招商蛇口旗下壹间公寓，致力从"功能满足"转向"情感共鸣"，推出「多壹点MORE+」服务理念，让每一次服务、每一个细节，都比住户预期得"多壹点"，让用户的居住生活简单一点真正，将"简单美好，壹间就好"的当代都市生活哲学思考与品牌价值主张落实到住户生活当中。

及时响应·「多壹点MORE+」舒心

在招商蛇口旗下深圳壹间公寓·水湾，管家梁凯富深夜收到客户联系，得知客户深夜抵深需紧急入住，他立刻协调房源，并陪同客户看房，直到客户挑选到心仪的房间。随后，他协助客户高效完成签约、缴费、入住授权等一系列手续，还主动提供行李搬运、网络开通等贴心服务，让奔波了一天的客户能够安心入住。客户次日送来手写感谢信：“非常感谢您的专业服务，给我们的旅途留下了许多美好的回忆。"

客户送来手写感谢信

在招商蛇口旗下上海壹间公寓·新桥G60科创云廊社区，一位住户深夜因智能锁电量耗尽被锁在门外，管家王倩在接到紧急求助后的短短五分钟内，便带着备用电池和充电宝赶到现场。她迅速用充电宝进行临时供电，协助住户顺利打开房门，接着又主动为住户更换了新电池，并耐心告知电量预警的小技巧。仅仅十几分钟，就成功化解了这一突发状况，让加班晚归的住户终于放下了焦急的心情。

住户为表示感谢送上锦旗

应急守护·「多壹点MORE+」安心

在招商蛇口旗下上海壹间公寓·虹桥公馆二期，一位住户饱受邻居噪声的困扰。管家刘艳得知这一情况后，主动上门协调，经过多次耐心沟通与劝解，成功促使问题圆满解决，让住户切实感受到了壹间公寓的居住保障。住户对管家刘艳表示由衷感谢与高度认可，并赠予"热情服务，细致贴心"的锦旗。

住户对管家刘艳表示由衷感谢与高度认可

在招商蛇口旗下的深圳壹间公寓·福永意库，住户深夜遇到抽屉移位挡住房门无法进入的难题，管家周童收到诉求后立刻赶赴现场。为尽快解决租户的燃眉之急，他果断采取应急措施，在确保安全的前提下，借助长梯从窗户稳妥进入室内，顺利为客户打开了家门。客户对管家的快速响应、尽责担当及贴心帮扶倍感暖心，称赞公寓 "服务贴心周到，做事落到实处"。

客户对管家的快速响应、尽责担当及贴心帮扶倍感暖心

在招商蛇口旗下的上海壹间公寓·新桥都会，管家全秦波收到住户猫咪走失的求助，她不仅帮忙张贴寻猫启事，还通过多渠道扩散信息。发现线索后，即便正在外就餐，她也立刻赶回，打着手电细致搜寻了半小时，最终从车底安全救回了猫咪。住户对管家全力协助寻回走失爱猫的暖心行动表达深深感激，并赠予锦旗。

住户对管家全力协助寻回走失爱猫的暖心行动表达深深感激，并赠予锦旗

在招商蛇口旗下的深圳壹间公寓·固戍，管家凌晨收到商铺突发停电跳闸的求助，第一时间安抚客户情绪，并同步协调现场安保人员排查电气隐患、检查线路情况；同时迅速安排工程人员连夜奔赴十几公里外的现场，持续排查检修至第二天中午，直至供电全面恢复。商铺客户为感谢公寓团队在深夜应急抢修中表现出的专业、高效与贴心，特地赠送锦旗，表达对团队责任意识与服务品质的高度认可。

商铺客户对团队责任意识与服务品质的高度认可

招商蛇口旗下壹间公寓，将对“家”的理解，化作无数个被“多壹点MORE+”服务所守护的瞬间，悄然安放在你生活的褶皱里。我们相信，最好的服务，是让每一颗漂泊的心都找到笃定的归属，让每一次归来，都像投入一个温暖的怀抱。这便是壹间公寓的故事——它不只是一处居所，更是一场关于“回家”的温柔承诺。当城市的灯火次第亮起，总有一盏，为你而明，静静地，暖暖地，等着对你说：欢迎回来。