锦旗背后的故事——承寓·云臻里项目管家尽岗位之责 显物业服务温度

每一次贴心的服务，每一个问题的解决，都诠释着承寓管家的真情与关爱。每一次租户真心的认可，都是对承寓服务品质的肯定。每一面无声的锦旗，背后都有平常却温暖的故事。

承寓始终以“服务城市租住生活 引导行业规范前行”这一企业使命为引领，坚持以运营及服务为核心，为城市新市民、青年打造“住有宜居”之家。承寓各项目坚持以宜居质量为导向，聚焦服务质量及客户满意度，打造服务意识强观念强的承寓铁军。

近日，承寓·云臻里项目租户高女士给承寓项目物业服务中心送来写有“承寓好管家 为租户解忧”的锦旗一面，以示感谢。高女士表示，办理入住承寓·云臻里项目时，物业贴心帮忙搬家，服务细致；入住以后，管家对其生活方面事事关心，碰到维修事宜积极对接处理；办理同门店换房后，管家积极协助其进行物品搬运并提供力所能及的帮助，热情周到……种种细节让高女士倍感温暖，觉得物业待其如家人，承寓管家体贴入微的举动让高女士感受到了有温度的物业服务，为此特送来锦旗致以谢意。

“我还记得去年11月上旬，我去隔壁南门小学接小孩，出门忘关厨房水龙头，要不是你们第一时间上门帮我处理，将损失降到了最低，估计我家东西就都泡坏了，真的是感谢你们。”据悉，那天高女士下午出门到南门小学接家中孩子放学，由于走得比较匆忙，家中厨房水龙头忘记关上，水一直在往房间内溢出。保安巡查到租户家门口有疑似溢水，立即将情况反馈至承寓管家，承寓管家迅即赶往现场排查原因。高女士赶回家后，室内已经铺满了水，管家安抚租户情绪，一同与保洁协助租户清理了一个多小时，最终将积水清理干净。承寓·云臻里项目尽责守护的表现让高女士倍感欣慰，彰显了物业服务的温度。

细节无止境，服务无终点。鲜红锦旗是承寓租户对物业服务的认可和感谢，更是一种责任和动力。下一步，承寓将不断提升服务管理水平，以饱满的热情、认真的态度、专业的服务，用真心和行动守护每一位租户，让各承寓项目的精细化物业服务一路生花，更好地满足租户需求。