港中旅酒店：线上与线下结合促进行业发展

　　港中旅酒店有限公司总经理孙武表示，传统旅行社与线上OTA结合，会推动旅游行业快速发展。

　　孙武认为，国内旅游行业如果想要快速发展，一定要把传统旅行社和线上OTA结合起来。在这样的过程中，线上OTA应该借鉴传统的运作模式和操作手段，掌握线下控制权;而传统旅行社，也应该学习线上OTA，提高运营效率，降低用户的沟通成本。

　　孙武还指出，与20年前的客人相比，现在客人的体验更加多元化，因此旅游企业不能把一个客人当成一类人或者简单地当成几类人，而应该分析每个客人的需求，满足每个客人的多元化需求，“把每个客人分析到了满足到了，没有可能不赚钱。”

　　最后，孙武表示，无论是OTA还是酒店行业，所有的东西都是围绕本质运行，企业一定要给客户创造价格，满足客人的需求，增强客人的体验，才能将所有的概念一一落地。