三星退场，国产接棒，TCL以市占率33.2%掌握酒店电视话语权

2026年5月，三星电子正式官宣停止在中国大陆销售包括电视在内的全品类家电产品，这一决定印证了外资品牌在华市场的持续收缩。

三星电视1992年进入中国，凭借领先显示技术与高端定位迅速成为市场标杆。2013年前后，其在中国高端大屏市场占有率近20%，高居外资第一。但自2015年本土品牌崛起，份额持续下滑。

根据洛图科技数据显示，2026年第一季度，中国电视市场前八大主力品牌，即TCL、海信、创维、小米、长虹、海尔、康佳、华为以及含其子品牌的出货总量约为768万台，合计占到全市场出货总量的95.2%。外资品牌三星、索尼、飞利浦和夏普的第一季度出货总量在20万台左右，不及前八大品牌中的任意一个品牌。可见，国货电视已经站稳消费市场主导地位。

酒店作为使用电视应用的一大场景，在这样的大趋势下也呈现相同态势。迈点研究院数据显示，截至2025年，国产品牌已占据近70%的酒店电视市场份额，打破外资长期垄断的局面。其中，TCL凭借领先技术，产品和服务定制化，以33.2%的酒店市场占有率稳居第一，成为外资退场后头号接棒者。

从中心舞台慢慢走向边缘，外资品牌的式微从来不是单一因素导致，而是多重因素叠加、长期演化的必然结果。究其根源，主要体现在四个方面。

其一，酒店场景对电视产品的需求高度个性化，比如客房控制系统对接、开机画面定制等都需要快速响应和灵活调整，而外资品牌普遍实行海外总部集中统筹的管理模式，从市场需求反馈到产品方案调整，需要经过多层级审批流转，决策链条冗长。

其二，外资品牌供应链布局多依赖全球采购体系，核心零部件进口占比高，再叠加关税、物流等额外成本，导致终端产品定价居高不下。而国内酒店采购普遍注重成本控制和综合性价比，国产品牌凭借本土化的供应链布局和成熟生产制造体系，能在保证品质的前提下实现成本优化，同类产品价格优势显著。

其三，外资品牌的智能化系统多基于海外市场需求研发，核心适配的是海外主流客控系统、影音平台和智能生态。而国内酒店行业已形成成熟的本土技术生态，从客房智能设备联动到本土影音内容接入，都有专属的技术标准和应用场景。外资品牌产品和国内本土生态的兼容性不足，会出现功能受限等问题，影响使用体验。

其四，酒店行业对售后服务的时效性要求极高，客房电视出现故障需快速上门维修，否则会直接影响宾客体验。但是外资品牌的服务网络布局存在明显短板，重点集中在一二线核心城市，下沉市场及三四线城市的服务网点覆盖率低、服务人员配置不足，其滞后的服务响应速度、不足的服务覆盖范围，难以满足酒店全域化的快速维保需求。

叠加压力下，部分外资企业受全球战略调整和中国市场份额持续萎缩等因素影响，逐步缩减在华市场的资源投入，进一步让出市场空间，三星退市就是典型代表。

随着酒店行业向高端化、品质化升级，TCL紧抓行业趋势深耕高端赛道，实力优势尽显。2025年其Mini LED电视出货395万台，市占率31.1%，连续两年领跑高端画质市场；75英寸及以上大屏电视销量493.8万台，全球市占率19.1%，连续三年蝉联全球冠军，现已服务超31000家酒店，稳居全球第二、中国第一行业地位。

可以说，近几年，酒店电视行业重心完成了从“外资主导”到“国产引领”的历史性转变，市场话语权正式易主。

“为什么是TCL？”，这是行业内外都想要知道的问题。

一个品牌能同时获得本土以及海外市场的认可，这一定是长期积淀和持续创新的必然结果。在外资退潮、国产崛起的大背景下，TCL的领先，正是其扎根技术、深耕行业多年的硬实力体现。

真正的行业龙头，必然手握不可替代的技术壁垒。在显示技术的主场上，TCL坚持自研创新，凭自研SQD-Mini LED技术，在权威评测机构Rtings登顶LCD电视品类榜首，画质实力超越OLED，领跑国际顶尖水平。搭配与顶级音响品牌Bang&Olufsen深度共创的影院级音效，画质与音质同步跃升，摆脱酒店“基础设备”的标签。

极致视听营造了私人影院级沉浸感。融入酒店特色空间与高端服务，让每一次入住，都成为被光影与声场温柔包裹的专属记忆。

为进一步冲刺全球高端市场，TCL电子已与索尼达成重磅合作，成立由TCL持股51%、索尼持股49%的合资企业，强强联合。相信更有利于进驻海外高端酒店市场，助力品牌从规模领先迈向高端引领。

除此之外，更难得的是对本土场景的深度理解和定制能力。酒店电视不同于普通消费级别产品，不仅要符合国内行业规范，还要满足批量标准化部署、快速适配运营需求等特点。针对《酒店电视业务技术要求》等本土政策，TCL率先完成全链路技术适配，自研本地化定制系统，直接取消开机广告，做到一键直达CCTV-1、开机极速响应，同时支持酒店专属功能的个性化定制。更关键的是，这套系统还能实现批量远程管理、统一升级维护，大幅降低酒店日常运营与人力成本，高度契合国内酒店合规化、标准化的发展趋势，这些贴合本土需求的优势，恰恰是外资品牌难以跨越的鸿沟。

随着智慧酒店成为行业主流，智能交互、全屋联动早已成为酒店电视的核心升级方向。TCL自研AI大模型语音引擎，支持离线唤醒、多轮对话、方言识别等功能，即便在酒店网络环境复杂、隐私安全要求高的场景下，也能稳定实现语音控制电视、灯光、空调等客房设备。依托这项技术，TCL构建起“一屏控全屋”的智能体系，旅客通过电视即可实现客房全设备联动控制，酒店也可通过智能系统客房状态实时监控、服务需求快速响应，推动酒店从传统住宿空间向智慧生活场景升级。

此前，TCL与希尔顿欢朋达成合作，定制适配中高端酒店的智慧客房影音方案，精准匹配商旅住宿的高品质消费需求。

再好的技术，最终也要落地交付，经受市场检验。酒店行业采购一直有批量大、周期短、标准化要求高的特点，交付能力直接决定品牌竞争力。TCL依托47个全球研发中心、39个制造基地、16万专业员工的全球化布局，具备大规模柔性生产能力，可快速响应不同规模酒店的采购需求，从产品定制、批量生产到物流配送、上门安装，全链路高效协同。再加上贯穿生产全流程的严苛品控体系，彻底解决酒店采购的后顾之忧。

技术好不好，最终要看能不能解决真问题、带来真方便。TCL做技术，从来不是为了炫参数，而是实实在在围绕旅客体验、酒店运营、品牌发展三个方面，把好用、省心、高效落到实处，让创新真正服务于人。

对旅客而言，TCL让酒店电视从被动观看升级为主动服务。以前住酒店，电视大多是摆设，按键复杂、操作费劲、广告烦人。现在不一样了，TCL电视开机直达频道、界面简单，老人小孩都能顺手用。语音控制不用联网，说话就能调台、开空调，方言也能识别出来，非常省心。大屏幕更是画面清晰、音效舒服，晚上在房间看部电影，就像在家一样惬意，洗衣、送物、退房提醒一目了然，住得舒心又安心。

对酒店而言，TCL更是实实在在的“经营好伙伴”，帮酒店省钱、省力、提档次。系统完全贴合国内要求，合规性一步到位；全国网点更是随叫随到，电视坏了马上修，远程就能统一升级管理，不用挨个跑房间；全屋智能联动让酒店显得更高级、更智能，客人满意度高，回头客自然多。

于TCL本身而言，技术落地带来的价值，远不止市场份额的增长，更是长期主义的价值沉淀与行业话语权的夯实。深耕酒店场景多年，TCL早已从单一产品供应商，成长为懂行业、懂运营、懂用户的解决方案引领者，稳固行业龙头地位的同时，也收获了来自酒店方与消费者的双重信赖。

从外资退潮、格局重塑，到技术突破、价值落地，TCL能够稳居酒店电视市场龙头，本质上源于一份清醒而坚定的底气——技术自信、场景自信、品牌自信。

技术自信，来自持续自研与硬核突破，从追赶者到超越者，用技术领先赢得市场认可；场景自信，率先推出酒店AI大模型，满足客户多样化需求，提升酒店运营效率，形成不可替代的优势；品牌自信，本土化到全球化，站上国际舞台，让中国智造被看见、被信赖。

未来，行业竞争终将是技术、价值与服务的综合较量，外资离场不是终点，而是国产全面崛起的新起点。