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美好生活服务家 | 开心果or强迫症，TA用热情温暖每一位租客！

建方长租 · 2020-12-28 11:22:18

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建方三周年故事留声机栏目，我们不仅采访了多才多艺的租客——「美好生活家」，也采访了默默付出的管家——「美好生活服务家」。

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建方三周年故事留声机栏目，我们不仅采访了多才多艺的租客——「美好生活家」，也采访了默默付出的管家——「美好生活服务家」。

本期迎来的主角「欧阳琴琪」是负责海珠片区的管家，同时是一个宝宝的妈妈。读师范出身的她，从事管家之前，她在幼儿园当老师，照顾一群小孩子，而现在，她把耐心挪到了租客身上，用无微不至的服务赢得夸赞。

#1

强迫症＆开心果并存

在我们跟随琴琪的工作过程发现，她非常热情开朗，是团队中的开心果，也是租客的贴心姐姐，她的爽朗笑声一直在我们的耳边回响。

并且还有强迫症，在工作中追求完美呈现，问道怎么平衡工作和生活时，她说了自己的小技巧。每天早上琴琪会先按照紧急程度，列好今日的to do list，然后一件事一件事的划掉，下班后会让租客有急事打电话，把时间留出来陪伴孩子。

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有一次年轻的女租客家里跳闸，打电话给琴琪，她联系物业师傅后，坐在沙发上呆住了，老公问她：“你在想什么都出神了。”她说：“有点不放心，我要过去看一下。”

原来是她担心租客没经历过，一个人黑暗中会害怕，赶紧赶过去陪租客聊天等待，就是这份「同理心」让她在管家的工作中不仅仅是完成，更是卓越。

#2
为租客设身处地思考
 
琴琪可以说是最全能的管家，并且特别能换位思考，她与租客之间有非常多的故事。比如租客刚来广州工作，想学做些热热的早餐，但是不太会做饭，琴琪热情地推荐了自己用的炖锅给租客，并教租客怎么做懒人早餐。

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晚上睡觉之前放入食材，早上醒来就有热热的早餐吃了。将自己的对生活的热情也传递给租客。

有一次，租客家里有小宝宝，中介按照现状交付房屋给租客，屋内沙发只有大概的框架，询问租客是否后期自己配置，租客表示将就着用就好了。

琴琪看到租客带着个半岁的小宝宝，沙发只有木架很硬，宝妈坐着肯定不舒服，于是去仓库找到类似该沙发的软垫以及靠背给到租客，租客对于细小细节的贴心服务感到很感动。

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三年，36个月
建方长租与上万名追梦的租房用户
见证了美好生活的每一个瞬间
生活家不是一个定义
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（征集时间：11月20日-1月31日）


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