揭秘绿云电商事业部：专业低调卓尔不凡

绿云 · · 2017-09-29 14:31:17

　　目前，电商事业部主要是基于酒店微信公众号，提供基于微信端的营销工具&方案和代运营服务，在帮助酒店降低运营成本的同时提升营业收入。

　　近日小编听闻绿云在做基于微信的酒店电商代运营业务，而且差不多一年了。

　　为此，小编专门向绿云知情人进行了求证：“对，差不多一年前，我们成立了运营部，今年年初在运营部的基础上整合成立了电商事业部，从事基于微信端的酒店电商代运营业务，不过基于绿云务实的风格，我们并未大张旗鼓的进行宣传‘。原来如此!

　　运行近一年，绿云的电商事业部仍不被酒店所熟知。今天，小编就来对绿云电商事业部做一次揭秘。

　　小编：电商事业部主要为酒店提供什么产品和服务?提到“电商”，公众首先想到的可能是天猫、京东之类。

　　知情人：简而言之，电商事业部现阶段主要是基于酒店微信公众号，提供基于微信端的营销工具&方案和代运营服务，在帮助酒店降低运营成本的同时提升营业收入。

　　小编：目前，有哪些酒店和绿云在这方面进行了合作?

　　知情人：比较大规模的有锦江之星和驿家365两个连锁酒店集团，另外还有上海宝隆居家、保定美度、合肥曼斯顿等等，在高星级酒店集团上君澜、绿地、扬州瘦西湖旅投集团等也在和绿云合作。最近我们给锦江之星做了几款小游戏，反响很好，在公众账号推广、入住、退房等时间可以推送给客人，在游戏中获得乐趣和优惠，这得到了酒店和客人的一致好评。

　　小编：看来产品和服务切中了酒店痛点，为你们点个赞!那么，电商事业部成立的初衷是什么呢?

　　知情人：随着市场的不断发展和客人需求的多元化，传统的酒店产品、营销模式和服务体验并不能完全迎接挑战。产品同质化严重、品牌扩张缓慢、利润偏低、投入周期过长、酒店人员流动性大、客户忠诚度低、为活动而活动，营销往往没有取得预期效果诸如此类痛点，很多酒店都可能遇到。我们汇聚了来自OTA、大型知名酒店集团、互联网公司资深业内人士，他们加在一起，具有超过1万家以上的酒店门店互联网运营经验，为酒店提供专业的微信和电商运营服务。

　　小编：相比其他的微信代运营公司，绿云有哪些优势呢?

　　知情人：绿云给行业的印象是一家PMS公司，这几年在云PMS上得到了行业的认可，我们创始团队曾经总结过PMS的发展历程和设计理念，云PMS的核心设计理念是为酒店营销服务的，而电商平台是云PMS设计理念的延伸和拓展。比如酒店微信，不仅仅是宣传的平台，更是销售收入的直接来源，以前我们做过分销、游戏等优秀的功能交给酒店使用，但我们发现这种基于云PMS一体化的营销平台，酒店在人员储备以及运营方式方面千差万别，所以我们组建电商事业部，帮助酒店更好的利用这些工具。一体化正是我们的第一个优势;

　　我们采用佣金模式和酒店合作，酒店前期不用在微信业务运营上投入成本，是通过运营效果付费的，而在运营过程中获取的粉丝资产是完全属于酒店，在酒店团队成熟后，可以自行运作。投资性价比高，是我们的第二个优势;粉丝资产完全属于酒店，酒店在获取了绿云专业的电商产品、服务和经验后，还能保持电商业务的自主权和独立性，这也是我们的优势之一。

　　小编：确实有你说过的情况，不少酒店的公号并未做很好的运营，仅仅是存在而已。那能说说微信营销方面，绿云为酒店做了哪些产品吗?

　　知情人：这个先就我自己了解的情况和大家做一个介绍：比如，作为让客人“一见钟情”的微官网，肯定是要抓人眼球才行的，酒店微官网的个性定制，是很有必要。