杨卫权：酒店人需要进行不断提升和创新

美国饭店业协会教育学院中国区总经理杨卫权先生

　　（迈点网讯）2012年4月10日，第五届酒店职业经理人国际精英论坛暨中国酒店金龙奖颁奖典礼在上海新国际博览中心盛大举行。美国饭店业协会教育学院中国区总经理杨卫权先生在会上做开幕致辞。他指出，“当今酒店业面临多层的机遇和挑战，酒店人需要进行不断的提升和创新，包括意识的创新、知识的创新和增长以及市场战略的创新。”

　　以下是详细的文字实录——

　　杨卫权：各位早上好，首先我代表美国饭店协会教育学院，全球13000家酒店集团还有2400所旅游院校向各位问好。

　　刚刚看到一组数据是在美国股市的新闻上有一个数据提到在中国，每8700人可以使用一家酒店，在美国2500人就有一家酒店，代表我们的发展潜力还是很大的。也就是说在我们的发展过程中，有很大的机遇可以在建设创造新的住宿机会。但是在这个同时我们看到好的一面潜力，另外我们也发现，就是我们的人员培养，还有酒店质量包括服务，还有整体运营的各方面质量的提升也是非常重要的。

　　今天本次论坛的主题是全球化与酒店业—创新与增长—机遇与挑战。在这个主题下，当今酒店业面临多层的机遇和挑战，酒店人需要不断的提升，不断的创新。他们面临着意识的创新，知识的创新和增长，还有面临着市场战略的创新。解决客户需求的创新。另外我们需要共同实现的目标是，我们要实现技术的增长，服务质量与品质的增长，另外整体业绩的增长，这是我们的共同目标。

　　为实现这些目标，今天我们大家坐在这里，我希望这些知识能够有机会共同与大家分享。另外解决我们在管理和经营中所遇到的问题，还有品质的提升，共创佳绩。

　　感谢大家在本次会议的参与和支持，也预祝本次大会大家都有很好的收获，谢谢!