我国首个虚拟数字人国家标准正式实施

• 近日，国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）批准发布的《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》（GB/T 46483—2025）正式实施。这是我国虚拟数字人领域首个国家标准，填补了该领域国家级规范空白。

该标准首次对客服型虚拟数字人的产品形态、功能边界和性能指标作出统一规范，明确了形象生成、视觉交互等全环节功能要求，划定了硬性性能基线。例如，设置了 2D/3D 数字人分辨率门槛，规定口型驱动准确率不低于 90%、语音交互成功率不低于 85% 等核心技术指标。此标准的实施将为客服型虚拟数字人产业规范化、高质量发展提供重要支撑。