伍祖坚：壁纸行业未来发展趋势

北台壁纸集团董事长伍祖坚

　　迈点网讯 第八届中国饭店业设计与装修改造论坛暨2012装饰材料采购年会5月16日在上海盛高假日酒店盛大举行。北台壁纸集团董事长伍祖坚发表主题演讲。他表示，北台壁纸可以给客户和市场提供一个非常良好的服务结果，主要有五方面：第一，有最好的团队，就是人员;第二，有很好的产品;第三个，有非常好的服务;第四个，有很好的品质;第五，有很好的价格。

　　以下是详细的文字实录——

　　伍祖坚：大家好，我是北台壁纸公司的伍祖坚，接下来我简单介绍一下壁纸这个产品。

　　首先我想今天主要是想跟大家提供一个比较宏观的视觉，对于壁纸的宏观视觉。什么叫做壁纸?壁纸是一切装饰材料里面面积最大的一个项目，一个东西。为什么是最大的呢?比如说我们这个房间，假设我们这个房间有500平方的话，那么壁纸的面积就得3倍，就是1500平方，通常一个客厅30平方，那么贴壁纸就要90—100平方，所以壁纸是一个最大面积的一个装饰材料。我们走进大门，第一眼看到的就必然是壁纸，所以壁纸是一个非常重要的一个装饰的材料。第二个性能，你一接触到壁纸，壁纸就会给你一种好感，真的是给你美观，给你很好的一个装饰视觉，这个是壁纸的一个简单的定义。

　　中国壁纸状况

　　中国现在大概有1.4亿元的壁纸的销售量，7亿个平方，就是5平方×1.4亿，大概就等于7亿平方。大概是一个什么样的规模一个概念呢?我们全世界的壁纸产销大概差不多是40亿左右，我们中国占7亿，所以这个比重大概是17%—18%，这是在中国。

　　我们北台壁纸在我们中国的这个行业里面，大概2010年，中国的总的产量是1.2亿元，我们北台壁纸公司生产的量是1000万稍微多一点，因为我们这几年从09、10、11年，大概每个月生产是90万到100万，一年下来会超过1000万左右。1000万占1.2亿中间，应该有8%左右，也就是说我们2010年的这个销量来讲，我们壁纸公司生产量在中国的规模也是非常的大。

　　接下来简单的介绍一下我们这个公司的状况，我们是一个台资企业，在1992年的时候，我们是在深圳的龙岗镇，到了2001年的时候，我们就搬到了江苏省，这是我们台湾独资的一个企业。现在有三个基地，第一个是在江苏省，第二个是在河南省的洛阳，第三个是在河南省的郑州市，一共有三个。我们每个省都有分销的机构，有全国各省市服务网点，因为我们公司是最重视服务的一个机构，等一下可能还要再谈一下，这个是网点跟服务的状况。

　　生产规模已经谈过了。我们公司现在正在辅导上市的一个阶段，这个状况就是说，我们规模以后，我们的客户，我们的员工要求我们这个股票上市。一般人认为我们股票上市很可能就是要圈钱，但是在这里我要跟大家报告一下，我们上市完完全全是为了服务。为什么是服务?因为我们要对我们的客户负责任。股票上市之后，每一个人都可以监督你这家公司。所以说，有很多人的监督，你就不会走弯路，你就不会乱来，所以这个就是对客户、最市场最负责任的做法。另外当然也对我们的股东和员工，也是有正面的，有贡献的做法，这个是我们的股票上市的一个状况。

　　目前在中国来讲，壁纸行业的股票我们算是第一家。最近这些年来，经济金融状况都是比较不好，很多企业都在减产消费，我们公司大概在08年开始金融危机到现在还能够维持每年有相当幅度的一个正的成长，所以我们也在朝这块努力。

　　接下来谈一下集团服务理念。我们理念就是为客户创造最高的价值，做到服务天下第一。我们讲这句话大家可能会对我们的口气怀疑，觉得会讲得太大。其实不但不大，而且我们觉得不够大。因为我们做事情，我们这个公司分为做人和做事两方面，我们做人非常低调，但是做事我们非常高调。我们在服务方面，中国没有其他一家壁纸公司的服务比我们还要好。假设市场上出现一个非常服务好公司的时候，我们会马上要跟进，马上要服务，马上要赶超他们。我们没有办法阻止别人进步，但是我们看到别人进步的时候，可以提前加进我们自己的向上，做得更好，来服务大家，这是我们做的服务方面的一个，为什么我们要把服务做到天下第一。讲白一点，要服务最好才能够有有饭吃。我们的服务要为客户提供最高价值的时候，我们需要有五个条件：第一个，就是有最好的团队，就是人员。第二个，要有很好的产品。第三个，要有非常好的服务。第四个，要有很好的品质和好的价格，一共有五个方面。我们希望这五个方面，我们加起来以后，就可以给我们客户和市场提供一个非常良好的服务结果。除了这些以外，我要特别提一下我们的服务，这个服务应该说在我们壁纸行业是一个服务的行业，在中国每个省每大区市都有服务点都有网点，我们在各省里面都有一个最近的仓库来为客户服务。我们基本上在全国，哪怕是乌鲁木齐，甚至于吐鲁番或者说是呼和浩特，这些城市我们都可以非常迅速的给客户做到一个交货。但是这个服务不是指单纯的交货给客户，我们对市场的服务，包括了就是受，如果在做宾馆，你需要一个特殊的产品，特殊的花样，或者说特殊的一个设计，我们都可以为大家设计，为大家来制作和生产。除了这个花样、材质，以及这个生产的种类以外，包括壁纸，大的，长的，多宽、多长。通常的壁纸一般是十米的长度。如果我这个墙壁比较长一点点，就是可能我的墙壁是3.2米左右，10米可能要切成三面都有点点困难。因为中间可能切割的时候不是切割非常整齐，所以就需要增加一点长度，如果说你的长度一卷壁纸从10米增加成11米或者12米、13米，我们都可以非常容易的为大家服务。这个就是我们在这个服务方面的一个做法。

　　另外我们对这个市场的服务，包括我们刚才讲的，我们为了做好服务，我们不但可以替客户去开发产品，甚至我们要申请股票上市来加强对大家的服务。我也希望各位先进，各位我们的准客户，也可以来考验我们，来体验我们的服务，也希望各位能够给我们服务的一个机会。

　　壁纸行业未来发展趋势

　　在谈趋势之前，我想先谈一点观念，因为我们刚才讲到外墙，有很多人把这个墙也牵到我们壁纸上面来讲，叫墙纸也叫做壁纸。在我们中国制造的一个原则里面，这个墙是没有屋顶的，比如说城墙，围墙这些外墙，外墙就是屋子外面的墙叫做外墙。反正没有屋顶的墙壁就叫做墙。有屋顶的墙壁就必须叫做壁，所以我们这个墙壁贴的就叫做壁纸。

　　下面谈一下壁纸的市场，为了给大家一个宏观一点的视野，现在大家都很清楚，因为现在大家都有接触壁纸的市场。我想谈一下未来十年或者二十年的这个时间。我们知道俄罗斯是一个最大的壁纸国家，1.4亿的人口里面，用的壁纸有2亿卷，中国有14亿人口，就只用了1.4亿，所以这两个一比我们是相差20倍。用这个观点来讲，中国刚刚开始发展，壁纸行业才发展几年。我认为过了十年或者二十年以后，我们的壁纸市场会变成人人的一个必需品。什么叫做必需品?大家在座的每一位的衣服都穿得非常漂亮，我们家里的墙壁也必须穿衣服，就像我们现在这个墙壁装饰的非常漂亮一样，所以如果说我们未来中国的墙壁都用了家庭用壁纸之后，我们未来壁纸的行业的市场是非常非常的巨大的。

　　我的今天介绍就到这里，谢谢大家。