鹿客科技陈彬：加强数字化探索，赋能保障性租赁住房

随着科技的不断进步，数字化建设已成为当下的热门话题。在此其中，数字化不断为居民带来更好的生活体验，提高人民的幸福感和获得感，已然得到大家的共识。

与此同时，从2021年国务院发布《关于加快发展保障性租赁住房的意见》以来，不仅首次从国家层面明确我国住房保障体系的顶层设计，也让各地相应推出对应政策，为保租房发展提供沃土。在此背景下，保租房项目迎来入市高峰期，市场活力也在加速激活。但不可否认的是，保租房项目仍存在众多的市场客观难题。那么，数字化能否是解决问题的良药？相关企业又该如何借助数字化东风实现正向赋能？

2023年11月28日，2023迈点文旅住宿节暨迈点住房租赁投资运营大会在苏州国际会议酒店隆重开幕，本届盛会以“开放、联结、共创”为主题，汇集城投公司、旅投集团、安居集团、各地人才集团、新城发展集团、国内外资管机构、投资机构、租赁住房运营商、数字化产品解决方案商，围绕资产盘活、租赁产业链动能的激发以及住房租赁运营等话题，探索符合当下市场的管理新模式，赋能行业，引领未来。

大会期间，鹿客科技创始人兼CEO陈彬便针对上述的相关问题，带来了《鹿客数字化赋能保障性租赁住房》的主题分享。他通过对当前保租房面临的管理难题现状、鹿客科技针对痛点的相关智慧化产品以及实景动态演绎，向与会嘉宾进行了详细周到的可行性解决方案，为行业带来了借鉴和参考。

图注：鹿客科技创始人兼CEO陈彬

近十载行业沉淀，直击市场痛点

2022年10月，住房和城乡建设部住房保障司副司长潘伟表示，“十四五”时期，全国初步计划建设筹集保障性租赁住房近900万套（间）。蛋糕足够大，也就吸引无着数参赛选手的进场，这其中就包括鹿客科技。

近十载的发展历程，鹿客科技赢得了诸多行业殊荣，斩获了诸多亮眼战绩。比如获得国家第二批专精特新“小巨人”企业认定；是国内领先的智能门锁和居住安全解决方案提供商，在租住智能化这块，连续八年获得市场第一的好成绩；静脉智能锁全球销量第一，覆盖了35个国家和地区，累计服务用户超过2500万个，累计出货量超过1020万台；每年为租客节省500万小时开锁交换水电费的时间，1.7亿次水电费充值次数……

这些荣誉和数据的背后，为鹿客科技在面对保障性租赁住房领域时，有了丰富的数据样本，也能将过往的成功案例，全部赋能到该领域。

如今，鹿客科技已获得包括小米、顺为资本、百度、SIG在内的多家机构投资；并与腾讯云、旷视、清华大学达成战略合作，共同研发智能安防领域的前沿技术。同时，作为居住安全解决方案提供商，鹿客科技也正在积极向租赁居住行业贡献将多年的经验和技术积累，此外作为参编单位，将主编写数字化终端系统及租赁运营平台两大核心部分。

毋庸置疑，在海量用户积累沉淀下，鹿客科技也更能摸清当下的市场困境和难题。在分享中，陈彬直言，“当下的保障性租赁住房中，就存在以下管理难点：1、管理运营效率低，成本高；2、转租、转让、空置屡禁不止；3、欠租、欠费现象频繁；4、特殊人群关注不及时5、安全保障弱，服务体验差；6、监管合规风险高。”

借助数字智慧，让保障性租房提“智”增效

找到问题核心关键所在，才能“对症下药”给出良策。

司马相如《谏猎书》写到：“明者远见于未萌，而智者避危于未形。”该句话的意思是，明智的人在事情尚未出现征兆时就预见到将有事发生，有智慧的人可以在危难还没来临之前想好办法以避开灾祸。

鹿客科技便提取其中的“明”和“智”二字，研发了鹿客明智这一解决方案，并在推出的鹿客多眸OS平台进行运行，从而在根本上解决上述问题。

比如鹿客明智·云中，包含AR 数字孪生可视化运营平台、业务管理系统、管理服务端、居民服务端等，分别对应总部监管稽查、租务统筹管理、租务及时处理、租客服务。远程操控下，不仅可以提“智”增效，也可以节约人力成本。

而在鹿客明智·端中，智能门锁、人脸门禁、可视对讲、AI摄像、智能停车、智能电表、智能水表、室内安防、智能消防等产品矩阵的优势组合，则为居民带来强有力的安全网络，提高生活质量和智慧化水平。

陈彬直言：“鹿客明智保障性租赁住房解决方案核心便是通过租务运营在线化，使得人员效率提升50%；通过综合安全态势一屏感知，让运营成本下降35%；运用AIoT 实现资金及时收缴，让租金逾期率下降80%。”

拿其中的租务运营在线化来看，它一站式集成「财务管理系统」、「资产管理系统」、「客户关系系统」、「门锁水电系统」、「智能安防系统」、「无人停车系统」六大系统功能，可以实现设备互联、数据互通、运营在线，大幅度提升促进人员效率。

比如保租房转租转借的事情时常发生，如果以人力进行摸排查找，效率和准确性都很难保证。而以AIoT防范转租转借，通过小区人员进出数据、房态数据等实时监测，可以对疑似转租、疑似转借、长期空置等情形进行及时预警，进而有效避免反映时间过慢，进而高效解决这一问题。

同时，鹿客明智还对安全问题极为看重，对运营安全、人员安全、信息安全等各类安全问题的保障上，实现了综合安全态势一屏感知。值得注意的是，鹿客综合安全态势一屏感知以系统融合数量行业最多、系统联动程度行业最高、平台开放性行业最强的优势，成为一大特色亮点。

而“用AR智慧大脑代替人工，实现项目长效运营省人降本”等等这类数字化赋能居住的可行性方案，已然成为鹿客科技继续驰骋的核心武器。

毋庸置疑，通过数字化赋能，在大数据、云计算、AI智能携力编织的安全网中，有效提升了保障性租房品质，并强有力实现安居梦。

截止2023年11月，鹿客租住陆续交付了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆等重点城市多个保障性租赁住房项目。不仅为自身在行业发展中继续积蓄势能提供了坚实基础，也为保障性租赁住房进一步的发展，提供了更多借鉴性思路和案例。

陈彬在最后表示：“鹿客最核心的愿景，就是让居住更安全、更美好，希望通过鹿客的科技创新，也能让保障性租赁住房运营更高效、更安全。”