梵艺术特色家居家具“超级一平米”的休闲空间，预计在泊寓“租”半年。其实这是天猫超级样板间继影院、商场、酒店的再一次跨界挑战。

　　在价值互利分成方面，双方将依照具体场地布展面积和优梵艺术产品的实际销售数额，根据提前约定好的比例进行各方分成。原理与淘客模式类似，但决定各方收入以及作为结算依据的核心生产要素，变成了具体的空间场地——长租公寓。

　　相对于原有的长租公寓结合新零售的运营产品，这种新零售空间观将空间的价值再度提升，以样板间的交互体验为切入点，实现公寓的带货能力。换言之，这种场景体验营销模式让长尾家具产品广告变得可触、可感、可见。

　　天猫超级样板间于今年8月启动，联合美家10大家居品牌，于华东区10家影院的休息区搭建家场景体验空间，历时100天。根据阿里数据银行数据分析结果显示，活动期间品牌可持续运营的消费人群增加39万，触达人群产生的交易额超过4000万元。

　　02这不是公寓第一次尝鲜

　　这其实不是新零售第一次进入公寓，在此之前早就有多家品牌合作推出新零售合作业态。

　　· 2018年5月，BIG+碧家国际社区&小米有品打造“有品智生活”样板间

　　作为小米“新零售”战略的重要一环，小米有品在BIG+碧家国际社区打造了样板间与休闲公区。公区根据不同功能空间定位，提供小米家庭影院、小米VR眼镜、扫地机器人、飞智黑武士X8pro游戏手柄、体脂秤、智能健身器等。

　　· 2018年6月，群岛公寓收获长租公寓首家无人超市

　　群岛HiMart作为第一家长租公寓的超市，被视为长租公寓营运模式的创新尝试。这家无人超市，在店门口内嵌了人脸识别技术，消费者只需要扫脸就可以进入，也只需扫码支付，消费者在店内所有行为都会被数字化。

　　· 2018年12月，武汉优客逸家联合盒马鲜生进社区

　　优客逸家与盒马鲜生携手走进武汉数百个小区，为小区居民发放各种生鲜福利和租房优惠。对于优客逸家来说，租客也能率先享受新零售的便利，同时还增加了双方的品牌曝光度，实现了合作共赢。

　　而这种种努力，都是为了解决长租公寓盈利难的问题而生。对于分散式公寓的盈利，万科高级副总裁谭华杰曾公开表示，目前商品住宅的租金收益率只有2%至3%，如果仅靠商品房出租，长租公寓不可能建立起盈利模式。

　　所以持有物业优势的开发商更青睐集中式长租公寓。因为从经营的角度来说，虽然前提投入大，但是集中式项目运营成本更低，也更便于标准化运营，更易通过社交功能的设计形成客户黏性，利润率更高。天生有开发、

　　03能不能带货才是关键

　　长租公寓引入各种零售业态，提升空间运营效益并不少见。不少公寓运营商会进行异业合作，在公区设置一些自助服务。比如金地草莓社区的大厅里有自助按摩椅，客户扫码付费就可以享受按摩，也有共享式充电器。有公寓会在自有商铺开设大型超市，便于租户家门口就可以购买生活用品。魔方生活服务集团CEO柳佳也表示，魔方会用有形和无形的方式，为合作伙伴提供增值服务。如与联合办公、健身房等场地运营商合作，也有基于APP、微信，与官网和会员体系打通的线上零售解决方案，这都是增值收入的部分。

　　但是，这一切都是建立在租客所需的基础上。如果不能为租客带来实际的便利，而仅仅将公寓公区视为一个异业安置空间，那么这些设施只会被视为鸡肋。

　　而天猫与盒马鲜生这类新零售巨头的进入，加上创新的线下消费体验，是不是能实现长租公寓的带货能力飞跃呢？

　　对于新零售，天猫总裁靖捷曾表示，“天猫将变得无处不在，消费者不必受制于哪里下单、哪里提货，一切围绕着他最倾向、最习惯的方式发生。从交易、交付到交互，全程和消费者接触。”无疑，长租公寓满足了习惯性消费场景的需求。在消费升级的新时代下，可以预见，新零售电商与长租公寓的跨界合作形式将会更加丰富。正如之前，网易严选与万科合作推出的“严选HOME”，实现线下消费场景的打造。

　　乐乎公寓CEO罗意则认为，“长租公寓的空间运营需要先研究透彻客户人群画像，门店的人群，周边延伸的客户链接，只是单纯的“化个妆”与客户“相亲”，没内涵，不懂对方的心思，是得不到品牌的认可和长久的粘性。”

　　作为长租住居领域最主要人群的广大都市青年住客，同时是前沿科技时尚浪潮的引领者，是新鲜热门社会议题的参与者，他们对上、对下、对平辈都具有跨圈层的意见领袖话语影响力，而他们对于理想人居生活的范式、对于未来新零售的体验场景，更怀有最大限度甚至完全不设限的想象空间。所以，新零售的进入仅仅是长租公寓带货能力考验开始的信号，实验结果还需一些时日才能看到。

　　之前，新零售曾被质疑是伪命题，例如无人货架就经历了从红得发紫到一地鸡毛，前后加起来也不到一年的光景。但我们也看到不少的品牌在不断利用新技术来提高效率、降低成本，并不断改善顾客的消费体验，实现创造客户与留住客户。

　　同样，对于长租公寓来说，如果新零售的进入没有为空间运营实现增值，那么同样会被质疑是伪命题。尽管，在消费场景方面，长租公寓有着优先于商场、影院的优点。正如房地产将长租公寓视为自己的零售端口一样，只有出租率才能告诉市场，这个选择的正确性，新零售进入长租公寓更是如此。所以要选择合适公寓定位的新零售业态，展开活动运营，优化线下消费体验感，尽快找到靠谱的盈利点。无论是天猫或是中小品牌，到时候都能在长租公寓找到自己的一席之地，开发空间盈利。