满场金句！酒店住宿业“数据资源和数字资产”理论与实践探讨会

辉驿科技致力于

助力酒店提升对数智化转型的认识和实施能力

搭建平台促进酒店与数智化解决方案提供商的合作

协助酒店进行数字化营销和客户关系管理

支持酒店建设智能化的运营管理系统

帮助酒店加强数据安全和隐私保护意识

协助酒店制定数字化转型的长期规划和目标

图1辉驿科技获国内行业首个数商证书

    2024年2月29日，“酒店住宿业数据资源——数据资产理论与实践研讨会”在杭州兰里雷迪森大酒店圆满举办。

    会上，上海数据交易所向“辉驿科技”颁发出中国酒店住宿业第一张“数商”牌照！上海数据交易所副总经理、上海数商协会秘书长卢勇、中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长张兴国分别代表主办方致辞。上海数据交易所高级研究员赵丽芳博士、万商天勤合伙人张烽、中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长张兴国分别发表主题演讲，深入话题，阐述酒店住宿业开展数据资源和数据资产理论和实践的伟大意义！

    会议后半程，由辉驿科技董事长、辉驿酒店数智化研究院院长李军主持研讨，与会嘉宾积极围绕关于酒店住宿业“数据资源和数字资产”这个议题开展了热烈的讨论。

关于酒店住宿业“数据资源和数字资产”

李军  辉驿科技董事长辉驿酒店数智化研究院院长

    李军主持本次研讨环节，通过组织本次“数据资源与数据资产”的自由研讨。集合行业资深专家、领导展开关于信息化、数字化和数字资产入表的热烈碰撞，旨在加快推进酒店住宿业数据资源——数据资产入表进程。

王波  首旅如家资深副总裁兼IT总经理

    王波率先发表议题，抛出以下几点：

    一、数据交换平台的角色与责任。王波认为目前数据交易的现状类似于原始的“物物交换”，缺少一个成熟的“场”来促进高效、安全和规范化的数据交易。王波认为这个“场”应当是由类似平台公司构建的中介环节，承担起数据交易中的核心职责，如数据评估、转换为有价值的数据产品以及交易风险管理等。

    二、数据交易的专业化和安全性。王波认为现有的数据提供商在数据产品化方面尚不够专业，可能存在边际和边界风险，需要数商服务或交易平台介入提供专业的评估和转化服务。

    三、数据的权益归属和消费方价值差异。王波提出数据消费方和权益方的问题相当复杂。特别是对于数据所有权的界定不清，其使用权和授权流转情况令人质疑。此外，他还强调消费方对于同一份数据产品所赋予的价值各不相同，导致定价差异，这意味着数据产品在不同场景下的应用效果不同，从而影响其市场价格和交易价值。

    四、数据交易市场的规模与频率。在数据交易领域，应该重点研究如何打造类似的数据交易平台，使之既能形成高频次的大规模交易市场，又能保证交易双方的利益得到保护和最大化。

蔡永元  逸扉酒店CEO特别顾问

    蔡永元认为“作为酒店自身而言，我们首先应该先把内部的数字化做好”。

    他强调了企业在运用数据和技术时应首先关注内部的数字化转型和数据整合工作，如将内部流程、管理等方面进行数字化升级，并在此基础上建立数据模型和优化内部业务，提升酒店的收益。

    同时指出，在面对大数据、人工智能等先进技术时，应当谨慎行事，尤其是在技术可能带来的不确定性及潜在风险问题。

朱晖  住友酒店集团CEO

    朱晖通过自身从传统的实物资产管理转向客户数据资产管理，并通过互联网工具提升数据资产的获取与利用效率。

    他认为通过在私域流量和抖音等线上平台积累的客户数据将成为酒店的重要资产。尽管目前对于如何有效管理和整合这些数据资产尚处于摸索阶段，但这一转型显然是行业未来发展的重要方向。

罗钦  杭州东方网升科技股份有限公司COO兼迈点总裁

    罗钦认为虽然酒店行业在向数字资产的关注度转变上还有较长的路程，尤其是单体酒店可能难以快速适应，但集团化酒店和数字化公司可能是率先关注并推动这一变革的先行者。

    他认为数据资源入表这个概念，正在“倒逼”产业的技术化支持和数字化改革加速，推动产业当中的“数字孤岛”的现象。使业内更加认识到对数据资源具有的重大的意义，数据资产入表更是整个行业发展不可逆转的大趋势。

巫美玲  南苑酒店集团财务信息中心总经理

    巫美玲表达了她对酒店住宿业中数字资产入表问题的深刻理解与期望。

    随着国家相关政策的出台，数字资产入表已成为行业面临的重要议题，这对过去近10年酒店行业的数字化工作而言是一种价值的量化体现。

    她认为这些数据资产有助于塑造更为精准的客户画像，从而提升酒店服务质量和个性化营销水平。尽管目前对于数据资产能否完全符合会计准则并成功入账尚处在探索阶段，但她坚信随着行业规则逐渐成熟和完善，数据资产将在酒店业乃至整个文化产业中展现出其应有的经济价值。

刘雪峰  万达酒店及度假村财务总监

    刘雪峰在对于酒店数据资产入表中，还存在几点挑战：

    一、如何找到对于酒店管理团队，管理公司，投资人三者之间的平衡点。

    二、对于上市公司而言，如果大家都已经做了资产目标。盈利能力的体现将会收到影响，这是否会让倒逼管理公司推动发展？

    三、资产的估值是否会造成无形资产的泡沫，利润的虚增？

崔志嘉  东呈酒店集团财务总监

    崔志嘉首先表达了对酒店行业数字资产入账问题的高度重视，他指出，随着数字资产入账成为现实，这意味着过去多年酒店业所做的数字化工作有望被系统量化并体现在财务报表上。

    他强调财务人员应当积极参与到这个进程中，不只是停留在技术层面的核算和评估，更重要的是理解和把握数据资产背后所蕴含的商业价值，并将其融入到财务管理的实际运作中，共同努力突破现有瓶颈，使酒店行业的数据资产真正转化为可衡量、可交易的商业价值。

来卓佳  浙旅投集团数创部副总经理

    来卓佳认为数字资产入表对酒店行业的数字化转型具有深远的意义，不再局限于降低成本、提高效率等传统目标，而是赋予了数字化转型一个全新的、更高层次的目的和价值追求。

    他指出数字资产并表意味着酒店行业需要在技术、市场服务和监管三个层面进行全面探索和实践。在实际操作中，来卓佳提到酒店行业可以通过微信私域流量和抖音等平台收集和积累更多的线上数据资产，以解决传统酒店只能收集有限客户信息的问题。

    最后，来卓佳强调数字资产并表的道路虽长，但酒店行业应当积极探索并充分利用数字资产，携手行业内外力量，共同推动酒店行业的数字化升级和可持续发展。

杨铭魁 杭州绿云软件股份有限公司董事长兼CEO

    杨铭魁在讨论中对数字资产在酒店行业的应用和前景进行了阐述。他首先表达了对数字资产讨论的重视，并指出数字资产并表代表着数字化转型中生产关系的革新，其中包含了技术、政策和市场需求的复杂交织。

    他认为数字资产的发展不仅仅是一个技术问题，还需要市场服务体系和国家监管体系的共同构建。强调了数字资产对于酒店行业的重要性，认为相较于传统工业场景，酒店行业在网络化、数据消费频繁的环境中，有可能通过数字资产的累积和利用创造出更大的价值。

    他表示，酒店行业应当积极探索数字资产的应用，利用新技术和智能场景放大数据的杠杆效应，为行业赋能，并寄望于在大家的共同努力下，酒店行业能够在数字资产领域实现长足的进步与发展。

龚恺  云粒智慧科技有限公司浙江分公司总经理

    龚恺指出，运营商在数据安全、网络安全以及数据运营能力方面具备天然优势，适合在数据要素流通领域发挥重要作用。

    他强调，数据要素流通有助于打破行业间的信息孤岛，促进数据融合和价值共享。若能实现文化旅游、交通、医疗、气象等多行业数据的互联互通，将极大提升数据价值，并可能带动酒店行业以及其他行业的数字化进程加速。他也期待可以共同推进数据资产的规范化、市场化流通，助力产业升级。

崔文华  北京希思腾科智能科技有限公司副董事长

    崔文华认为数字资产并表标志着一个新型数字化生产关系的建立，对于酒店行业而言，这不仅是技术升级，更涉及政策导向、市场需求、技术服务体系、市场流通机制以及国家监管等多个层面的综合考量。

    她强调在推进数字资产并表的过程中，首要任务是建立可靠的技术框架，确保数字资产的封装、确权和追溯机制有效，而这离不开区块链、人工智能等先进技术的支持。

    最后她提到，酒店行业数字化转型仍面临诸多挑战，如数据安全、法律法规适应等问题，但无论如何，这是一个长远的探索过程，需要行业内外共同努力和协作。

张兴国  中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长

    研讨最后，张兴国总结发言：

    张兴国认为数字资产并表的实施是一项复杂的工作，涉及到诸多技术、政策和市场机制的协调配合。

    酒店行业因其业务特性，具有丰富的数字消费需求和潜力，能够在不同的场景下通过网络化和智能化的方式，通过数字资产的频繁交易产生更大的价值。张兴国建议酒店行业在合法合规的前提下，注重数据资产的挖掘和利用，同时也要警惕个人隐私保护和数据安全问题。

    最后，张兴国强调了在数字资产探索过程中审慎对待个人隐私和数据安全的重要性，并指出在酒店行业中数据资产的应用与流通仍处在一个摸索阶段，各方需要在法律法规不断完善的同时，共同探索和推动数字资产在酒店行业中的落地实施。

关于辉驿

    辉驿科技是国内领先的连锁商业ICT综合服务商。成立于2017年，专注于人工智能、大数据、云计算等技术，提供高质量的数字化解决方案，并注重数据驱动决策、跨平台整合、创新商业模式，致力于实现“让数字化服务无处不在”、“让服务业态更智能”、“客户更有价值”的使命。

    辉驿科技依托基于ITIL的科学管理架构、近二十年骨干团队IT服务经验、采用先进的运维技术、广泛的服务资源，联合⽣态伙伴为企业级客户提供一站式ICT解决方案，构建ICT智慧服务生态链，赋能酒店住宿产业智能化改造、数字化升级转型。

    目前旗下有全时空服务客户的智慧运营总控平台-文枢，监控平台，IT运维平台，众创共享生态平台-灰蚁等产品，覆盖300多个城市，8000+客户，365天7*24小时无间断。