暖心故事汇 | 租户突发身体不适,贴心管家迅速送医
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日暮交替,时光更迭,在万家灯火其乐融融的背后,有这样一群承寓管家,始终致力于为租户提供优质服务体验,让租户们能够在承寓感受到家的温暖,感受到美好和谐。
近日,承寓租户方先生将一面锦旗交到了悦湖苑店的管家手里,对他们的优质服务和诚挚关怀表示感谢和赞许。
将时光倒回到十月中,当时,承寓·悦湖苑店的管家们正在处理日常事务,突然见到方先生面色苍白、呼吸急促,手捂着肚子急急匆匆走出电梯来到大厅,承寓管家们见状,立刻将他搀扶到沙发上躺下,并询问方先生的情况。可此时方先生已经说不出话来,只能用手比划着希望管家能够帮忙拨打急救电话。

见此情况,承寓管家们立刻分头行动起来,有的迅速拨打120急救热线并到门口接应救护车的到来;有的通过后台查找紧急联系人信息联系其家人;有的做好方先生的安抚工作……很快,救护车便到达现场,管家协助急救人员将方先生抬上担架,送进救护车。此时,方先生的父母也到达现场并了解了儿子的情况,并向承寓管家们表示了感谢。


身体好转后,方先生在家人的陪同下,将写有“管家尽职尽责 承寓温暖人心”字样的锦旗送到了承寓·悦湖苑店,他的父母激动地握着管家的手,连连表示:“谢谢你们!你们就像家人一样对待着租户,孩子住在这里我们很放心!”

“尽心尽责,服务至上”,在承寓,这不仅仅是一句口号,更是实实在在的行动。一面锦旗,蕴含的是租户对承寓管家工作的信任,也是租户对承寓的认可。服务的路上没有终点,承寓将继续以饱满的热情、认真的态度、专业的服务,用真心和行动守护每一位租户。
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