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面对“返京潮” 北京的租客、长租公寓、社区都准备好了吗?

迈点网 · 2020-02-01 10:26:20

许多社区建立返程人员健康管理方案,提供人性化的关怀行动。

今天是正月初七,本来应该是春节后全国人民开工的日子,但因为新型肺炎,大部分人的假期被延长至初十(或更晚)。不过,还是有那么一些人,出于不同的原因,匆匆买好了回北京的车票,想要提前回到工作城市。然而,这些提前返京或正打算返京的人,突然惊讶地发现,回去并没有那么容易。





深夜返京难回家


1月29日,“一路担惊受怕严防死守回了北京”的梁正,在小区门口被保安阻拦,不得已在家隔壁的酒店住了一晚。“疫情防控能理解,可是不做通知,不量体温,不问来处,直接一刀切不让回家,不能理解。”未接到任何通知的梁正说。


1月29日,梁正和妻子从河北老家搭飞机回到北京,发现自己居住的图景嘉园小区南门封闭,北门有保安把守禁止他们入内。


保安问,为什么较早返京?


梁正答,为了避开返城高峰的人流,在家多隔离几天再去上班。


可是梁正没想到,自己在北京的家暂时回不去了。被保安拦阻后,梁正联系了房东,房东告诉他,自己也没有办法。


随后,梁正拨打北京市政府服务热线12345,“说记录下来了,有回复通知我”。1月30日晚9点,12345工作人员回复询问图景嘉园事件是否得到相关部门回复,得到回复称“已记录,暂时没有回复”。





暂无回复的长租公寓


同为图景嘉园租户的郑怀暂未返京,却和梁正一样为此苦恼。


因为收到了“图景嘉园不让进,不要来,来了也只能自己在外面隔离14天才能进小区”的通知。


为此,还在四川老家的郑怀改签了车票晚回两天,可公司通知3号就要上班,不可能再晚了。通过长租公寓自如租房的郑怀随后联系了自如管家,管家发来确认其姓名、返京时间等信息的短信,至今也没有说如何解决,郑怀说。


一位同样是住在图景嘉园的自如租客,向自如管家求助之后,得到的答复是“公司正在商讨具体措施”。


家住天通苑昌平区本三区自如公寓的张蝶也有着类似的遭遇。


1月30日下午,自如管家在群内通知:由于突然而至的新型肺炎疫情让全国人民置于危险之境!为了加强社区的疫情防控,如有返京的住户请您必须在家隔离4到7天不得出去走动,有感冒发烧的必须上报政府去医院隔离,严格按照政府规定执行。


自如管家同时要求已经到京的租户上报姓名、电话、身份证、老家籍贯、回京乘坐的交通工具等信息。


起初,张蝶并没有把该信息放在心上,但晚上7点多时,张蝶在朋友圈看到一张由天通苑社区委员会发出的《紧急通知》,其中一条规定:“所有房东,要电话通知所有未回京住户,不管任何理由,均不得回天通苑社区居住,开放时间,房东将另行通知。”张蝶赶紧询问了自如管家,得到的答复是目前没有收到通知,随后又称已确认该消息为假消息。


是否有权利拒绝租客?

目前,在名为“图景嘉园-租户维权”的微信群内,已有141人。微信群中视频显示,29日晚在图景嘉园小区门口,有抱着孩子的母亲在门口被禁止进入,阻止她入内的工作人员一直强调“村民自治,是合法的”。


为何该小区会强调“村民自治”?小区附近的房屋经纪公司工作人员解释,该小区为土井村的原地回迁房,包括能容纳千人的两栋公租房。


30日晚九点半,微信群中传来消息:刚刚收到物业电话让明天早上去登记进入图景嘉园小区,8:30开始在北门门口办理,需要签保证书,同意定期上门测体温,几天内不能出去,那么村民自治能否合法禁止返京人员进入小区呢?


就此问题,北京春林律师事务所律师庞九林在媒体采访中表示:村民委员会如果没有经过政府批准,没有权利做这种隔离。


庞九林解释,隔离分两种情形,一种是经过法定程序正式批准的隔离,即区级人民政府经北京市人民政府批准的隔离,需依法进行禁止出入,同时政府要给被隔离人提供必要的生活条件。


而且在隔离期间,被隔离人有工作的还要发工资;第二种是没有经过法定程序批准的隔离,像图景嘉园的这种隔离需要确定是否经过政府批准。





“一刀切”并不是解决办法


“不宜搞‘一刀切’。”1月31日下午,民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良在国家卫健委例行发布会上回应了北京个别小区禁止外地返京租客进入的问题。


陈越良说,根据联防联控工作机制印发的社区防控方案提出要求,未发现病例的社区的主要防控策略是外管输入,村镇和社区发出禁止外地返程租户入住的初衷,是为了防止疫情输入,阻断疫情传播,出发点可以理解。但假期即将结束,外地返程人员会不断增加,回到工作住地,也是为了尽快投入工作。


“建议采取更加符合现实情况的措施。”陈越良提到,社区可以提前与外地住户联系,对可以暂缓返回工作地可以协商一致,暂缓返回,对确需返回工作地的做好登记统计,向有关部门报告,协调固定场所,对返程人员开展医学观察,并将其纳入重点关心人群,加强发热和症状监控。


在今日,返租舆论焦点的图景嘉园所在地海淀西北旺镇今日回应,发现该情况后第一时间研判,并与各村社区统一思想、统一对返京人员的管控标准,非重点疫区体温正常可居家隔离。据悉,目前该网友已在家中自主隔离。


西北旺镇表示,各村社区应对非重点疫区返京人员进行信息登记、体温测试、签署保证居家隔离承诺书等措施。同时也建议,非必要情况下,外地人员尽量推迟返京。


作为身处社区之中的长租公寓品牌也在为租客返工提供防护安置,开展了一场关怀行动。在中国饭店协会公寓专业委员会的号召下,开展了一场“关爱租客返程,14天隔离期关怀行动”,主要措施有以下5项:


01 公寓将在对所有房间进行深度保洁和消毒后,迎接租客返回。


02 公寓将成立疫情防护专项工作组,与所在社区街道办建立疫情反馈机制,随时配合政府部门的访查和宣传工作;同时,对隔离租客进行每天2次的体温测量结果登记,确认每一位租客的安全状态。


03 公寓管家将及时向租客通报疫情隐患,并在返程租客进行自我隔离期间,提供必要的生活援助(如统一的消毒防护措施、日常快递送餐的统一接受等)。


04 根据各公寓企业的实际情况,倡导各公寓企业给予需要隔离的返回租客、尤其是湖北籍租客更多人性化的关怀行动,如14天免租期或者延长14天租期等。


05 建议全国各地房东和业主积极响应各级政府号召和倡议行动,为租客安全返程保驾护航,共同协商为公寓企业减租降负,保障经营安全,携手渡过难关。





 结语 


疫情当前,有不少个人房东为租客提供了减免部分租金的暖心大礼,甚至品牌公寓魔方也为被疫情滞留,不能及时返乡的湖北籍租客提供2月份房租减半。


所以对于那些出于保护原住民,匆忙采用“一刀切”的租客管理方式的社区,过多的责怪并无用。而是需要协助这些社区建立返程人员健康管理方案,更好地提供人性化的关怀行动。


不论是短暂的交通关闭,或是佩戴口罩,切断的永远是疫情的传播途径,而不是共同战胜疫情的心愿。


参考资料来源  

经济观察报/返京者深夜有家难回

新京报/返京者难回家?北京海淀西北旺镇回应

燃财经/节后返京,太太太南了

三联生活周刊/“返京潮”的挑战,北京准备好了么?

PropTech/比疫情更可怕的是「有家不能回」


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