互联网科技下如何增加酒店的餐饮、购物和spa消费

　　在今年亚洲国际豪华旅游博览会上，胡润百富发布了2014年《中国奢华旅游白皮书》，报告指出，来自中国的高端旅游消费者，在酒店房间上的花费普遍高于酒店平均水平，而在酒店餐饮、购物和Spa上的花费普遍低于酒店平均水平。

　　据了解，这些高端消费者在酒店餐饮、购物和spa方面花费较少的主要原因并不单纯是费用问题，宾客不了解入住酒店的餐饮有何特色、不知道酒店有何产品可供出售、不确定spa的服务质量等等都是消费者不愿意在酒店消费的原因。甚至有的消费者表示，自己有时候需要在客房内用餐，但点餐实在太多麻烦，手边也不一定有食谱。

　　行内部分专家表示，要增加酒店的餐饮、购物和spa方面的消费，酒店需要紧紧抓住宾客的需求，走出自己的特色，并做好宣传工作。此外，一些智能化的终端也可以帮助宾客更容易的找到自己的需求，比如“智慧e房”酒店专用智能电视，它的在线点餐、康体介绍、在线购物等功能均可以形象生动的展示酒店的餐饮、spa和酒店可供售卖的物品。