聚智赋能 共探新机！第14期金茶花总经理下午茶圆满落幕

2026年3月11日，由中国西部住宿餐饮产业发展联盟指导，重庆市酒店行业协会、携程集团、网易新闻联合主办的第十四期“金茶花总经理下午茶”在重庆丽苑维景国际酒店成功举办。本次活动以“重塑价值·零负担焕新”为核心议题，汇聚重庆丽苑维景国际酒店、重庆两江云顶大酒店、温德姆酒店集团、重庆帕格森蒂两江帝苑酒店、重宾国际酒店、重庆江北国投商业管理有限公司、慧苑酒店(重庆沙坪坝高铁站三峡广场店)、恒悦华颂行政酒店、渝之家酒店、重庆锦怡豪生酒店、俊峰大酒店等代表，以及恒洁集团、重庆易森笙建筑装饰、中国邮政储蓄银行等供应链企业与金融机构负责人，通过“专题分享+现场对话”的形式，聚焦酒店翻新的落地路径与2026年市场机遇，为行业可持续发展注入新动能。

破题：从“躺平”到“翻新”，回应行业真实诉求

活动开场，重庆市酒店行业协会副会长潘玲伟以“翻新的三个方向”切入，直指当前酒店业主的真实处境：有人因无解而躺平，有人迷茫不知翻向何方，有人亟待落地实施。他表示，本期下午茶正是要打通从“想翻”到“会翻”再到“能翻”的全链路，让翻新不再是负担，而是酒店焕发新生的起点。重庆市酒店行业协会秘书长李青在致辞中分享了协会“减负赋能”的服务初心。她以解放碑温德姆酒店、两江瑞尔酒店为例，肯定了部分酒店在逆境中通过创新实现突围的努力，并呼吁行业减少内卷，共同提升重庆酒店的整体品质与城市形象。

解题：三大维度拆解翻新难题

围绕翻新落地的核心痛点，三位嘉宾从工程、产品、资金三个维度带来实操分享。

工程维度：轻硬装、重软装，分批次不停业改造

重庆易森笙建筑装饰工程有限公司总经理蒋楚彬结合金科大酒店、全季酒店等案例，系统阐述了酒店翻新的系统方法论。他指出，设施老化、气候潮湿、空间压抑、软装落后是酒店翻新的四大驱动因素。针对成本与效果平衡，他提出“轻硬装、重软装”原则，建议以解决问题为核心，非必要不砸不拆，分楼层、分批次推进改造，最短28天即可完成局部焕新，实现不停业施工。“酒店公装是模块化复制，容错率极低，必须由专业团队精准把控每一处细节。”

产品维度：破解35%客诉痛点，卫浴升级成好评密码

恒洁集团重庆区域经理杨帅用一组数据开场：卫浴客诉占酒店整体投诉的35%以上，集中在如厕噪音、水温不稳、清洁死角等问题。他带来恒洁专为酒店场景打造的全套解决方案：智能马桶采用超漩静音冲水技术，冲水分贝值低至36dB；恒温花洒实现±0.5℃精准控温，配备自动除垢功能；淋浴房水净技术玻璃可实现6年如一洁如新。目前恒洁已与万豪、洲际、希尔顿、华住、亚朵等超过100家酒管公司达成战略合作。“卫浴空间不仅是功能区域，更是承载客人情绪与体验的私密空间。”

资金维度：5000万装修贷，还款计划可定制

中国邮政储蓄银行重庆分行直属支行副行长李迎梅带来酒店专属金融服务方案。针对翻新资金压力，推出“酒店装修贷”，最高额度5000万元，期限最长7年，利率3%起，可用于新店装修、老店翻新，甚至置换他行借款或归还股东借款，还款计划可根据酒店经营情况灵活设计。针对日常周转需求，推出“日常经营周转贷”，最高1000万元，纯线上操作，最快1周放款，随借随还。“我们愿做酒店企业的坚实后盾，让资金不再是翻新的拦路虎。”

共鸣：酒店人现场发声，供需精准对接

在交流环节，多家酒店代表分享了当前的翻新诉求与经营思考。其中温德姆大中华区业务拓展负责人米小玲从品牌方视角提出，温德姆在翻牌改造方面经验丰富，年签约项目超170个，愿与行业协会共建供应链数据库，助力酒店降本增效。重庆丽苑维景国际酒店总经理黄赛赛则分享了“热辣渝悦”服务定位下的创新实践，包括24小时点对点服务、自助早午餐切换、社区食堂共建等，为与会嘉宾提供了运营升级的鲜活样本。

洞察：携程发布2026春节市场报告，亲子与入境成关键词

茶歇与酒店参观后，携程集团重庆区域总监孙正带来《2026年度春节市场报告》主题分享。他复盘2025年市场时指出，尽管出行热度不减，但人均消费预算收缩，重庆低星酒店库存增长快，各星级酒店价格均有回落，入境游成为亮点。针对2026年春节市场，他分析：本地客源占比高，核心区域酒店可灵活调整连住策略；亲子订单已过半，亲子主题房型是增量机会；重庆入境游优势明显，酒店应完善外宾接待信息；同时密切关注沿海城市价格动态，灵活调价。他还透露，携程2026年将新增酒店美食流量入口，推出AI经营指导工具，并为金茶花体系入网酒店提供榜单发布弹窗广告支持，助力酒店提升曝光与收益。

共融：私宴交流，思想碰撞延续

分享环节结束后，嘉宾移步私宴厅，在轻松的氛围中继续深入交流。与会者纷纷表示，本期下午茶不仅精准回应了翻新落地的现实难题，更通过供需双方的面对面沟通，达成了多项合作意向。“金茶花总经理下午茶”始终致力于构建酒店行业高端赋能生态，通过智慧碰撞、资源对接与价值共创，持续助力西部酒店管理者洞察趋势、破解难题。2026年，“金茶花”系列将全面升级，重磅推出“金茶花名人堂”“金茶花甄选”“金茶花名店”等系列价值活动，进一步深化圈层赋能、树立行业标杆。更多精彩，敬请期待！