微软为文华东方打造Windows8.1数字平台

　　来源：迈点网 编译：Echo

　　微软已宣布将与文华东方酒店集团合作，为其量身打造基于Windows8.1系统的数字化平台，以期让酒店客人能够享受到优质高效服务和体验。

　　目前，文华东方正在将微软Surface平板布署至旗下位于伦敦、华盛顿、拉斯维加斯及东京的四家酒店客房，每一个平板都预装了个性化定制的Windows8.1系统及各种触屏app，相信能给客人带去全新的感受。

　　通过与微软和酒店方案提供商iRiS软件系统及应用开发设计公司InterKnowlogy的合作，文华东方已经开发出5款基于Windows8.1系统的触屏app，每款app都支持9种不同语言且为客人提供室内用餐、门房、清洁要求等等所有预约服务。App的内容十分丰富，还包括了客人指南和酒店设施介绍、客人反馈及偏好设置等。

　　文华东方与微软达成此项合作，旨在丰富其在线平台的内容，让酒店信息更便捷更精准地传达给客人，同时，为客人提供更加高效优质的服务。

　　依托微软强大的平台体系，文华东方将传统的通过电视、电话或官网上发布的客人指南等传递酒店信息的方式统一整合进Surface平板，让客人无需离开客房即可享受各种预约服务，简单快捷且时尚，符合移动互联网时代客人的心理需求。

　　“作为一个全球知名且富于传奇的酒店集团，我们一直都致力于创造独一无二、高端优质的客户体验”，文华东方首席信息官Monika Nerger如是说。“我们目前已经在25个国家实施了这个项目，我们希望通过强大、安全、易操作且支持多语种的平台解决方案来开拓新的市场，而微软的技术能够实现这一切。通过这样的合作，我们可以为全球的客人带来非凡的数字化体验并满足他们的心理需求，无论他们身在何处。”

　　通过与微软和酒店方案提供商iRiS软件系统及应用开发设计公司InterKnowlogy的合作，文华东方酒店集团采用的基于Windows8.1的触屏app能够

　　预装至Surface平板的每一款app在设计及开发时都融入了文华东方这个奢侈酒店品牌的元素，且app可以通过在Microsoft Azure 上运行的iRiS软件系统云管理方案进行个性化配置。

　　同时，为了进一步提升用户个性化体验，平台还允许客人用自己的微软帐号登陆并收取个人邮件及OneDrive里的文档，客人还可以将自己最爱的app与微软帐号关联从而自由享受自己的在线之旅。而微软的远程数据清除及写入过滤功能可以免除客人害怕泄露隐私信息的后顾之忧，客人的资料及个人数据会在退出系统时自动被清除，平台也将自动恢复到默认初始状态。

　　“通过微软的平台，我们给客人带去了全新而时尚的体验。客人只需动动手指即可完成一系列预订和服务要求，比如订餐、清洁、洗衣等等。”Nerger说道，“目前，客人的反响非常好，我们的平台得到了他们充分的肯定。我们会继续调整和完善这个平台，并将其布署到集团旗下的所有酒店中，近期我们的平板配置数量为1000台。”

　　English：http://info.meadin.com/e/104087_1.shtml