2026年2月5日，深圳南山伊敦酒店启航厅内，一场聚焦人才培养与知识传承的赋能培训拉开帷幕。招商蛇口招商伊敦副总经理林炳曦为参训的60余名导师及内部讲师培养对象做开班动员与赋能。

本次培训以“伊启未来·共育菁英”为主题，标志着招商蛇口招商伊敦在构建全员师徒制、完善内部讲师体系方面迈出了关键一步。

招商蛇口招商伊敦2026年导师暨内部讲师赋能培训

战略聚焦，人才赋能新篇章

赋能培训现场气氛庄重而热烈。林炳曦在开场致辞中强调：“服务是招商蛇口招商伊敦的立身之本，而人才是服务品质的核心保障。”他指出，随着公司业务发展及酒店与公寓项目运营深化，建立标准化的导师带教体系与内部讲师队伍已成为公司发展的“必答题”。

他特别提到正在深入推进的“棠心大使”认证赋能计划：“我们要将导师培养与‘棠心大使’项目深度结合，实现‘质’与‘量’的双重提升。”这意味着，未来“棠心大使”的培养、新员工培训等内部课程，将更多的由既懂业务又善教学的内部讲师承担，保证课程内容“源于实战、用于实战”。

招商蛇口招商伊敦副总经理林炳曦开场致辞

课程升级，AI赋能教学创新

课程设置围绕“AI课程开发”与“精诚授课”两大核心模块展开，注重工具赋能与方法论实践。在上午的“AI课程开发”课程中，学员们系统学习了如何利用智能工具将个人经验转化为结构化课程。外部专家唐绪莹老师通过实际案例演示，展示了AI在课程框架搭建、内容生成、互动设计等方面的创新应用。

“传统的课程开发周期长、成本高，而AI工具能帮助我们将一线服务案例快速转化为教学素材。”来自招商蛇口旗下半山壹棠服务公寓的保安经理张银松在课堂上分享道。

外部专家唐绪莹老师通过实际案例演示，展示了AI的创新应用

下午的“精诚授课”模块则聚焦教学呈现技巧。从课程开场设计到互动引导，从案例分析到现场演练，学员们通过情景模拟掌握了专业授课的全流程方法。

学员们通过情景模拟掌握了专业授课的全流程方法

体系构建，三大赋能深度融合

本次培训的深层意义在于构建招商蛇口招商伊敦独有的“导师-讲师-棠心大使”三合一赋能体系，导师队伍将作为内部讲师体系的核心储备池。这意味着，优秀的业务骨干将完成从“业务能手”到“培训专家”的双重身份转变。“我们每位导师都肩负着双重使命，”林炳曦在开场致辞中指出，“既要做好新员工的引路人，也要成为专业知识的传播者。”

本次赋能培训与公司正在推行的“棠心大使”认证计划形成闭环。参加本次培训的导师暨内部讲师将直接参与“棠心大使”课程开发，将“棠心服务大使”、“棠心礼宾大使”、“棠心生活大使”三大岗位的专业标准转化为系统化培训内容。

学员们通过情景模拟掌握了专业授课的全流程方法

未来展望，生态化人才发展

随着培训的圆满结束，招商蛇口招商伊敦的人才培养体系已初具规模。从全覆盖师徒制到内部讲师队伍，从“棠心大使”认证到标准化课程体系，一条清晰的人才发展路径正在形成。 “我们的目标不仅是培养优秀的新员工导师及内部讲师，而是构建一个可持续的人才生态，”林炳曦在培训总结中表示，“让每一位员工都能在这个体系中找到成长路径，让每一份经验都能转化为组织智慧。”

展望未来，招商伊敦将持续优化员工成长赋能体系，通过凝聚组织合力，全面提升服务品质与运营管理效能。以标准化、精细化的实践诠释优质服务内涵，切实增强品牌高质量发展的内生动力。正如本次培训主题所寓意的那样——“伊启未来”，今日的赋能培训正是明日卓越服务的起点；“共育菁英”，每一位导师与学员都将在教学相长中，共同书写招商伊敦人才发展的新篇章。培训结束后，学员们将回到各自岗位，开始将所学转化为实际行动。他们带回的，不仅是个人能力的提升，更是招商伊敦服务品质整体跃升的种子。

学员现场留影

当知识与经验在组织内自由流动，当服务匠心在代际间传承不息，招商蛇口招商伊敦“让租住与旅居生活更美好”的品牌愿景，将因这支不断壮大的“菁英之师”，而变得更加坚实可触。

全体合影，活动圆满落幕