承寓·东宸里项目持续输出温度服务 锦旗表扬再+1

一面面旗帜，见证着承寓的温暖服务；纸短情长，锦旗上的字字句句承载着租户对承寓运营团队工作的肯定与支持，展现着承寓运营团队的责任和担当。租户的理解、信任、称赞，每一个都是对项目最好的鼓励。解决租户的急难愁盼已成为承寓各项目推动综合能力提升的重要举措之一，也是当前各承寓项目运营团队的“百炼成钢”的秘诀。

近日，承寓·东宸里的高先生手持一面写有“排忧解难贴心人 真情实意为业主”的锦旗来到承寓租住中心大厅，感谢项目运营团队管家为租户办实事、送温暖。

点滴小事 让租户倍感暖心

“项目管家能够做到事事有回应，件件有着落，真的很不错”，承寓·东宸里租户郑女士的朋友从外地来合肥工作上班暂无住处急需租房，她便在近期跟管家办理业务时无意间提到了此事，项目运营团队却把这小小的事情记在了心里。

意向信息登记、手机微信添加、电话回访询问意向，现场带看房源……项目运营团队持续性跟踪郑女士朋友的租住意向，心系每一个租户反馈的实际需求，切实做到问需于民，做到问租户“需要我们做什么，我们还可以做什么”。最终，在项目运营团队的努力下，郑女士朋友如愿租赁了项目租赁住房房源，有效性地解决了郑女士朋友作为新涌入合肥就业“新市民”的租住问题，满足了其对合肥温暖的期盼。

心系租户 用实际行动发光发热

“高先生，您意向的维修房已维修结束，可以入住了，您来办理签约吧”。维修房维修完毕后，承寓·东宸里租户高先生办理签约时跟项目管家说道：“我行李比较多，能不能找个人帮下忙”，听闻此话，项目管家毫无犹豫拉起小推车就开始了“小承搬家”。签约后项目管家更是耐心给高先生讲解了承寓租赁APP、智能门锁的使用方法，并告知了其讲解入住后的注意事项，在一问一答中，解决了租户的疑惑。

“前前后后麻烦你们不少次，解决了我的住房问题，太感谢你了”。从看房到签约，无论是微信还是电话沟通，承寓团队都是有问必答，有求必应，解决了高先生的住房问题。项目用热情的服务，家人式的贴心，塑造了一个有温度的小区，让租户在提升入住体验感的同时，也体验物业服务的美好。正是如此，持续把方便带给租户，把满意留给租户，始终坚持优质物业服务，进一步提高服务质量及水平，不断提升租户幸福感和获得感，方得到租户的认可与好评。

鲜艳的锦旗，是承寓租户对物业服务的认可和感谢，是一种责任和动力，更是对项目的鼓舞和鞭策。下一步，承寓各项目将持续高质量、高标准推进项目管理，带动项目整体服务品质提升，切实聚焦民生保障实际，在高质量服务提升中下足“绣花功”。