跨屏互动 酒店移动终端应用的转型方向

　　腾讯董事局主席马化腾曾在接受央视采访时说：“移动互联网来了，而且是以压倒性的优势来了”。马化腾表示“这中间有多大的鸿沟，就孕育着多大商机，甚至是一次洗牌机会。”这样的断言也同样适用于酒店行业。随着信息技术的飞速发展，各种移动智能化设备不断更新，酒店的商旅宾客的生活方式和沟通方式都发生了改变，这使宾客对酒店智能化、科技化、移动化的要求越来越高，但智能手机的应用程序存在单一性、孤立性，远远不能满足宾客的需求，酒店的移动应用转型迫在眉睫。

　　为了让宾客更好的获得移动化的入住体验，高端酒店开始追求一个完整的移动化酒店生态圈。一个完整的移动化酒店生态圈，不仅需要信息技术进行支撑，还需要多个智能化终端设备相互配合——电脑、智能电视、酒店大屏机、智能手机、pad……它们的范围要涵盖酒店大堂、酒店餐厅、酒店客房等多个宾客能够多个终端并不是单独存在，而是相互关联，充分互动。

　　然而，对酒店来说，这套方案执行起来并不是很容易，显而易见，酒店无法兼顾如此多的智能化终端。但在“智慧e房”智慧酒店整体解决方案来看，这些问题可以得到有效的解决。“智慧e房”酒店专用智能电视整合客房传统电视、电脑为一体，并可作为酒店发布平台和管理平台存在于客房和酒店的任何一个部位。酒店移动管理系统(MOS)将整合移动端，使酒店宾客能够无时间、地域限制的享受快速服务。而最为重要的是，“智慧e房”酒店专用智能电视不仅和MOS实现了跨屏互动，而且由此形成了云端、电视端及移动端的三位一体，实现了完整的智慧酒店移动化生态圈。