高仙机器人王文嘉：清洁机器人如何赋能酒店经营？

　　2023年3月29日，由迈点主办的2023年中国酒店业创新创业大赛在上海新国际博览中心隆重开幕，本场大赛邀请来自全国各地酒店企业、投资机构、业主方以及行业专家一起，立足不同产业特点和差异化需求，发掘孵化最新最前沿创新创业项目，鼓励酒店行业不断探索创新，推动行业发展。

　　会上，高仙机器人高仙酒店行业销售总监王文嘉发表主题演讲《干净创新赋能酒店》。

图注：高仙机器人高仙酒店行业销售总监 王文嘉

　　高仙机器人成立于2013年，是全球最早从事自主移动技术研发和应用探索的机器人公司之一，并深耕商用清洁机器人赛道，全面实现行业领跑。

　　高仙深耕商用清洁机器人赛道，推出7大产品线，覆盖7大清洁功能，全面实现行业领跑。截至目前，高仙已为全球逾40个国家和地区的2000多个客户提供超过2亿公里的清洁服务，是商用移动机器人和无人驾驶领域市场落地能力最卓越的企业之一。

　　从宏观环境来看，2020年以来，为帮助酒店行业在疫情中平稳运营，国家相继颁布了《“十四五”文化和旅游发展规划》等政策，主要包括酒店智慧化转型、大额贷款等。一系列政策推出，促进酒店业回暖。

　　与此同时，近年来，实体经济增速放缓，各大酒店降本增效需求增加，酒店智慧转型成为新趋势，尤其是招工用工难的行业现状下，机器人运用价值凸显。

　　数据来源：中国饭店协会公开资料

　　酒店保洁核心痛点问题，数据来源：CCE行业公开资料

　　那么，高仙机器人带来了怎样的解决方案呢?

　　王文嘉在峰会现场分析了智慧保洁方案与传统方案的差异，并以全能王 S1 Pro和室内全场景吸尘机器人专家Vacuum 40 Diffuser两种机型和真实案例来作为实际应用分析。　

　　王文嘉强调，高仙机器人的价值优势体现在两大方面。一方面是显性价值，包括：一是一机多用/全天候的功能，清洁效率提升50%;二是清洁标准固定统一，清洁质量提升1倍;三是空间环境管理(空间消杀、晨间香薰、晚间除味)，平均每店每月可节省60%用量。另一方面是隐性价值，包括：一是通过机器人服务标签/智能酒店设施设备，带来OTA平台曝光率点击率提升，进而增加住房率、回头率;二是通过智能保洁形象提(升清洁管理标准化/数字化)，增加满意度提升。

　　与其他同行相比，高仙机器人有着怎样独特的竞争优势呢?具体表现为五大层面：

　　其一，可视化平台管理方案，随时随地智能管理，无需往返各个现场。例如，可视化数据管理平台，为决策提供可量化依据;深度学习平台，可利用多维数据分析，实现数据闭环驱动产品快速迭代;远程运维平台，实现异常预警及云端处理、OTA、远程控制。

　　其二，通过微信报修、线下沟通、掌上高仙、400热线、扫码报修几大渠道，为全球客户提供多种售后服务报修渠道。

　　其三，高仙智能机器人解决方案具备多重安全保障，涵盖运行安全、认证安全、应急安全、托底保障。

　　其四，从进场前预培训、终端交付培训、大区周期复训、到巡检临场培训的KA客户全周期培训方案，完美解决客户的使用、维护诉求，确保客户用好和产品好用。

　　其五，从工厂投产、服务稳定、自研量产到产能保证，具备强大的生产保障能力。