雅里数科王渡江：数智化如何赋能酒店精细化运营？

中国酒店行业发展至今，历经产品变革、渠道变革、情感变革，已正式迈入数智变革全新阶段，以AI、大数据、垂类大模型为核心的数智技术，正成为酒店精细化运营、穿越行业周期、实现可持续增长的核心驱动力。

2026年4月23日，迈点（四川）区域酒店发展论坛在成都祥宇宾馆顺利召开，论坛上，雅里数科集团市场开发总裁王渡江以“数智化如何赋能酒店精细化运营”为核心议题，与行业共同讨论AI趋势下，雅里数科的探索。

图注：雅里数科集团市场开发总裁王渡江

1、数智化已成为当下核心风口

在分享的开始，王渡江表示酒店是极具传统属性的行业，从古代驿站客栈到现代酒店，自 2000 年规模化进入中国市场后，已先后历经产品变革、渠道变革、情感变革三大阶段，如今正式迈入全新的数智变革阶段。在行业总量增长但单店收益见顶的背景下，数智化不再是可选项，而是酒店突破天花板、实现提质增效的必经之路。

他强调，服务行业市场规模持续扩容，未来增长关键不在 “量” 而在 “质”，数智化正是酒店提质、增效、降本的核心路径。

而雅里数字科技集团推出的H-Voyager雅里智擎酒店行业垂类大模型，以DeepSeek、通义千问、混元、豆包等通用大模型为底座，通过多模态融合、行业多源数据融合、知识图谱与实时数据管道，形成算力资源层、数据层、智能决策层、场景应用层四层架构，为酒店提供端到端数智化能力。

在智能决策层面，依托多模态决策引擎实现态势感知→推理分析→决策执行→自学习优化闭环，覆盖推理、强化学习、自然语言、图像、音频、视频等多模型能力，全面支撑智能选址、投资测算、经营诊断、风险预警、收益管理等核心场景。

在场景应用层面，实现设计施工、资源调度、动态库存、硬件联动、人才管理、策略执行全流程自动化，通过API实时决策与业务流程自动化，让酒店经营从经验驱动转向数据驱动，真正实现决策自主化、运营智能化、管理精细化。

2、数智技术，破解“成本、效率、人才”三大痛点

传统酒店装修周期长、成本高、标准化弱，数智化推动酒店进入装配式建造新时代。通过预制装配式、0固装全模块、线束装配模式，实现“像拼积木一样造酒店”，筹建周期缩短30%、产品成本降低20%。

搭配灵犀・智绘AI智能化BIM系统，依托七大引擎实现极速渲染出图、AI智能施工图、一键预算、全景漫游等功能，设计建店时效与人效提升50%，从源头打破装修价格壁垒，优化供应链协同。

再看收益管理，这是精益运营的核心。灵犀・点金AI收益系统以单店为中心，按距离、星级、价差、共同浏览率构建竞争圈，实时抓取竞对售价、售卖进度、市场需求，通过AI模型寻优输出最优定价区间，精准填充低谷、优化高峰，实现客房库存与价格最优匹配。

结合第三方数据共建与实时监测，让收益管理从人工经验转向智能决策，显著提升收益水平、会员转化与中央渠道占比。

而在人才上，人才高流动、培训成本高、服务标准不统一是行业长期痛点。

灵犀・助教AI培训系统将大模型融入“学、练、考、评”全流程，提供7×24小时智能陪练、文本/语音双场景模拟，覆盖接待、议价、突发处理、客诉响应等全场景话术库。该模式让培训成本下降35%、客户投诉率下降40%、复购率提升20%，实现培训标准化全覆盖，支持门店快速扩张且“开店即达标”，以稳定服务品质构建品牌差异化壁垒。

3、韧性增长，数智化赋能酒店全链路

王渡江表示，数智化不只是降本工具，更是酒店资产增值、品牌升级、长期增长的核心引擎。落地数智化后，酒店在资金归集率、集采占比、结算自动化、非房收入、门店效率等维度均显著提升，会员转化与中央渠道占比持续优化。

对于区域酒店而言，数智变革能够打破地域与资源限制，以“雅里数科以产品力、创新力为根基，怀揣雅里梦、酒店梦、中国梦，希望以数智化方案为传统酒店行业疏通‘毛细血管’。” 

王渡江最后说到，未来雅里数科将持续以 AI 与大模型技术，推动酒店行业提升效价、优化效能，实现降本增效、扩能提质，助力行业迈向高质量、韧性增长新阶段。