徕芬科技孙嘉硕：酒店联合X，打造用户深度体验

　　2024年6月25日，由文旅一站式服务平台迈点联合文旅资产管理平台迈居在北京新云南皇冠假日酒店盛大开启第十三届迈点品牌发展大会。本届大会以“穿越周期”为核心议题，通过三大峰会————旅游住宿论坛、住房租赁论坛、文旅投资论坛，深入探讨行业趋势，分析未来发展方向。大会旨在分享短线战术，探索长期战略配置策略，聚焦品牌价值引领，激活行业发展动能，寻求多元发展路径。

　　会上，徕芬科技商业化区域经理孙嘉硕以《酒店联合X，打造用户深度体验》为主题进行了分享。

图注：徕芬科技商业化区域经理孙嘉硕

一、传统吹风机的痛点：能耗高、成本高、客户满意度低

　　“老牌五星酒店，看得出装饰有些年代，但维护的很好......吹风机能更新一下，就更好了”，“整体不错，5楼的空中花园很舒服，晚上吹吹风很惬意，唯一不太好的是吹风机，太老旧了”。类似这样对于酒店吹风机的吐槽，在各大OTA平台上，并不罕见。

　　在中国酒店行业中高端升级愈发深入的当下，酒管公司均致力于产品品质以及服务体验的升级迭代，以期给予客户更好的住宿体验乃至提供情绪价值。而透过吹风机这样的细节处理，也反映出部分酒管公司存在“抓大放小”的问题。

　　“如果吹风机效果不佳，可能会影响客户的住宿体验和评价”，在孙嘉硕看来，吹风机除了影响客户满意度以外，还会影响到运营成本。“传统吹风机由于能耗相对较高，对于酒店而言是一笔不小的成本，同时如果维修和更换频率较高，也会增加运营成本。”

二、徕芬的四大优势：快速干法、节能高效、耐用性、产品质量

　　作为一家创新性科技公司，徕芬科技自主研发的高速吹风机，可以有效帮助酒店解决所面临的痛点。孙嘉硕认为，徕芬高速吹风机具有四大优势：

　　·第一，快速干发：高速吹风机的强风可以大大缩短干发时间，提高客户满意度。

　　·第二，节能高效：相比传统吹风机，高速吹风机更加节能，有助于酒店降低能源成本。

　　·第三，耐用性：高速吹风机通常设计更为耐用，减少了维护和更换的频率。

　　·第四，产品质量：徕芬对比其他品牌成立早，有自主研发生产工厂且产品自产自研，售后高效保障。

　　在孙嘉硕看来，酒店使用徕芬高速吹风机，一方面能够提升品牌形象并增强客户忠诚度，继而提升复购率;另一方面，节能特性还有助于酒店实施绿色运营策略，吸引环保意识强的客户，在增加入住率的同时也能做到节能降本。

　　在各大OTA平台上，徕芬高速吹风机也颇受客户好评：“吹风机是徕芬的，风量很大、风速很高”，“吹风机真的很舒服，感觉比戴森的还好用”，“用的很舒服，吹的头发不会毛毛躁躁的”。

三、引领行业发展，广获酒店行业认可

　　迈点注意到，成立于2019年的徕芬科技，仅用短短几年时间便成为了行业的领军企业之一。尤其是高速吹风机一经推出便迅速赢得了消费者的青睐。数据显示，2021-2023年间，徕芬科技高速吹风机全年GMV分别为1.3亿元、15.67亿元，30.37亿元，复合增速高达383%;出货量分别为近20万台、近300万台和超800万台。

　　在徕芬科技的带动下，吹风机市场也发生了巨变，高速吹风机市场份额大幅赶超传统吹风机。数据显示，高速吹风机品牌由此前的4家提升至102家，业界均在追随徕芬科技的脚步;高速吹风机市场份额由29.90%提升至79.27%。值得一提的是，在TOP50中，徕芬高速吹风机销售额是其它品牌高速吹风机销售总额的106%，市场份额遥遥领先。

　　发展至今，徕芬科技已经获得了酒店行业的广泛认可，已入驻包括三亚亚特兰蒂斯度假酒店、OPARTMENT远东饭店、上海外滩W酒店、北京康莱德酒店、厦门康莱德酒店、三亚太阳湾柏悦酒店、西安凯悦酒店、深圳光明美爵酒店、成都尼依格罗酒店在内的近四十家酒店品牌。

　　值得一提的是，2023年10月，徕芬科技基于自身的自主研发能力，重磅推出了全球首款扫振一体的电动牙刷，仅用4分27秒即结束发售首秀，证明了“让尖端科技走进大众生活”不止是口号。