安歆集团徐早霞:把握五大核心能力,让居住更有温度

迈点空间租赁 · 2021-05-03 09:45:39

让城市的游子,感受家的温暖。

  2021年4月15日,由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合品牌中国战略规划院、商业空间产经研究媒体-迈点网等数百家媒体举办的第五届“中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重召开。

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  从宏观来看,规模化确实是公寓发展的一大趋势。立足微观,公寓的内核是人,因此住房租赁不仅是一门生意,更关乎国计民生,关乎城市游子的起居坐行、一日三餐。如何让公寓发挥家的价值,让租客真正感受城市和家的温暖?安歆集团创始人兼CEO徐早霞带来题为《让城市的游子,感受家的温暖》的分享。


  住房租赁行业迎红利期

  一方面,2021年两会“规范发展长租房市场”首次写入政府工作报告,十四五再次明确着力解决新市民住宿问题,一系列的利好政策不断发送信号:住房租赁行业的春天要开始了。

  另一方面,城市化进程推动第三产业蓬勃发展。在此背景下,城市企业员工住宿需求租赁化,公寓能提供的不仅仅是一个空间,更是帮助企业招到人、留下人,帮助企业提高招聘率,降低离职率的后盾。

  以日本为例,第三产业人数超1180万,单一企业公寓平台服务超27万企业。而我国第三产业人数多达3.67亿,单一企业公寓平台签约数并不乐观,这意味着住房租赁行业仍有极大发展空间。在此红利下,住房租赁行业的重点则放在了实现人、房源、资金有效匹配上。


  运营型企业直击住房租赁痛点

  服务新市民人群的住宿平台是下一个巨大爆发点。但当下住房租赁痛点显著:群租房脏乱差、没有个人隐私、随意私拉电线,安全隐患大、居民投诉多,居住无保障事故频发,园区住宿问题难,引入人才难度大,人才缺乏导致园区招商难;缺乏生活配套,生活不便利;缺乏内容运营、欠缺社区文化价值等。

  导致上述问题的出现,究其根本是由于缺乏精细化运营,其所带来的采购、能耗、闲置、保养、管理维护成本是运营商的巨大负担之一。

  作为国内经济支柱性产业的房地产行业,1978年开始经历了三十年的快速发展期,自2016年之后,进入了“租赁管理期”,运营能力成为了核心。


  全面提升企业员工租住幸福指数

  徐早霞一再强调,安歆集团不是一家蓝领公寓,是针对企业住宿的服务商,员工住宿行业是安歆集团持续聚焦并深耕的领域,坚定了“让城市的游子,感受到家的温暖”的使命。

  安歆集团目前已经形成了多产品、多场景、多模式的业务形态。

  2021年3月12日,安歆集团正式对外发布了旗下五大产品线的升级。

  经过本次升级,安歆集团正式形成公寓综合体“安歆青年社区”、城市员工公寓“安歆公寓”、白领公寓“逗号公寓”、酒店式公寓“阅庭”、校园宿舍“歆微校”五大产品线,为企业基层员工、中高层管理人员、商旅人士、园区员工、学生群体等人群提供酒店式、连锁化、专业化的“一站式”员工住宿解决方案。

  值得注意的是,安歆公寓既有聚焦在企业基层员工的宿舍,也有针对白领的升舱产品、经理产品等。

  从场景来看,安歆公寓的布局涉及大城市、园区和政府等多个方面,解决了原有老旧的宿舍无法满足员工需求的一大难题,助力企业提升用人、留人的组织效率,以及政府外来人口管理效率和员工幸福指数,树立了行业运营效率标杆。


  五大核心优势赋能行业高速发展

  经过多年的沉淀,安歆公寓总结出了在行业内生存下去必须具备的5个能力,即房源获取能力、品质管控能力、供应链管理能力、客户获取能力和运营效率能力。安歆公寓在这5大方面以身作则,已经形成了一定的体系:

  房源获取能力——高标准拓张效率,一城一策精细化策略,业主转介绍比例超过40%;

  品质管控能力——全流程管控,标准化系统助力规模扩张,满意度高于99%;

  供应链管理能力——规模优势,全行业采购最低价,IT系统覆盖项目全流程;

  客户获取能力——口碑传播,紧跟客户需求,跨区域扩张,核心客户续约率90%+;

  运营效率能力——以床为最小单位精细化管理,行业首创四大对标打造行业标杆。

  徐早霞表示,未来租房租赁行业一定是双轮驱动,既有自己可以包租,也可以跟政府共舞,具体就看企业怎么去做。

  2020年安歆逆势而上,分别于7月和11月,并购了易企租和新起点公寓,还入股杭州诺巢·故寓,连续收并购扩张版图进一步深耕公寓赛道。

  另外,安歆公寓今年着力to G,为此安歆在三年前就开始准备,当前已经和政府形成了稳定的合作关系,比如,2020年7月,与建信住房达成战略合作;2020年11月,中标杭州政府蓝领公寓托管运营项目;2021年继续逆势追光,1月,安歆公寓与义乌人才发展集团达成人才公寓战略合作;2月中标了建信首个REITS项目——北京建信星光视界。

  徐早霞指出,住房租赁行业只有把安全放心里才有保障,只有让居住有温度客户才会认同你,只有运营商有监管、合规才能够越行越远。

  最后,她认为在一个非标的行业当中要绝对自律,真正做到行业有标准,只有这样才能够实现健康的发展、持续的发展。

  随着行业竞争从原有的粗放增长向精细化运营风格转变,安歆公寓将进一步提升客户体验,为客户提供更完善的产品和服务。


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