赵利：成就令人尊敬的中档精品酒店品牌

维也纳精品酒店集团高级副总裁赵利

　　迈点网讯　2012全球酒店业文化产业高峰论坛(下半场)今日在深圳宝利来大酒店4楼国际宴会厅举行，迈点网对论坛进行现场直播。维也纳精品酒店集团高级副总裁赵利在会上发表了题为“成就令人尊敬的中档精品酒店品牌”的主题演讲。他表示，当前高档精品连锁商务酒店已形成割据的局面，中高档品牌化、连锁化更猛烈，出现了如家这样令人尊敬的经营连锁品牌一样，未来中档商务连锁酒店市场，维也纳酒店也将成为其中的佼佼者。

　　以下是详细的文字实录——

　　赵利：尊敬的各位领导，尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家上午好。我是来自维也纳集团的赵利，很荣幸与诸位介绍和分享一下我们维也纳酒店发展的经验。

　　在此，我谨代表维也纳酒店集团董事长黄德满先生欢迎大家的到来。

　　维也纳酒店创立于1993年，是全球首家以音乐艺术为主题的精品商务连锁酒店，经过20年的快速发展，目前实现年销售额近10亿，拥有超过150家门店，6000多员工，荣获中央电视台颁布的CCTV年度品牌等众多殊荣。

　　回首维也纳酒店发展的历程，到现在遍布50多个城市，近150多家酒店，离不开专注于中档精品酒店领域，离不开商业模式上的创新和产品品质的改进等等。

　　我就几个议题与大家进行交流与分享：

　　第一，率先引入精品商务酒店概念，并不断进行创新和改良。

　　维也纳酒店创立之初，精品酒店在国内基本上是空白，充分调查的基础上我们了解了发展的空间和前景，产生了将国外精品酒店的概念引入国内的想法。我们的引入并非是照搬和照抄国外精品酒店的模式，而是通过定位、设计、装修、风格、服务等一系列改良的基础上，推出了更适合中国国内市场的精品酒店概念。

　　当前国内有超过150家的维也纳酒店，他们都具备如下的特征：高品质、高品味、艺术、典雅、优质服务、高性价比，这些都是精品商务酒店的特征。同时，维也纳酒店通过对自身品牌的改良和创新，把国外贵族酒店的品牌化、连锁化、平民化。

　　第二，专注于中档精品商务酒店领域。

　　最近20年越来越频繁的商务旅行的商务模式，催生了精品酒店的诞生。据研究院的研究表明，目前中档酒店人次超过1亿人次，并不断发展，这提供了坚实的市场基础和广阔的产业空间。

　　自诞生以来，维也纳一直专注于中档酒店市场，全力以赴，深耕酒店市场。我们深知企业资源是有限的，企业能力也是有限的，能够把一个领域的事业做好，成为这个行业的专家，才能创造出具有生命力的品牌。因此无论经历多少诱惑，我们品牌始终专注于打造绅士般品味的产品和淑女般的服务。

　　今天的维也纳正处于高速发展时期，除了在一二线城市布局，我们还把目光投向了三四线城市以及新兴的城市。我们要在五年内成为中国精品商务酒店里面不具争议的酒店，以每年超过80个店的速度扩张，预计2016年拥有200家门店，16万间客房，占据20%的细分市场，成为令人尊敬的国际领先品牌。

　　第三，坚持高品质发展战略。

　　通过不断的改进，让礼仪之邦拥有最知名的酒店品牌。经过多年打造，维也纳酒店以欧式技术和先进文化技术于一体，产品与典雅、艺术、品质、优质服务和平易近人的价格赢得消费者的喜爱和信赖。

　　他们具有以下五大特征，一是风格独特，典雅艺术，有高品位;二是高品质、绿色环保，在部分领域上超过五星级的品质和体验;三是价格合理，性价比高;四是优质的服务;五是配套的健康养生的餐饮。维也纳酒店健康每时会可以同时满足客人餐饮、商务、小型会议的要求，同时给顾客提供私密的空间。

　　第四，加强客户体验，全方位满足商务人士的个性化需求。

　　对普通消费者而言，旅居的核心要求是安全舒适的体验和美味可口的食品，这恰恰是维也纳打造的核心要点，为了给顾客提供最舒适的睡眠，我们对所有床垫进行拆检研究，对人体功能学进行设计，在全国第一家提出了提感床垫。采用了纯棉，通过音乐催眠使顾客安然入睡，解除旅途的疲惫。

　　安全管理上我们更是大胆投资，建立了卓越和健全的安保体系。可以说我们从客户关怀、服务态度上做到和蔼可亲、微笑服务，从服务速度上做到方便快捷，从硬件软件环境上做到可靠性、安全性和私密性的兼备，让客户得到利益，得到身份认同的自豪感和亲切感。

　　当前高档精品连锁商务酒店形成割据的局面，中高档品牌化、连锁化更猛烈，出现了如家这样令人尊敬的经营连锁品牌一样，未来中档商务连锁酒店市场，维也纳酒店也将成为其中的佼佼者。

　　最后，感谢组委会安排此次演讲，也预祝本次论坛取得圆满成功，祝大家在鹏城愉快，身体健康，谢谢大家。