宾至如归OUT，成为目的地才是酒店新目标

　　“宾至如归”是酒店服务的黄金法则，曾经也是酒店服务的最高追求，而如今“宾至如归”已成为酒店业基本服务哲学。

　　由于经济的发展，生活水平的提高，人们入住酒店不再是找张床过夜、找个落脚地休息。随着大众旅游正在逐渐从单纯的观光游向休闲度假游转变，酒店在旅游业中扮演的角色越来越重要，如今有不少游客将度假型酒店作为出游目的地。如何让酒店变成客人出行目的地是其努力探索的问题。

　　如今，随着“八项规定”和“六项禁令”的相继出台，不少酒店悄然转型，华丽变身成游客的度假之地，实现了从一张床、一张桌到一段旅程的蜕变。在整个旅游产业链中，酒店过去只是“吃住行游娱购”等旅游环节中的一节，而现在则能够包揽旅游产业链的上中下游，独立成为游客的主要消费对象。那么，酒店要怎么做、如何转变才能成为旅客的目的地呢?

　　这就要从游客的需求入手。据调查，智能化、科技化、信息化的智慧酒店正在逐步成为休闲度假游客的主要目的地，目前百分之八十以上的游客在选择酒店之时会考虑其智能化设备情况。酒店要智慧，首先就要智能，智能化设备或者系统的应用必不可少。目前，市面上也有许多智能化产品能够带给酒店和游客良好的科技化、信息化和智能化的体验，如青岛快乐视界数字传媒有限公司的“智慧e房”酒店专用智能电视和“智慧e房”酒店智能交互电视系统，就是以客房电视为中心，为客人提供wifi、电视观看、电脑使用、智能房间控制、智能酒店服务等应用。

　　总之，从某种意义上来说，大环境的改变虽然一时间让不少酒店陷入经营困境，但也能让有远略的酒店经营者摆脱发展瓶颈，日益增长的休闲度假旅游需求，给了酒店业一个新的生机，以智能化的酒店设备带动智慧鞠丁的发展，则可以让酒店重新致胜。