强培训 提素质 促发展--中青旅山水酒店培训大会成功举行

　　3月20日，中青旅山水酒店综合培训大会在武汉山水S酒店圆满落幕，此次培训历时1个月，针对销售拓展、品质提升、财务管理等板块进行了专题培训，集团旗下山水时尚酒店、山水S酒店精英们齐聚一堂，共同学习、共同进步。

　　培训第一阶段，集团营销中心授课团队宣读2017年营销政策，讲解了如何应对酒店客源结构变化，重新定位细分市场与策略;如何加大营销渠道上力度，成功拓展更多市场;如何有效的发展会员及提升转化率;同时还培训了在互联网+的新形势下如何进行新媒体营销进行传播，提升山水S酒店、山水时尚酒店品牌知名度美誉度。培训现场设置了现场提问、案例讲解、趣味小游戏及话题辩论等环节，现场精英积极参与反响热烈。

　　第二阶段是品质及宾客满意提升培训，以客户体验为中心，提升酒店品质和宾客满意度的基准，连锁服务团队把理论与实操相结合，从酒店硬件改造、设备维修保养、物品配备标准等方面，为分店硬件品质的提升提出了战略性的指导;而软件方面则从提升酒店员工的总体素质，提升增值和个性化服务方面，为达到满意乃至惊喜的目的，做出了专业性地训练。为了培训成果的持续性，公司要求培训学员以分店为单位结合分店实际情况制定品质提升计划，在区总及店总的支持下共同实施和完成。为了更好的品质，我们一直在努力。

　　品质提升培训结束，财务管理专题培训工作相继展开，集团财务授课团队以新三板挂牌企业规范要求为前提，从如何规避风险、规范财务基础工作，规范财务操作程序以及案例分析三个方面对大家进行了培训，内容翔实、举例生动，并对大家提出的一些难点、疑惑进行了解答说明，最终以严格的闭卷考试方式对培训内容进行了检验，取得了非常好的培训效果。

　　2017年为中青旅山水酒店第二次快速发展的转型时期的开始，未来发展道路会更加重视人才培训，激励激发人才成长和培养，实施品牌战略，提倡品质酒店，提升品牌价值，与时俱进、知行合一，为客户提供更好的产品服务，为员工提供更好的成长舞台，为饭店行业树立更好的成长典范，推动产业可持续健康发展，争做产业的示范者、推动者、引领者，回馈股东和社会。

　　图片来源：中青旅山水酒店