杜宏新：智能化饭店的构思与运作

杭州黄龙饭店总经理杜宏新发表主题演讲

　　迈点网讯 饭店业信息化建设及智能化管理现场会在杭州举行，杭州黄龙饭店总经理杜宏新发表了题为“智能化饭店的构思与运作”的主题演讲。

　　杜宏新先是介绍了杭州黄龙饭店的一些情况：比如饭店有5个塔楼，3个大堂，所有区域均可免费上网，方便工作人员和顾客等。之后，他强调了两个方面：品牌战略将引领现代化的奢华体验，史无前例的科技住店体验或是吸引顾客的法宝之一。以下是详细的要点：

　　1、智能楼宇的运用。目前杭州黄龙饭店的能耗为5.8%，一般国际品牌酒店在8%—10%，国内酒店在10%—12%;

　　2、客户体验的科技化。VIP客人到店提示，自助入住/退房系统，VIP快速通道(在车房完成入住登记)，客房智能导航，全世界第一套门铃视频系统，互动服务电视系统等，无不深入到顾客心里。

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