苏州壹棠隐藏的大招竟然是........

招商伊敦 · 2022-07-20 17:54:32

秘藏的宝藏服务公寓。

有人说

TA总是给人一种舒适温馨的感觉

有人说

TA可以带你去拥抱大自然的惬意

也有人说TA

就像家一般温暖～

TA为何屡获好评

接下来

为你揭晓

秘藏的宝藏服务公寓

苏州壹棠·服务美学

苏州壹棠暖心故事——

2021年8月的一个平凡的日子，苏州壹棠前台收到了一个特别的需求——在跟订房住客的沟通中得知他有求婚的想法。虽然没有布置求婚现场的经验，但这个特别的时刻能够在壹棠发生，壹棠想尽最大努力给客户留下美好回忆。

在很短的时间内，工作人员用鲜花、蜡烛、和灯饰把现场装扮得温馨浪漫、仪式感拉满，求婚也很成功，主角把这事儿记在心上，壹棠也打心底里感受到幸福的传递。

这种细致而贴心的服务并非个例，而是苏州壹棠服务公寓的日常。在“主动式服务”理念的日常浸润中，服务团队在保证隐私的前提下，会根据住客的生活习惯和喜好，提供相对应的收纳、清洁，贴心提醒等优质服务，收拾散落在客房内的物品，清洁使用过后的厨房，收纳清洗衣物。

从2020年9月开业至今近两年，一张张来自不同客户手写的感谢信，至今已有一沓。

▲ 客户手写信

细节温暖人心

这些滴滴点点的“主动式服务”

润物无声，却滋润心田

在苏州壹棠

宾客雅致生活雅致岁月雅致

这份温暖如海棠般悄然绽放

香气弥漫，经久不散

“在客户的需求之上，多想一步;在客户的要求之中，多做一步”，这是苏州壹棠服务公寓“主动式服务”的宗旨，不断为客户提供如海棠般雅致的生活格调和美好温暖的生活方式，让每个来苏州壹棠服务公寓的人，都能悦享美好棠生活。“把客户当成朋友和家人”，如果客户的全部要求是100%，苏州壹棠的目标就是，做到101%。