先之网络课程——为酒店分忧解难的良师益友

　　(迈点网讯)随着互联网的飞速发展，人们的生活习惯也在发生着日星月异的变化，人们完全可以足不出户的完成基本生活需要和社交活动。目前，中国的互联网已经规模化，互联网应用也已经走向多元化，同时也越来越迅速地改变着人们的学习、工作以及生活方式，甚至影响着整个社会的发展进程。

　　互联网的虚拟空间和网络物流业的发展，给了人们一个看得见、甚至摸得着的真实世界，而随着手机互联网应用崛起，越来越多的商家也将目光转移到网络上。于是，网上贸易、网络营销、网络服务等一系列网络应用产品应运而生。

　　网络学习已成趋势

　　在人们繁忙的工作生活中，网络学习已成为人们获取知识和充实自我的重要途径之一。近期，先之酒店教育培训网首席学习官——戚惠明先生在接受迈点网独家专访时表示，互联网是一个能够相互交流沟通，相互参与的互动平台，网民可以在互联网上寻找自己学业上、事业上的所需，从而帮助网民在工作和学习中的进步。

　　戚惠明认为，无论哪个行业，学习都是企业进步和攀登成功巅峰中不可或缺的部分，而作为酒店业来说，在发展过程中则要不断地与时俱进和接收新的事物，从而让整个酒店行业变得更加生机盎然。早在五年前，先之酒店业教育培训网就走在行业的前沿，结合酒店业的行业环境和实际需要，通过一系列的调查研究，针对酒店欠缺和需要提升的部分，邀请业内资深专家讲师、按照酒店不同部门和层别分类研发了一系列酒店专业课程，满足酒店企业的基本培训需要，为酒店业分忧解难、答疑解惑。

　　先之酒店业教育培训网(9first.com)于2008年正式上线，目前已拥有先之酒店学习管理系统(Learning Management System，简称LMS)、IHMA认证、网络公开课、先之酒店学习日和企业内训这五大模块的培训与服务手段，一直致力于服务中国酒店企业以及广大执业人员。截至目前，先之的上线课程总数已经超过730门。

　　先之LMS 让酒店与时俱进

　　网络公开课的流行也让“慕课”应运而生，而“慕课”是结合网络用户的特点，经过精心制作后定期开课的一种网络教育和学习机制，能和学员之间产生实时互动，从而达到高效授课。戚惠明告诉记者，之所以很多人会将先之LMS的网络授课比作酒店业的“慕课”，是因为酒店行业的优秀讲师稀缺、学习资源有限、培训效果差、时间集中难等都是抑制酒店人员培训的主要难题。先之LMS契合网络在线学习的特点，利用网络学习系统来制定学习计划，管理学员学习进度，根据学习情况导出学习统计报表，是目前最懂酒店、最能帮助酒店，同时专注于酒店人能力、职业素养有效提升的网络学习系统。先之LMS，可以为酒店企业、酒店从业者个人，带来在培训学习、能力提升与问题解决方面省时、省力、省钱的综合收益。所以一定程度上说，先之LMS是酒店业的“慕课”。

　　——以下为部分采访实录

　　迈点网：您觉得哪些酒店特别需要先之LMS这种网络授课方式的支持?

　　戚惠明：简要概括地讲，非常适合以下几类酒店使用先之LMS：

　　(1)优秀讲师稀缺、学习资源有限、培训任务无法保障的酒店。

　　(2)培训效果达不到预期，不能反复学习、对培训学习难以管控、不能满足个性化需求的酒店。

　　(3)培训学习时间有难度，学员难集中、难组织等意外情况很多的酒店。

　　(4)培训成本太高、间接成本也很高(场地费、差旅费)、受惠面窄，做不到全员培训的酒店。

　　(5)尤其适合酒店管理公司总部以及下属酒店，引入先之LMS学习，能更有效支持并提升其品牌竞争力。

　　迈点网：您怎么看待网络课程的发展以及未来?

　　戚惠明：我个人认为网络课程的发展和未来主要有六个方向：

　　(1)网络课程的规模将进一步扩大。随着互联网的高速发展，PC及手机上网的普及，人们会越来越青睐网络课程的便捷性。

　　(2)网络课程将走向独立。近几年，将会有更多的网络课程会更专注于某一个行业、或某一类课程。

　　(3)讲师教育理念与方法将产生巨变。一些讲师的教育的方式会被调整，会有更多的人给讲师的教学方法给出新建议。

　　(4)学员的学习方法将大为改观。学员不一定需要去学校上课，离开学校的人同样可以通过网络学习到更多的知识与技能。

　　(5)网络技术将推动教育、培训业的巨大变革。更流畅的网络体验，更完善的网络、远程教育学制，教育体制的改革在所难免。

　　(6)现行教育体制将深受冲击。可以预测，会有越来越多的学校、学院、培训机构加入到网络课程的行列，学生和非学生都可以通过网络课程来学到更多需要的知识。

　　迈点网：您认为互联网的发展对酒店行业的影响有哪些?

　　戚惠明：现在，我们早已跨入微时代，微博、微信的深入人心，传统商业，受电商、网商的冲击日趋白热化，面对互联网的发展，有三个方面需要酒店业及时去应对改变。

　　第一、酒店营销方式的创新与改变，酒店网络订房、网上订餐所占比重越来越高。

　　第二、酒店产品、服务的创新，为了要在同行中站稳脚跟，很多酒店已经借助互联网载体或资源，做了很多新文章。

　　第三、学习方式的改变，酒店人通过网络学习可以获得他想了解的更多的知识与技能，与此同时，酒店企业也同时收益。

　　迈点网：您认为在互联网飞速发展的当下，酒店应该从哪些方面提升自己来跟上时代的步伐?

　　戚惠明：我认为应该从以下四个方面来提升，

　　第一、从理念、意识上，我们酒店管理者以及决策层，需要有更多互联网的新思维，敢于迎接与拥抱变化。

　　第二、从行动上，敢想，敢做，酒店的发展，更需要我们付诸行动，改革创新。

　　第三、从方法上，多激发微创新，多结合自己的店情，去构筑网络元素的新亮点，形成自己的独特核心竞争力。

　　第四、从结果上，多分析与总结，多借鉴业内优秀酒店的有效经验，在总结中不断完善与提升。

　　最后戚惠明表示，随着互联网的发展，网络课程的规模进一步扩大的同时，也开始走向独立化，在现今信息化激烈的竞争中，酒店最主要的竞争力取决于酒店人的学习能力，所以酒店不仅要重视员工的学习方式，更要重视学习效果。先之酒店业教育培训网，从各方面提高员工综合素质，由此让酒店、让员工，更好地适应企业、个人发展需要，进而有效推动酒店的服务创新、经营增收与管理提升，为广大酒店企业真正分忧解难。