宣传片发布！招商蛇口招商伊敦2周年，致初心，再起航！

2020.11.2-2022.11.2

　　围绕“融合发展、稳中求进”主线，招商伊敦不断推进深化改革创新，不断提升品牌力和运营力。

　　两年来，我们深度挖掘、梳理客户需求，并在产品设计、升级改造等硬件方面落实品质提升；

　　两年来，我们从客户需求出发，紧跟行业趋势和科技发展方向，运用数字化手段，提升“服务附加值”；

　　两年来，我们也努力打造“家在情在”的人文关怀，定期举办形式丰富多样的友邻、社群活动，努力让客户从“住下来“到“留下来”。

　　招商蛇口旗下招商伊敦，愿成为城市旅人温暖的港湾，多元发力创新，助力品牌价值提升

　　招商伊敦成立以来，积极应对新环境下的挑战与机遇，持续推进品牌建设，多维度开展了一系列创新探索落地。

　　品牌建设产品焕新，提升片区居住体验

　　沉淀40年酒店、公寓行业的运营经验，招商伊敦深知客户对于美好生活产品的需求，为此，我们不断听取客户心声，在行业中探索，在自我革新、行业交流中汲取经验，让品牌理念更符合潮流，让产品更符合需求。

　　2021年开业的深圳东门壹棠服务公寓便引入了全智能化家居体验，成为东门首家智能服务公寓，有质量地提升片区居住体验；

　　同年，壹棠服务公寓品牌重磅推出2.0版本，全面升级品牌理念及视觉标准体系，以“悦享美好，雅致如棠”为新的品牌口号，主张为新时代人群塑造全新的生活方式——“棠生活”；

　　2021年，历经30余年的太子宾馆经改造升级后以深圳太子伊敦睿选酒店的新身份正式面市，成为首家由招商伊敦自主管理的中高端精品商务酒店品牌——伊敦睿选酒店，项目开业后以精致的设计和屡屡满租的成绩成为片区亮丽的风景线；

　　在杭州千岛湖的伊敦度假酒店升级焕新，用更加契合秀美湖山的酒店风格、更加完善完备的配套设施，为每一位客人开启一段招商伊敦高端酒店的新体验。

　　不论时光如何变迁，不论在何种行情背景下，招商伊敦每一次焕新的决策都是一场自我革新，是以“不躺平”的姿态向美好生活献礼致敬，不断给城市旅人带来新鲜、优于行业的体验。

　　02.构建IP形象，助力品牌传播

　　2021年底，招商伊敦推出“伊伊、敦敦”两只猫为形象的品牌IP，2022年，招商伊敦持续以“猫在伊敦，美好生活”为核心主线进行全年的推广，积极以拟人化的品牌形象探索更多品牌外露的场景，快速拉近与客户之间的距离，让每一位客户都能感受“猫在伊敦”的舒适与自在。

　　03.微信商城，助力品牌线上营销

　　2021年11月，招商伊敦上线官方微信商城，将旗下酒店、公寓、餐饮业务转为线上直接销售，这是在疫情环境下积极探索的新消费模式。

　　2022年，招商伊敦微信商城的发展势如破竹， 仅9个月时间便突破800万 。除此之外，招商伊敦仍然持续进行公域流量的探索，已 开展2场大型直播活动，带来直接曝光超百万，销售额突破28万。

　　不论是微信商城还是直播，都是招商伊敦的不断探索和营销创新，在消费市场持续构建良好的品牌形象，让消费者“零距离”购买好物，体验招商伊敦的福利不断，优惠不断。

　　04.提升数字化能力，助力服务品质提升

　　招商伊敦始终以提升客户体验为核心发展要求，在服务品质上，推出400服务监督热线、公寓“全触点服务评价”系统、启用酒店及公寓第三方神秘访客进行服务质量调查，提升全员服务意识。

　　值得一提的是，招商伊敦公寓业务的服务品质已在量化评价中得到显著成绩，2021年公寓客户诉求响应时间由17小时缩短至2小时，闭环时间缩短至10小时，维修满意度维持95分以上；收到锦旗、表扬信等多形式表扬110+次。

　　招商伊敦通过丰富的产品线、成熟的运营经验、数字化系统和标准化服务模式，实现高质量发展，提供高标准的多类型居住服务，全方位践行“美好生活承载者”的社会使命。

　　►►►

　　两载耕耘，一份优异的两周年答卷

　　2020年整合伊始，招商伊敦已布局北上广深等24个一线或新一线城市，海外布局2国，建筑面积总规模超243万㎡，房源总量超34000套。截至2022年9月，招商伊敦全国布局27城，海外布局2国、总建筑面积约280万㎡、总房源量近45000间/套。

　　两年的步履铿锵，两年的成绩斐然，招商伊敦用自身的成长献礼时代的馈赠，履行美好生活之约，交出一份可圈可点的两周年答卷。

　　向上滑动阅览

　　荣誉奖项

　　2021中国饭店协会中国租赁式公寓领航奖

　　《年度抗疫贡献奖》

　　第五届易居·克而瑞地新引力

　　《年度聚力焕新奖》

　　ICCRA住房租赁产业研究院品牌价值排行榜

　　壹棠服务公寓

　　《服务式公寓TOP10》

　　壹间公寓

　　《青年公寓TOP30》

　　壹间/壹棠

　　《品牌价值排行榜TOP30》

　　亚太酒店与地产合作论坛

　　亚洲影响力品牌

　　深圳太子伊敦睿选酒店

　　《年度十佳新开业酒店》

　　杭州千岛湖伊敦度假酒店

　　《亚洲十佳旅游度假酒店》

　　招商伊敦

　　《年度卓越酒店资产管理公司》

　　2022年第二十二届中国金马奖

　　“杰出酒店管理公司”

　　项目开业

　　深圳泰格壹棠服务公寓正式换牌

　　上海壹间·虹桥公馆上线

　　深圳国际会展中心希尔顿花园酒店盛大启幕

　　深圳太子伊敦睿选酒店美好上新

　　壹间·公园1872落地大连

　　南海小厨升级开业

　　深圳东门壹棠服务公寓开业

　　杭州千岛湖伊敦度假酒店焕新面市

　　博鳌壹间·乐城IMIC面市

　　重庆壹间公寓·九龙意库面市

　　壹间公寓·城市主场落地合肥

　　这两年，是招商伊敦酒店、公寓业务始终坚持有质量地提升、更稳健地扩张的两年，也是打造出专属招商伊敦品质的两年。

　　翻阅两周年的优异答卷，招商伊敦在风雨中前行，与城市共成长。前程有光，初心莫忘，未来的每一年每一天，招商伊敦愿

　　与你一路美好同行。