合房股份荣获蜀山经开区“2022年度物业服务优秀企业”称号

　　近期，合肥蜀山经济技术开发区召开物业管理工作专题会议，对2022年度蜀山经开区住宅小区物业管理先进单位及个人进行表彰。

　　合房股份公司以高效的项目物业管理、卓越的服务管理水平获评“2022年度物业服务优秀企业”称号;

　　承寓·电商之家项目运营经理徐华俊获评“2022年度物业服务优秀项目经理”。

　　优质服务，让租住生活更美好。作为合房股份首个物业运营一体化项目，承寓·电商之家项目自2021年8月正式运营以来，始终坚持以让租户满意为出发点和落脚点，为住户提供租期内全链条服务，促进项目宜居品质再升级。

　　2022年，电商之家始终聚焦项目实际，强化项目宜居指数，着力提升运营品质，创新搭建项目四联智能生态系统，完成项目监控、水电表、门禁、门锁智能化改造，并发挥物业团队年轻化、维修服务多样化优势，全年提供上门服务2232次，解决客户投诉建议12个，收获租客广泛好评。

　　电商之家项目践行“物业服务+生活服务”工作思路，完善便民设施，延伸服务领域。每栋楼均配备自动贩卖机，解决电商产业园年轻居住群体下班时间与正常小卖部作息不匹配问题;配备2间洗衣机房，共计24台洗衣机，缓解多人宿舍群体洗涤排队痛点;将快递柜、外卖柜设置于小区门口统一管理，方便租户自主掌握物品拿取时间;开展爱心捐赠旧衣回收服务，在推动居民参与公益活动的同时，帮助租户以断舍离方式节约收纳时间。

　　全年完成租户满意度调查2次，收集问卷312份，其中有效问卷310份，客户满意度98.1%。一项项数字，彰显了项目运营人员足履实地、一鼓作气，持续提升项目品质的坚定信念和实干精神。

　　承寓·电商之家项目此次喜获荣誉，既是蜀山经开区对合房股份物业工作的认可，更是公司不断提升物业服务能力和管理水平的阶段性成果。未来，合房股份将持续提升项目品质，展示品牌形象，完善服务功能，全方位提升项目管理水平，不断增强新市民、新青年对美好生活的获得感及满意度。