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孔祥林:孔子的管理思想

迈点网 · huanying · 2012-05-20 10:18:21

  孔子的思想对治理国家、管理国家来说非常有效的。孔子弟子说,礼之用,和为贵,用礼创造一个和谐的社会,一个国家要和谐,一个酒店要和谐,一个家庭也要和谐。


孔子研究院副院长孔祥林

  迈点网讯 2012全球酒店业文化产业高峰论坛暨第四届中国酒店业“金樽奖”颁奖盛典今日在中国深圳宝利来国际大酒店召开,迈点网对论坛进行现场直播。孔子研究院副院长孔祥林在会上发表了题为“孔子的管理思想”的主题演讲。他表示,孔子的思想对治理国家、管理国家来说非常有效的。孔子弟子说,礼之用,和为贵,用礼创造一个和谐的社会,一个国家要和谐,一个酒店要和谐,一个家庭也要和谐。

  以下是详细的文字实录——

  孔祥林:

  各位女士、各位先生大家好!我叫孔祥林,是孔子第75代孙,孔子家族当中很容易区分第75代的,祥就是75代,如果不按照辈字取名字不能入家谱,不能埋到祖坟中去。

  接下来转入正题“孔子的管理思想”。

  孔子管理思想比较完整的体系,基础是人,核心是道德教化,手段是德治、礼治和法治的结合,特点是重视人才,原则是中庸之道,最高标准是无为而治,目标是创建和谐的社会。孔子思想是中国社会的指导思想,孔子的管理思想是中国国家的管理思想,在历史上造成了很大的影响。孔子的管理思想是管理一个国家、管理一个部门、管理一个酒店有很多地方相通的,思想也可以管理酒店的。

  今天主要讲一下通过管理的思想、基础、内容、原则、目标,最后提一下孔子对管理者的要求。

  孔子管理的思想基础是人,人的本意是爱人,这是孔子思想的核心,管理思想的核心。孔子的管理思想重视人的作用,以人为本、以人为核心进行人性化的管理。孔子说“己所不欲,勿施于人”,自己不想做的事情不要强加于他人,以自己的感受从他人的角度考虑问题。孔子还说,己欲立而立人,己欲达而达人,自己荣耀通达,也要帮助别人荣耀通达,这是孔子的情怀,对于我们管理者也要有这样的情怀。

  孔子对人进行处罚的时候有仁爱之心。孔子一个高才在魏国做高官,发难了要逃跑,守门人是处罚过的人,把人脚砍掉了,那人看到了之后,说那边有绳子,可以翻墙过去,他说君子不翻墙,那边有一个洞,君子不穿洞,后来到那边房子了。后来躲过了追讨。他后来问守门人,为什么不报复我反而来救我?这个人说,我知道在处理我案件的时候把我放到最后,我知道你想最后能对我宽恕一些,但是到处理我的时候脸色很痛苦、很难过,不能照顾我,但是我可以理解。你对我有仁爱之心和宽恕之心,我非常感谢你。孔子听了一个故事以后,就是对人进行处罚时也一定要心存仁爱、宽恕。就是处罚了别人也不会结下恩怨和仇恨。作为现在的管理者也应该从这样的出发点,处罚别人以后才不会结下恩怨,不会种下仇恨。

  孔子管理思想内容是非常丰富了,包括了国家管理、行政管理、经济管理、人才管理、教育管理、军事管理等很多方面,由于时间关系主要介绍前面几个方面的内容。

  国家管理方面,孔子主张德治、法治和礼治,孔子对德治、法治和礼治做了比较,如果用法律来进行整顿,老百姓可以免除犯罪,但是没有羞耻心。如果用道德来治,有羞耻心,可以按照你的要求做,孔子提倡用道德治理国家。用道德来治理国家很容易把国家治理好。如果用道德治理国家,管理者就像北极星一样,端坐在那儿,其他人都围绕在你的周围,很容易能治理好,而且能够都团结在一起。

  法治,孔子主张以德治国,主张教化,但是不反对法治,他认为治理国家是宽猛相济,郑国非常有名的宰相,他死的时候说,你会接替我治理国家,有道德的人宽恕治理,其他严厉。就像火,谁看到都害怕,但是被火烧到很少,水很温顺,人们都接触他,但是被水淹死的多。他教育用严厉治理国家,但是没有按照他的要求治理,很宽松做,国家就很多强盗。后来反应过来,他调军队消灭了强盗,才有了安定。孔子说,政令宽松老百姓怠慢,怠慢要严厉纠正,如果严厉老百姓受到伤害,受到伤害用宽松来补救。孔子说,用宽松作为严厉的补救,严厉作为宽松的补救,国家的治理才能和顺。

  孔子虽然主张以法治国,但是孔子还是要主张对人民要少的处罚。如果对人不进行教育的话,对他进行处罚,就是对人家的虐待。所以孔子主张要消灭残暴、去掉杀害,减少刑罚。

  季康子问孔子治理国家,杀到品德不好的人,亲近品德好的人怎么样?孔子反对,你为什么要杀人呢?你如果好的话,老百姓就会跟着你好,君子的品德是风,老百姓是草,草跟着风走。管理者有好的品德才能管理好人。

  孔子认为法治最高的标准是威厉而不试,刑错而不用。我们一定要有严格的规定制度,但是不能严格按照制度。教育工作最好不要非常重的处罚你的员工。

  礼治,孔子主张礼治,用道德和礼仪来治理国家,会治理非常好。作为管理者你是崇尚礼仪,你的下属就不会对你不尊敬,很容易被使用。管理者对被管的人员也应该礼貌对待他们,所以君使臣以礼,是臣事君以忠。只有你对臣子礼貌,这样臣子才会忠心的为你服务。人都应该以礼仪规范来约束自己。克制自己行为,有礼仪的规范,非礼勿视、非礼勿听、非礼勿动。

  孔子的思想对治理国家、管理国家来说非常有效的。孔子弟子说,礼之用,和为贵,用礼创造一个和谐的社会,一个国家要和谐,一个酒店要和谐,一个家庭也要和谐。要做到和谐的话,就要用礼仪来规范人的行为。

  中国的治国传统这几年提倡依法治国,江泽民同志提出以德治国,与以法治国结合。中国的传统是以德、以法、以礼治国三结合。用道德来治理国家主要是对人的教化,没有强制性,以法治国,法律是硬的,而礼正是德与法之间。一般的不会受到法律制裁,但是会受到社会舆论的制约。比如说排队加塞,不会犯法,但是会受到舆论的鄙视。

  在中国封建社会当中,早期奴隶社会当中,法律不健全,封建社会之后有了礼,但是仍然是进行法的补充。每个朝代都要建设本朝的礼制。所以“礼”在中国历史上确实发挥了重要的作用,中国这种治国方式非常科学的。用法治国可以治得好国家,但是人没有羞耻之心,可以从事犯罪,但是不能减少犯罪,如果减少犯罪就需要有思想、有道德来治理。

  行政管理,主要讲三个方面:政令统一、诚信、名正言顺。

  孔子生活时代正好是中国历史上最为动乱的时期,那时天子失去了管理国家的能力,各自为政,天下有道的时候,制定制度,发动战争天子一个人有权力,其他没有权力,孔子的时候诸侯自己可以发动战争,造成了动乱。权力落到大臣的手里,后来又落到家臣的手里。用天子治理国家发动战争最好,如果到诸侯来发动战争就不多了。政令要统一。

  诚实守信,子贡问如何治理国家,足食,足兵,民信之。如果三个去掉哪个?去兵。子贡问如果再去掉一个,是哪个?去掉粮食。不能去掉信任,一个国家如果没有得到人民的信任,这个国家难以存在。作为一个管理者,对于你的诚信也是非常重要的。得到员工的信任也是非常重要的。

  名正言顺。孔子周游列国期间,魏国接去,子路说,你去魏国管理国家,首先要做什么呢?孔子说首先要正明,魏国当时动乱时期,太子为了杀掉后母,逃到国外,后来他的儿子做了诸君,靠孔子一人力量不行,孔子认为名不正,言不顺,做成一件事情一定要名正言顺,管理者也是一定要名正言顺,才能真正发挥作用。

  经济管理,孔子主张,节省财力、减少赋税,多给人民好处,减少人民的无偿劳动,让人民富裕起来,财政要均衡。

  齐景公给孔子问政的时候,孔子说政在节财,治理一个国家应该要严肃认真做好自己的工作,讲究诚信、节约费用、爱人。减少赋税,多给人民好处,养育人民一定要恩惠,对人民很多的好处。以及让人民富裕起来。孔子刚到魏国,看到人很多,驾车弟子问他人过以后怎么办?孔子说富国。弟子又问富又何加?孔子说,教之。那个时代和现在时代不一样,人口既是国家的生产劳动力,又是国家的力量,是军力,人口非常重要。要让人民富起来之后再进行教育。

  财富分配要均衡,作为有国有家的人,不要担心国家的贫穷,最可怕的是财富分配不均衡。不要担心人少,要担心国家不安定。国家和顺的时候,人员不会少。

  人才管理,孔子非常重视人才,人才非常重要,主观重贤才,提出了重贤才的原则和选人才的原则。而且有详细的考察人才的方法。

  孔子认为人才非常重要,他说国家的政令都在人里面,政在人在,政亡人亡。孔子说人才非常重要。鲁哀公问政,孔子说政在选臣。舜在天下选举众人,选择贤能,品德不好的人都走得远远的了,商朝也是这样。

  孔子主张要举贤才,孔子弟子问,怎么做,孔子说先有私,赦小过,举贤才。怎么知道是贤才呢?选择了解的人,不了解的人别人向你推荐,因为知道你要选贤才。子游成为武城宰,孔子见面先问他得到人才没有?

  关于人才的原则,哀公曾经问,怎么才能让民服,孔子说选拔正直的人放到正位上人民服从你,把不正直的人放到正位上人民不服从傅聪你。选拔正直的人放到不正直的人上面,不正直的人也会正直起来。

  孔子说,君子使用人的时候根据人的能力、才干使用。但是小人下面做事情,很容易讨他喜欢,但是使用的时候不会重用你的。孔子非常重视人才,而且他并不认为年轻人不行,他说后生可畏,年轻人好的,你怎么知道年轻人不如我们这些人呢?孔子的弟子子夏说,大的品行方面不会违背,有点小错还是可以的。第二个原则是不以言举人,不以人废言。不用因为说几句好话就用他,也不能因为别人说不好就不接受,不能这样处理问题,但是要警惕,警惕花言巧语的人,花言巧语的人很少也好的品德,选拔人才很难。[page]

  对于考察选拔人才的办法,孔子提出了很多条:

  第一,听其言观其行,不能听了他说的,就信了他的话,要看行动是不是言行一致。

  第二,仔细考察。考察人不仅考虑做事情的全过程,看做事情怎么做的,而且要考察当时的心理状态,看是不是符合道义的方面。

  第三,大处着眼。君子可以担当大的任务,不要从小的地方考察他,要看大处。

  第四,不要被社会舆论所左右。孔子给子贡说乡下人都喜欢不可以,乡下人都厌恶也不可以,要乡下好人喜欢他才行。说好要考察,说不好也要考察,不要被舆论左右。

  孔子管理思想的原则是中庸之道。过去都是批判,中庸之道是老好人,不讲原则,其实不是孔子的本意。朱熹说,中用是不偏不倚,不过无不及,你处理任何事情的时候不要左也不要右,不要过火,也不要做不到,要恰如其分。所以子贡曾经让孔子分析两个弟子,认为哪个品德更好,师也过,商也不及。是不是不好呢?过犹不及,过火了也不好。要有个合适的度。

  孔子认为中庸是君子处事的原则,处理任何事情要掌握一个度。把问题要考虑到它的过火、不足再掌握一些中间合适的度来做施政、处理问题的办法。

  处理人际管理也是,君子和而不同,小人同而不和。同,异口同声。孔子反对异口同声,任何讨论不可能大家意见都一致,如果都一致了就需要考虑了。作为一个管理来说,应该和而不同,允许不同意见存在,对大家意见进行归纳,再找一个合适的度来处理。

  个人修养方面,质胜文则野,人是好人,但是觉得不满足。文胜质则史,文质彬彬才好。一张一驰,文武之道也。就像弓弦一样拉很紧可能会断。对你的员工,可以让他紧张,不能总上让他紧张,紧张一段时间要宽松一下。

  毛泽东对中庸的评价很高的,他认为孔子的中庸观念是孔子的一大发现,一大功绩,是哲学的重要范畴。我们做任何事情都应该中庸一点,不能总是非左即右、一分为二。其实,中国人是一分为三的。三生万物。有左有右,还有中庸。

  孔子管理思想最高的境界就是“无为而治”,孔子,无为而治,其舜也与!舜的无为而治并不像道家的无为而治,儒家的天下大治,作为管理者无为而治,舜因为用了五个贤人才能做得好。

  孔子管理思想的目标,要创建和谐社会。最高理想是大同社会,在大同社会当中,天下是天下人们的天下,人们由天下人治理,人民都热爱自己的亲人,抚养自己的孩子,老年人得到赡养,年轻人找到自己的工作,年轻人得到自己的成长,寡妇、残疾人员都能够得到赡养。这是一个非常好的社会,是一个理想的社会。这个社会其实就是一个非常和谐的社会。孔子当时知道达不到的目标,提出了小康社会。在这个社会当中由礼仪制度规定了行为,这个社会中是一个和谐的社会。

  对管理者的要求。孔子的管理思想主要是对于国家的管理思想。国家的管理好坏主要在管理者。所以孔子对管理者提出的要求也非常多,而且标准也非常高。

  第一,忠。现在一说忠,就认为忠君,忠最初的意义不是臣子忠于君。而是国君忠于臣子,忠于国家。这是中国最原始的意义。到了春秋时期开始有忠君的意义。孔子说道义服务君主,但是不符合道义干脆辞之而去,孔子就是这样。作为一个管理者一定要忠于职守,子张问政,孔子说居之无倦,行之以忠。季康子也问孔子,怎么样才能使人民尊重,可以做好自己的事情互相劝勉、激励。孔子说,你对人民的事情忠,人民才会对你尊敬。你选拔有才干的人,人民才会互相劝勉、激励。

  孔子认为作为一个好的管理者应该有四个品德:

  1、自己做事情的时候,是严肃认真的。

  2、对于上级是恭敬、严肃认真做好自己的工作。

  3、对属下要有恩惠,要多给好处。

  4、使用人时要符合道义。好的管理者应该有这样四个品德。

  作为管理者首先考虑工作,再考虑报酬。做好工作再谈论报酬,谈论自己的薪水。

  第二,敬事而信,严肃认真做好自己的工作,讲究诚信、人要有信用。诚信才能得到人的信任,用诚信的态度才能做出自己的事情。作为管理者如果诚信不敢不尽自己的本分做好自己的工作。所以作为管理者一定要讲诚信。

  第三,崇尚礼仪。为什么作为管理者要崇尚礼仪?作为管理者崇尚礼仪,人民就不敢对你不尊敬,老百姓很容易被你所使用。作为一个君子以礼作为出发点,用诚信来完成它。这才是一个君子。子夏就说,君子对人都是恭敬严肃的,恭敬而有礼貌,四海皆兄弟。

  第四,尊五美,屏四恶。五种美德是,因民之所利而利之,人民想得到什么就往这方向引导,人民就很容易的满足。拿出东西不多,但是得到的满意度很高。他想做的事情让他去做,君子不管人多还是人少,不管是官职高的人还是低的人,对任何一个人都不怠慢,自己是安泰而不思骄傲。君子衣冠端正,目不斜视,看到你都敬你。

  要去除四个不好的习惯:1、一定要教化,不要教育人就处罚。2、安排工作时不给人提出具体要求,就是对人的不尊。3、一开始跟人交代工作,没有提出具体完成时间,这叫做对人家的伤害。安排工作的时候一开始就要把要求、标准、完成时间告诉他,不能改变。4、人不能小气,该给的就要给。作为一个管理者一定要注意不能有这四种不好的习惯。

  第五,不能急功近利,孔子弟子子夏向孔子问政,孔子说,不要贪图急于成功,不要见小利,欲速则不达,想快其实反而达不到你的目标,贪图小利就做不成大的事情。

  第六,以身作则。季康子向孔子问政的时候,政者,正也,政者先要端正自己,管理者自己带头以身作则,谁能不端正呢?自己行为端正,大家都会跟着一起做,如果自己不端正,令不从,即使下了令也没人做。作为一个管理者如果带头端正就很容易做好事情。如果自己不端正了,怎么能去端正别人呢?作为一个管理者应该端正自己。孔子主张对自己的要求要严,对别人要宽,主张好礼好义好信,只有这样作为一个管理者才能更好的发挥你下述的作用。

  第七,公平廉洁,孔子弟子子路要做官,向孔子请教,孔子说作为好的管理要守法,给人民带来好处,不好的管理者枉法,对人民带来伤害。做官最好的就是公平,处理财物一定要廉洁。廉洁和公平不能改变的。

  孔子的管理思想从汉代以来是中国国家的指导,其实就是我们国家的思想。不仅仅是我们中国,受中国的影响,中国的邻国朝鲜,现在的韩国、越南、日本都是用儒家思想作为国家的指导思想,用孔子的管理思想治理国家,孔子这套管理思想比较完整,在历史上发挥很重要的作用。即使在今天,仍然能够值得借鉴,也能够在社会中发挥重要的作用。

  简单讲这些,不对的地方请大家批评指正,谢谢各位!

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