陈莺：微博营销是时势所趋

君澜酒店集团市场营销总监陈莺女士

　　(迈点网 尔丫丫)2012年12月20日下午，由迈点旅游研究院、先之酒店管理学院和国际饭店业职业经理人协会(IHMA)联合举办的“品牌·思想·价值——中国酒店业创造性营销研讨会”在杭举行。在会上，著名酒店营销管理专家何建民教授、全国华美达酒店市场营销协会副理事长夏彬彬先生、君澜酒店集团市场营销总监陈莺女士、布丁酒店连锁集团市场总监章蔚女士等嘉宾围绕“实战营销面对面”展开圆桌讨论，对话由最佳东方、先之网、迈点网首席运营官罗钦主持。

　　首先，陈总介绍了君澜酒店集团目前的发展情况。她表示，目前君澜酒店集团管理的酒店有30家，2014年到2015年的签约项目将有53家。截止到今天，已开业的君澜品牌有21家，另外9家是君亭，这两个酒店品牌同时运行。

　　谈到不久前，君澜酒店集团在官方微博上推出的微电影大受好评，陈莺说君澜官方微博的粉丝状态都比较稳定，他们不是只参加活动的“水军”，他们会对参加活动的粉丝比例和活跃粉丝比例作分析。酒店所做的活动或者在媒体上所做的曝光无非是争取在消费者的心理占有率。“所有在网络媒体上的任何酒店的信息都是生过根的”，无论何时，酒店信息都能被搜索到。所以她们很重视在网站上的经营，相应也投入很多。官方微博建设的好坏，微博活动的吸引力和人气度等，都关系到酒店去做网络营销的目的。当然，转发量不是最终目的，提高酒店品牌和集团品牌的影响力，还有带动酒店客户的活跃度，才是君澜的追求。

　　最后，陈总谈到在做微博营销时的基点，那就是要从用户的角度出发。粉丝对酒店的忠诚度不一样，因而营销的效果也会不同。关注网络营销最主要是因为消费者年龄层次的变化和出行习惯的改变，手机上网随时可见。

　　这是时代的象征也是酒店人必须面对的现实，作为酒店人要随时跟上步伐。所以，网络营销方式还会继续做下去。