自如熊林回应借疫情涨价：不敢说100%合理，但绝无卑鄙钻营之举

　　2月20日晚11点多，自如CEO熊林在个人微博上回应了自如被指借疫情涨价这件事，他写到：

　　自如近期的价格调整均为因为产品续约类型不同，以及基于市场价格变动的既定系统价格调整，不敢说100%合理，但绝无一例是趁疫情之机发起的卑鄙钻营之举。如有任何一例实证为趁疫情涨价，我和全体管理团队即日立刻辞职。

　　熊林之所以今晚这样表态是因为他看到一个做家装设计案例分享的账号发布了一篇题为《十年后，我最感谢的是那个曾经租房的自己》，其实整篇文章的家装设计案例跟自如并没有太大关系，只不过在该文章开头两段里，将自如跟蛋壳公寓放在了一起描写，这篇文章的开头是这样写的：

　　“蛋壳公寓被指在让房东免租的同时依旧让租客交租”、“自如被指趁疫情大幅涨租金”……在大家陆续返城复工期间，租房行业的丑闻也不断出现，更加重了租房带来的不安与焦虑。

　　显然，作为自如公司的CEO，熊林看到这篇文章这么写之后，也有了自己的情绪。所以他才略显赌气的说了“如有任何一例实证为趁疫情涨价，我和全体管理团队即日立刻辞职。”熊林在自己的微博上还贴出了这篇文章开始几段的截图以及他给这篇文章的留言截图。

熊林的留言

　　熊林留言时还写道“都是为大家的美好居住生活努力，还请客观传播。”不过在CEO来信君撰稿时，熊林的这些留言暂未被账号运营人员设为“精选”，所以网友暂时是看不到的（也只能通过熊林的截图看到了）。其实这并非是熊林首次回应自如涨价的问题了，在大概10天前，熊林就曾经在朋友圈回应过网上质疑自如在疫情发生后，租客续租时出现了涨价的现象。

　　当时熊林是这样说的：

　　1、自如客户续约价格出现大的波动是极个例情况，主要原因有两个，一是客户从长租变更为月租或季租（租金包含了服务费），二是房源价格显著低于同地段、同小区类似房源价格；

　　2、当前自如团队所有的重点都放在抗击疫情，确保150万自如客安全回家，未敢一份钟怠慢，绝无针对疫情的任何价格钻营伎俩，未来也将继续严格科学管理。

熊林更早之前的回应

　　另外，前几天CEO来信君自己也谈了自如涨价的问题，其实CEO来信君自己就是一个至少4年租住历史的自如客，在最近三年里更是连续3年续租了。到今年5月底又要第三年期满。

　　说实话，CEO来信君这三年的租金都没有涨过，所以我一直住着还挺舒心，毕竟在北京，房租每年不涨，就等于是自己赚了。我也担心到今年5月续租时，会不会涨价的问题，但至少目前，我没有遇到涨租金的问题（也可能是我住的地方略显偏僻吧，距离地铁站需要走路15分钟左右）。另外，我在自如的客户端看到了他们对租客在疫情期间的“扶持政策”，其中一条是我作为自如客，如果在3月1日前不回北京居住，可以免2月份的服务费。

　　其实服务费相当于是一个月或1.5个月的房租，在租房时就已经一次性缴清的，如果按服务费等于1个月房租来算，那免去2月份的服务费，相当于免了1个月房租的1/12，如果按我租住的1690元来算，也就免去了140元左右吧！当然2月份这没在北京的一个月，房租该交还是得交了，遇上疫情当前的这种情况，CEO来信君也认了，一方面确实是“不可抗力”，另外一方面其实也没多少钱，我应该，同时也能承担这一个月的房租损失。

　　再说回自如熊林的回应，作为一个公司的CEO，他曾经面临房屋的甲醛事件、租客隔断房间遭强拆事件、如今又遭遇疫情期间的涨价质疑，而这些事情发生时，CEO来信君却一直都是一个自如租客，说来也是五味杂陈，时而同情，时而又想说两句。

　　不过自如也在通过相对较好的租房服务一步步扩大市场（或许有人会质疑这一点，但如果他租过黑中介的房子，可能就同意我所说的了），也让黑中介的那些“押金不退、租后上门挑刺”等弊病变得越来越小众。总体来说，自如这种互联网长租模式的出现，是提升了一些人的生活水平的。

　　说到这里，CEO来信君在北漂早年，也遇到过不退押金的黑中介，甚至还住过地下三层的地下室，还有城郊的公寓房，这些与自如的正常房源相比，确实差了很多。去年9月开始，也有媒体爆料说自如正在筹备2020年上市，后来10月份自如CEO熊林曾经明确回应说暂不上市。

　　相信随着自如的发展，上市是他们的必经之路，但也一定不是终点，毕竟在长租公寓这个赛道里，如何继续提升用户体验，如何把更多更好的房源租给更多像我一样的北漂、沪漂、深漂……提升大家的生活质量，才是终极的奋斗目标。也希望自如熊林能加强内部管理，在这样的非常时期，尽可能的降低一些争议的发生吧！无论是自如，还是自如租客，其实大家都不容易。